Centre Hospitalier d'Étampes Service des Urgences

"Si on meurt pas du temps d’attente ou se fait brûler vif sous 30 degrés dans les pré fabriqués, pas fou"

"Meilleur centre que j’ai expérimenté urgence rapide maternité aux petits soins et ils sont en train de rénover le bâtiment on a de la chance. Merci à l’équipe"

"Très bon hôpital de très bon médecin"

"Visité bien malgré moi ce jour, j’ai trouvé une équipe très sympathique et des médecins très gentil. Bon c’est sur c’est les urgences et il faut plus que prendre son mal en patience ."

"urgences à fuire mauvais diagnostic effectué ce qui a engendrer une aggravation de mon état et un retour aux urgences le lendemain a un autre hôpital diagnostiquant une infection des reins qui aurait pu être décelée la veille si un scanner avait été fait ce qui n a pas été le cas accueil désagréable avec un temps d attente très long malgré la douleur aiguë et la gravité des symptômes je déconseille fortement"

"Urgences sale. Pas d’autres mots, insectes qui volent et rampent dans la pièce où je suis restée 4h. Temps pendant le quel je n’ai eu qu’une prise de sang ( résultat en retard d’une heure ). Je comprends qu’il faille attendre mais prévenez le retard c’est assez fatiguant comme ça .. Au final j’ai du partir à cause d’un rendez-vous très important, ça ne semblait poser aucun souci à personne donc je suis partie. Allez vous faire soignez ailleurs. Par ailleurs, personnels soignants très sympathiques, courage de travailler dans ces conditions"

"Urgence ? Temps d’attente 5-6heures !!! A éviter !!!"

"Venu avec un bébé qui a une gastro on me dit d'aller sur dourdan... Super ! Merci pour le temps perdu ! Ensuite on s'étonne que les chu ferment 🤷‍♂️"

"Arrivé en urgence avec une entorse du genou et une luxation de l'épaule gauche aucun médicament donné pour soulager la douleur en attendant d'aller à la pharmacie de garde, pas d'échographie ce qui selon le généraliste est inadmissible une simple radio et tout les autres examens, irm et écho à faire ultérieurement que de temps perdu et de souffrance inutile."

"Bien reçue à l'accueil des urgences et le personnel médical a été efficace et rapide 👍"

"Service des urgences samedi soir a dimanche Matin 12 h d’attentes personnel nul et mal poli et écoutez leur discussion en salle d’attente qui n’ont rien à voir avec la médecine .aucune humanité aucun respect et certains n’ont pas le profil de personnel hospitalier .Samu n’a pas voulu venir 3 heures d’attentes nous ont ils dit nous avons dû y aller avec bébé de 18 mois ..bébé à subit un calvaire et même avec bébé aucune pitié empêchement de rester avec maman et papa ensemble le dimanche matin alors que le samedi soir un médecin nous avait donner l’autorisation .certaines personnes n’ont rien à faire dans le milieu médical dans ce service .nous avons même penser à porter plainte …mais pas le temps à la fin pour rien .13 -14 h a attendre pour voir un médecin ..3 heures d’attentes nous avait ils dit et certaines personnes pas sympas du tout . Les médecins ça va ils sont corrects c’est certaines personnes dans le personnel qui ne sont pas humains .ces gens là salissent le travail et la réputation. De l’hôpital tout simplement"

"6 heures d'attentes pour me prescrire un Doliprane. Diagnostic fait visuellement sans toucher et sans nettoyer la plaie."

"Il ne faut clairement pas se fier a ce service d'urgence, c'est triste mais malheureusement comme ça.. Ils ont réussi à deux reprises à me diagnostiquer une antorse du genou....avec seulement des anti-douleurs pendant deux semaines, sans arrêt travail (vu que c'était qu'une antorse), alors qu'en réalité c'était rupture des ligaments croisés et fracture du menisque. Lorsqu'on connait la douleur qu'on sait ce qu'on a (problème similaire deux ans auparavant avec l’autre genou, avec un diagnostic aux urgences similaires alors que j’ai ligaments étaient également touchés) on ne pousse même pas un peu plus.. Résultat, 1 an après ma venue, je suis toujours genée de mon antorse et suis handicapée sur des tâches ménagères complètement con (me baisser pour passer la balayette après un coup de balai par ex, me baisser pour ramasser les crottes de mon chien...et j'en passe) vivement mon opération pour que je revive enfin, mais ça ne sera clairement pas chez eux. Etablissement à fuir !"

"Un service de santé d'une affligeante médiocrité. Le personnel est désagréable, désorganisé, brouillon, inconscient et se permet en plus d'être hautain. Il en résulte bien entendu une prise en charge scandaleusement indigeante des patients."

"À FUIR au possible!!! 3 fois que je me rends dans ce service et jamais aucune satisfaction. Traitée pire que du bétail!!! On se fait parler comme des sous-m*rdes, on se fait insulter, violenter, aucune empathie, aucune humanité, vu aucun médecin malgré un scanner détectant une fracture, puis attente de 5h alors qu'on n'était que 2 patients, pour au final partir avec une ordonnance médiocre et bien-sûr sans arrêt de travail alors que je suis en quasi-incapacité de marcher. On entend le personnel se moquer de nous dans leur salle, on se fait attacher de force si la douleur ne nous permet pas la position allongée, on se fait insulter si la douleur nous fait crier, on se fait traiter de toxico si la morphine ne soulage pas assez, on se fait confisquer toutes nos affaires sans même pouvoir sortir fumer une cigarette... Que font ces gens qui travaillent dans ce genre de service?!! J'ai connu des violences dans ma vie, des humiliations, mais je dois avouer que c'est bien la première fois où j'ai perdu toute humanité. Si vous en avez la possibilité ne mettez jamais un pied là-bas et privilégiez Dourdan. Une horreur, je n'ai jamais vu ca, et je pèse mes mots."

"Je suis arrivé suite à un accident de moto aux urgences. Deux scanners, une prise de sang et un bilan en 4h de temps. Ma femme est aussi dans le corps médical et nous avons eu le même constat. Efficace, aimable et professionnel. Petit clin d'oeil à A, à qui j'ai arraché la main, personnel qui a voulu rester dans l'anonymat mais qui mérite d'être mise en lumière. Bon courage à tous!"

"Urgences a fuire. Je suis infirmière et je me suis rendu aux urgences pour des vertiges très fort accompagner de nausées et vomissements. Certes je n'ai pas attendu longtemps mais je n'ai eu qu'un bilan urinaire (dont on m'a pas communiquer les resultats vu qu'il y avait 3 goutes et on m'a dit que c'etait ok alors que je sais que c'est intechnicable.) Mon hypertension à 15/9 a été ignorer malgré mes reflexions à ce sujet. Un bilan neuro (suivre le stylo des yeux) a été effectuer très rapidement et un ECG. Aucune prise de sang n'a été réaliser pour par exemple voir si il y avait une anémie ? J'en ai parler a l'IDE qui m'a dit qu elle allait voir avec le medecin. Aucune imagerie. Le medecin est revenu cest vos oreilles voila 1 medoc et une prescription aurevoir Sans arret de travail evidemment. Je vais aller travailler avec des vertiges nausees et 15/9 de tension le lendemain matin. Je suis choquer par le manque de competence de ces urgences qui ont ignorer certaines choses qui sont pourtant basique. Une prise de sang prends 5min a faire et peut reveler pleins de choses qui aurait pu deceler quelque chose. L'infirmiere qui accueil les patients pour réaliser l'entretien était une pépite ! Adorable !"

"Accueil médiocre. Les patients traités comme des chiens à l'accueil. A éviter."

"Quand tu te rends aux urgences de cet établissement tu sais que tu vas y passer des heures interminables même si il n'y a que 2 autres patients avec toi.... Aucunes considerations!"

"Tu parles d urgences . Les docteurs parlais une autre langue que le français. . J ai eu le tps de connaître le dossier médical de chaque personne .dans les box . C esr la honte cette hôpital. