Hôpital Fleyriat - Services des Urgences Urgences

2 heures de mise en attente. Pas de réponses, pas de retour. Ou est la notion d assistance

Pour toutes les professionnelles du CHB Fleyriat, je vous exprime mon respect le plus sincère. “Se sacrifier au service de la vie équivaut à une grâce.” ALBERT EINSTEIN.

On peut dire que c'est un sans faute, très bonne accueil une psychologue géniale tout comme la salle à repas

Bonsoir, accueil froid et désagréable, le personnel à engueulé un patient de plus de 80 ans qui a du mal à se mouvoir car il s'était trompé de toilettes, il a été remis dans la salle d'attente en ne l'ayant même pas aidé pour se rhabiller correctement. Je serais curieux de savoir si c'était une personne plus jeune ou accompagné comment se comporterait le personnel. A l'entrée il est indiqué que les insultes menaces etc etc sont inadmissibles, je suis tout à fait d'accord, seulement quand le personnel d'un hôpital se comporte de la sorte il ne faut pas s'étonner qu'il y ait des problèmes. Avant de critiquer les réactions des patients il serait bon d'avoir un accueil pour le moins poli et respectueux. Si vous ne l'êtes pas il me semble évident que les patients ne le seront pas non plus. Heureusement que ce n'est pas l'ensemble du personnel des urgences qui à cette attitude et que certains font le travail avec sérieux et humanité, c'est quand même la moindre des choses quand on travaille dans un hôpital. Peut-être que le salaire au mérite réglerai ce problème. Que l'on ne soit pas content de son travail je le comprends parfaitement, mais ce n'est pas aux patients de payer la frustration de certaines personnes, qui si le travail ne leur convient pas n'ont qu'à faire un autre job ou aller voir ailleurs. Il est évident qu'heureusement ce n'est pas loin de la, la majorité du personnel, mais cela jette le discrédit sur le service.

Bonne prestation de soin . Une journée complète a l hôpital avec tous les contrôles necessaires

Personnel très bien et avenants gentil

Je ne tirerai jamais à boulet rouge contre les établissements médicaux car j'ai trop de respect pour le personnel médical. C'est pour cette raison que j'ai mis la note de 3 mais je dois avouer avoir été très déçu de ma prise en charge ce jour. En effet l'infirmière à l'admission sans examens préalable m'a clairement signifié qu'il ne pouvait pas me prendre en charge car mon cas n'était pas très sérieux et qu'ils étaient surchargé de travail...sans même me demander de revenir plus tard...

Une honte de faire payer la télé ! Pars jours trop chers!

Ils on laissé ma fille de 5 ans se déshydrater ! Voyant qu’il ne faisait rien j’ai tout de suite été dans un autre hôpital , en effet ma fille était à doigt de tomber dans le coma . Il n’on rien fait c’est honteux ! Ma fille a failli tomber dans le coma à cause de leur incompétences ! De plus le compte rendu était faux il on menti en disant qu’il avait donné dés médicaments à ma fille , mais non rien de ça ! A fuir !!

Honteux. Ma fille de 2ans (adeptes des bronchiolite et détresse respiratoire) est malade depuis 1 semaine, après 4jours de démarche téléphonique et physique pour trouver un médecin personne ne la consulté. Vendredi rdv médecin de garde, je repart avec ventoline. Dimanche soir après 3 nuits sans dormir, quinte de toux à ne plus respirer et à à vomir je me rend au urgence. On refuse de la voir car elle n'est pas en détresse respiratoire à notre arriver. Me dis qu'il ne faut traîner et consulter un médecin de jour!! Lendemain, aujourd'hui, ma fille est épuisé, n'a plus de voix, après 4 cabinet de médecin sans suite je retourne urgence ! On me l'a refusé encore !!! Je viens d'appeler le Samu, même eux sont choquer de cette non prise en charge d'une petite de 2 ans ! Si elle s'arrête complètement de respirer, je vous l'emmene ou j'attends le lendemain histoire d'être sur ?????

Personnel à l'accueil urgences au top, infirmières et médecins vraiment efficaces et surtout beaucoup d'empathie ce qui est très important lorsqu'on a mal. Merci à vous pour tout.

Prise en charge dans le service PMU .personnel exceptionnel, des femmes de services, aux aides soins, aux infirmières, médecin et interne : EXCEPTIONNEL....Bravo à toutes et tous pour votre bienveillance, votre dévotion et votre implication auprès de vos patients. Mille merci et très belle continuation à toutes et tous. Pascale Broyer.

Très bon service des urgences (même un dimanche soir). Mon fils de 7 ans a été très bien pris en charge que se soit par l'infirmier ou par la pédiatre. Merci à toute l'équipe que je recommande à 100%.

Arriver aux urgences pour un ongle arrachée et plein de pu je me suis fait rembarrer mais hallucinant infirmière ou aide soignante je ne sais pas je connais juste son nom pas aimable à la limite désagréable Le soin devient du grand n importe quoi 😐

Personnelles très à l'écoute et très sympa autrement l'entrée principale de l'hôpital très bien fait et beaucoup plus claire les travaux sont très bien réalisés en plus ce qui est bien c'est les lignes de couleurs qui ont mis parterre comme par exemple si vous prenez la ligne orange vous allez directement chez ORL si vous prenez la ligne verte vous allez endoscopie digestive de toute façon quand ont vous donnent un rendez vous c'est marqué sur la feuille la couleur où vous devez aller c'est beaucoup pratique

Quoi que les gens puissent en dire nous avons été super bien prises en charge à un mois d intervalle ma mère et moi. Tout le personnel est d une gentillesse d un professionalisme rien à redire. Beaucoup d empathie. Merci à toute l équipe.

Nous sommes allés aux urgences ce vendredi 30 juin 2023 pour mon papa de 89 ans qui avait besoin d’une transfusion de plaquettes Nous voulons remercier l’ensemble du personnel des urgences des professionnels à l’écoute, attentionnés efficaces qui ont su prendre rapidement en charge mon papa et lui trouver une chambre pour la nuit Merci à vous tous

Refuser un bébé de 15 mois qui a plusieurs symptômes grave ! J’ai donné du paracetamol avant d’aller aux urgence, logiquement à notre arrivée la fièvre a baisser, l’infirmière n’a même pas cherché à comprendre ce qu’il avait et a eu le culot de refuser mon bébé avec un comportement méprisable ! Honte a cette personne qui manque d’humanité, espérant qu’elle vive de même.

3 malaise avec douleur a la poitrine douleur a la tête sensation de lourdeur au visage bouffé de chaleur la totale jamais mon mari c plein de problème DE santé .on et aller au urgence de fleyriat un accueil que jamais j'oublierais. personnel infirmier d'une grande gentillesse a l'écoute avenant et médecin au urgence exceptionnelle vraiment je vous remercie du fond du cœur pour la prise en charge de mon mari de l'écoute que vous nous avez porté et le fait que vous nous avez dit qu'on a bien fait de venir consulter mon profond respect au docteur soussou je n'es jamais vu un médecin aussi gentil apaisant et qui explique d'une manière générale et apaisante les examens et les résultats . j'envoie mon profond respect a cette équipe soignant infirmier médecin samu Ash pour l'efficacité la rapidité et le professionnalisme que j'ai pu observer merci pour tous. vous avez toutes ma gratitude

N’allez surtout pas l’as bas ! J’y suis allé en 2022 à cause d’un accident de travail (donc rien à ma charge car j’avais mon triptyque ect) plus d’un an après je reçois quoi ? « Avis de poursuites par commissaire de justice » sans avoir eu de demande de paiement et surtout que ce n’était même pas à moi de payer ! Résultat je dois payé pour quelque chose qui n’est pas censé être à ma charge ! Faites vos boulot, déjà que l’on vous voit très peu bosser à l’hôpital ! Entre les infirmières qui rigole dans les couloirs plutôt que s’occuper des patients, les dames de l’accueil qui sont aussi aimable qu’une porte, à croire c’est difficile de respecter les gens et de dire bonjour! et les médecins qui font partir les gens en prenant rien en compte ! Quitte à payer allez à la clinique ils sont plus sympathiques !

Prise en charge rapide, très bonne écoute (j'ai été admise pour avoir voulu mettre fin à mes jours sans passer à l'acte)

Déçu que ma douleur n'est pas passez pour assez urgent maintenant je me retrouve dans l'embarras pas de médecin traitant et maison médicale plein a craqué dossier créé pour être reposé je suis asmatique comment je fait Je comprends bien que vous avez beaucoup de travail dû au désert médical mes nous patients nous devons pas servir comme cobaye Certaine sont hautaine dommage que ce côté humain existe de moins en moins Espérant que ça ailles mieux

Ça fait 5h jattends en salle dattente ! Je mets une étoile car j’peux pas mettre 0.

Merci tout le personnel soignants et le Dr Sautiere troisième étage..2015 amputation jambe gauche de Lafarie Alain yooopppiiii

Aide-soignant.e.s pensez à dire à vos patients où vous les emmenez quand vous les déplacez dans les couloirs... Les médecins plus que débordés ne prennent pas en compte la douleur des patients. Et peuvent mettre des patients avec des vertèbres fracturées à la porte à 1h du matin sans moyen de rentrer chez eux parce que l'examen réalisé ne montrait pas la fracture qui était plus haute... Merci aux infirmier et infirmières pour leur travail de qualité !

Fuyez ces urgences. Venu suite à une grosse blessure au foot, simple radio et donc petite entorse selon le médecin qui m'indique que je dois simplement porter une attelle pendant 2 semaines et se forcer à marcher même si ça fait mal. Au final au bout de 1 mois, cheville toujours gonflée, je décide de passer une écho. Resultat: ligaments déchiré, le chirurgien a lyon m'a dit que j'aurai dû remarché que au bout de 5 semaines et qu'il y avait au mois 3 mois sans sport au lieu des 3 semaines indiqué par les urgences de bourg. Fuyez

Sur ma dernière expérience, la plus grande urgence a été de quitter ce centre : 2h à souffrir sans traitement contre la douleur, à attendre un médecin pour avoir une médicamentation adapté à ma santé. Même pas un pain de glace. Aucune réaction face à des alertes respiratoires, et une fébrilité qui se développait ; au contraire, je me vois dans l'obligation de retirer le masque pour respirer, et au lieu de m'accorder un soutien, au contraire on veut me forcer à garder cette gêne respiratoire sans même daigner m'ausculter pour faire un point. Pas vu de médecin, pourtant, peu de malades présents. Je quitte l'hôpital malgré mes souffrances, sans soutien du Samu qui croit à une version livrée par l'hôpital (que je serais soignée et que je serais violente - difficile de l'être !: je souffrais de tendinopathies et d'un épuisement chronique, et du mal qui m'a amenée aux urgences puis ensuite, également de fébrilité, de malaises). J'ai du rejoindre à pied, le froid aidant dans ma situation la clinique Convert, mettant régulièrement genoux à terre pour rependre des forces, ou en me couchant dans la neige pour retrouver du souffle... Bilan avec ce centre (Fleyriat) : aucun soutien, que des désagréments supplémentaires !

Hôpital distingué et hôpital propre Des médecins respectés nous traitent humblement

Un accueil et une prise en charge parfaite aux urgences de FLEYRIAT, dans le calme, la gentillesse et l’organisation au top. Une équipe soignante qui prend le temps d’appeler et de donner des nouvelles aux accompagnants, vraiment : bravo ! Soutenons notre médecine, soutenons et remercions les urgentistes et tous les soignants tous les services. Bravo encore 🙏

Urgences efficaces personnel très sympat et professionnel.continuez

Arriver pour mon fils nous avons attendus longtemps avant d’être pris en charge par une infirmière mais beaucoup de monde en salle d’attente . Ensuite nous avons était transféré aux urgences pédiatriques ou nous avons attendus plus de 2h très dur pour un enfant malade mais comme on le sait c’est pas ordre de gravité il y avais sûrement des cas plus grave je pense que ça il faut l’accepter . Concernant la consultation le diagnostic et le service des urgences pédiatriques je ne peut que saluer leur travail leur patience et surtout les remercier pour le temps qu’ils prennent avec les enfants à discuter . Nous avons étaient ensuite en pédiatrie pour une courte hospitalisation et je réitère mes compliment personnels au top toutes aux petits soins j’ai dormi 2 nuits sur un fauteuil à côté de mon fils le dos en miette mais juste de voir ce personnel investit et toujours souriant me faisait oublier tous ça ☺️ Je vais pas dire que je reviendrais avec plaisir hein mais si mes enfants on besoin dans l’urgence je me rediriger vers cette hôpital

Prise en charge rapide par une équipe réconfortante et très à l'écoute qui mérite les 5 étoiles. Dr Keraim merci aussi pour vos conseils et 5 étoiles pour vous aussi

Merci à toute l'équipe des urgences hier soir 30 07, pour son professionnalisme et sa gentillesse. mon compagnon faisait une occlusion intestinale et souffrait beaucoup. encore merci et bon courage à tous

Au top

Hospitalisée à plusieurs reprises pour des motifs très sérieux voire graves, j'ai été prise en charge rapidement et le personnel a tout mis en œuvre pour traiter la douleur.

On appelle ça des urgences ??? Je suis allée pour un trauma crânien. Je n'ai vu personne pendant plus de 2 heures !!! J'aurais pu faire un malaise, sans que quiconque n'intervienne ( Il n'y avait aucun autre patient )! Une patiente est arrivée et n'a pas eu le temps de s'asseoir, qu'on la prenait en charge !!! Parfait, que dire d'autre ? Ah si le médecin qui m'a reçu pour faire la fiche, reluquait mon décolleté ! Certainement que c'était mon collier qui l'intriguait !

Faire attendre 3h une perssonne souffrant de problèmes cardiaques pour lui annoncer que c est la pendemie et que ils ne sont Pas la priorité avant de les obligés a partir des urgences avec manque de respect et en leurs disant clairement que le médecin n’a pas envie de s occuper d eux , je trouve sa degueulasse. Certes c est là pendemie et ce là fais 3 ans que sa dure mais négligé les autres personnes blesser ou malade avant de clairement les faires partirs des urgences en leurs faisant comprendre que leurs problèmes son sois disant insignifiant a coter d une épidémie qui a trop durée c est moche . J espert que cette personne ce t’exonèrerais si elle lis ce message .heureusement que la sympathie et le professionnalisme de cette personne n influe pas sur le reste du personnel des urgences qui eux sont respectueux et bienveillant. Si un problème survien je tiendrais pour responsable cette seule et unique personne.

Ma fille de 11 ans a été au urgence le dimanche de la fête des mères après un accident de trottinette ,elle était ouverte au niveau du tendon d'Achille et le pied en sang ,très bonne prise en charge le personnel a été au top avec ma fille qui l'on rassurer, pendant la suture (5 points) il lui on donner le masque hilarant pour l'aider à gérer la douleur (qui nous a donné de beau souvenir d'ailleurs 🤣) en tout merci au personnel pédiatrique pour la bonne prise en charge de la fille .

Urgence pediatrique à fuir personne dans le service et aucun antidouleur donné pendant des heures honteux

Du jamais vu après 4 enfants . Nous emmenons notre fils diagnostiqué asthmatique mais dont les traitements S'avéraient ineficcaces et qui a une toux d'asthme très très importante chronométrée depuis 24h a une toutes les 30secondes. Déjà grosse attente malgré une toux amenant tous les regards des personnes parents présent s'entendant a je ne sais combien de mètres. A la limite ça passons. A mon signalement qu'il tousse non stop et que ça s'accélère je suis acceuilis par personne du personnel qui ne se présente pas et me dit : vous voulez quelque chose car je vous vois tourner depuis tout a l'heure . Les derniers mots sont un peu de trop . Passons aussi . Mais après radio oscultation là on nous sort : pas d'asthme possible car il siffle pas . J'avais lu que l'asthme on ne siffle pas systématiquement mais je me fais je me dis ils sont professionnel pas moi mais j'ai un doute. Traitement donné pour :nettoyage eau de mer goutte cortisone pour les allergies. Je demande moi en complèment un aérosol de sérum phy sentant que ça ne suffira (après 4enfants je commence a avoir certains réflexes bien que pas médecin).3 jours après son état c'est encore dégradé ,je rappele urgence on me sit que si il est pas en détresse respi pas la peine revenir médecin traitant suffira+qui est a 1h15 de chez nous merci désert médical)et pas de place) . Je monte en colère évidement la patience se perd. Le lendemain soit 4jours après j'appelle mon médecin a la première heure on y va en cata notre fils ne dort plus tousse encore et encore . verdict : il a bien un asthme et elle nous dit que non on ne siffle pas systématiquement avec un asthme !!!!! Elle nous a assuré que notre fils avait bien un asthme et que la première erreur (d'un médecin vu dans notre périmètre avec des places rapides ) Avait a son âge de ne pas lui mettre de chambre d'inhalation afin qu'il prenne tous les bénéfices des inhalateurs et la deuxième que les urgences nous aient Fait tout arrêter Je ne perdrai pas mon énergie dans des plaintes qui ne mèneront a rien car on a jamais gain de cause mais vraiment de pareilles erreurs médicales,en France en 2022 sont intolérables. Prochaine urgence se sera urgence pédiatrique de Villefranche-sur-Saône plus loin mais incomparable niveau qualité.

