Urgences - Polyclinique Lyon Nord

"Très bon accueil, personnel charmant, rassurant et à l'écoute."

"Ce ne sont pas des urgences, à fuir en cas de problème de santé grave, ils ne s'occupent que des blessures et encore.. les urgences sont fermées parfois"

"Accueil plutôt bon mais médecin généraliste irrespectueux et agressif envers les patients. Mauvaise estimation d'une plaie infecté. Merci Dr Degrange."

"La prise en charge de mon père a été rapide. Je déplore néanmoins que les accompagnants doivent patienter dehors, dans le froid surtout que dans notre cas, nous n'avions pas la possibilité de rentrer chez nous (nous avons attendu de 13h30 à 19h dehors avec ma mère âgée). A ce niveau là, le traitement est inhumain."

"J’ai mis du temps à poster le commentaire car il fallait du temps pour digérer ce que j’ai vécu au service d’urgences de Rillieux. Le personnel de l’accueil sympa et réactif, mais alors le « médecin » qui m’a reçu, c’est une honte ! Arrogant, hautain, ne veut pas entendre ce que je lui dis, ne m’ausculte même pas. A ma question, pourquoi il n’a même pas pris la peine de m’ausculter, il a boudé et parti en claquant la porte. Je suis restée scotchée. Heureusement, dans un autre hôpital qui se situe pas très loin on a pu me prendre en charge comme il se doit !"

"Super accueil, les infirmières et le médecin sont agréables et souriants. Ils rassurent, finalement seulement 1h d'attente. Merci beaucoup à l'équipe pour votre prise en charge efficace ce 23 mai 2023 à 21h."

"Franchement c'est catastrophique l'accueil la prise en charge j'ai une gros entaille a la main j'ai sanguine comme pas possible Je suis resté plus de 4h dans la salle d'attente toujours dans l'attente 😭😭😭😭😭 Voilà les raison pour laquelle les gens meure chez eux au lieu de venir à l'hôpital"

"Très déçu pas ce service.. ma maman était venu en urgence le 20 juillet 2021... la secrétaire désagréable agressive et limite impolie, lui a demandé de se déplacer plusieurs fois alors qu elle ne pouvait plus marcher... ils ont refusé son admission car plus de place... ma maman est décédée une semaine plus tard dans un autre hôpital..."

"Le personnel est à l’écoute, bienveillant et efficace, merci !"

"Urgence de nuit accueil agréable et surtout les infirmières ont été très rassurantes et sympa. Heureusement il n'y avait pas grand monde parce que à 2 infirmières et un médecin c'est un peu compliqué..."

"Merci aux services des urgences qui ont été accueillant et d une gentillesse extrême malgré le boulot qu il avait courage à vous"

"Nous avons été tres bien accueillies et elles ont été d une extrême gentillesse. Merci"

"Bonjour, Je tiens à remercier toutes les équipes des urgences de la Polyclinique Lyon Nord à Rillieux-la-pape, depuis l'accueil de mon fils jusqu'à sa sortie. Votre professionnalisme, votre sérieux sans oublié votre gentillesse ont permis de le remettre sur pied. Mention speciale au Docteur Julien Aussel qui a su diagnostiquer le problème que personne n'avait détecté jusqu'alors. Encore un grand MERCI."