Mon conjoint est aller aux urgences hier matin car il n'a pas arrêté de cracher du sang sur place pendant 2h après une nuit hospitalisée ont le renvoie chez lui puis ont lui dit vous pouvez rentrer chez vous, si ça recommence vous revenez alors qu'il à une bronchite chroniques avec emphyseme aucun traitement rien. Je comprends que vous puissiez être en sous effectif et peut-être que vos heures supplémentaires ne soit pas payer mes vous avez prêté serment alors ne jouez pas avec la vie des gens ou changer de métier.

Incompétent !! mon mari s'est présenté aux urgences un dimanche soir vers 21h après une chute de ski. il n'arrivait plus à marcher. On lui a dit qu'il aurait dû attendre pour voir son médecin généraliste le lendemain et après une radio on lui a dit de rentrer avec des anti douleurs car que de simples contusions. 3 semaines plus tard après un IRM le bilan est tombé : fracture, entorse, rupture ligamentaires !! 3 semaines de perdues à souffrir.. En espérant maintenant que ça pourra se soigner !! INADMISSIBLE !!

Attendre plus de 3h en pleine nuit avec un enfant de 3 ans est scandaleux. Sans aucune indication sur la durée à attendre encore nous nous sommes résignés à le ramener dans son lit car il ne tenait plus debout. En espérant que les douleurs au ventre ne soient pas grand chose. Aucune personne dans les couloirs pour avoir des nouvelles, on est seul à attendre sur une chaise avec un enfant en bas âge. Vraiment un manque de sérieux, c'est impensable de vivre ça en France. Qui plus est dans une grande ville.

On a le temps de mourir, l'attente est tellement longue 😑.

Les urgences pédiatriques ont été vraiment au top. L'équipe qui a entourée ma fille a été rassurante, pour sa 1ère prise de sang elle n'a même pas pleuré, l'infirmière a été géniale. Il y a aussi Léo le médecin interne que ma fille a beaucoup apprécié, contact facile avec les enfants et ses explications pour les divers examens ont bien été claires, il a été lui aussi au top. Prise en charge rapide, plusieurs examens fait dans la foulée. Un grand merci à cette brillante équipe.

Urgences gynécologiques : désert médical, c la crise ... faut savoir attendre et pas être en urgence justement.

Des incompétents. Désagréable et inhumains. plusieurs personne se sont vu mal parler 7h en Salles d attente sans aucune nouvelle ni anti douleur ni rien Mise en bix pour osculation. Médecin pas sur de lui va voir un chef qui n' est jamais venu Après 11h aux urgences à attendre, a 2h du matin, on me dit d aller à Lyon. Plus jamais ces blérots

Une catastrophe, je ne recommande surtout pas, une plainte sera déposée auprès de l'ARS.

Génial efficace. Merci à toutes, et tous d être présent Cordialement Me Nissen CHANTAL

Non je deteste pas jai des amies amis quis travaillent a fleyriat merci eux

salle d'attente tres petit

Arrivée à 10h30 le matin , prise en charge rapide , prise de sang par une dame très agréable, consultation par une médecin du SAMU très sympa, souriante et surtout très PRO !!! Électrocardiogramme et radio des poumons également fait par un personnel polie , sympa, rien à redire du tout sur mon passage au urgence, j'avais un très mauvais souvenir des urgences de fleyriat....,mais la je dois dire que l'équipe au complet à été au TOP!!!! Bravo !!!

Accueil competent, efficace, anesthesiste en avance, les autres sevices aussi á l'heure.

Déjà je veux parler de la clinique Convert et de son service des urgences. L'accueil et l'attente sont corrects mais concernant le service c'est déplorable, aide-soignante désagréable et brute, médecin qui ne prend pas le temps de vous ausculter où à peine 3 minutes et surtout qui ne vous explique pas réellement ce que vous avez. L'impression d'être pris pour du bétail. J'ai dû aller finalement voir mon médecin traitant afin d'être correctement soigné et d'avoir également le traitement adapté. Bien dommage car avant j'avais une bonne estime pour l'ensemble de la clinique.

Ne pas comparer avec Grenoble ou Lyon!!!Fleyriat l'ont s'occupent des malades!!Pas des Numéros!!!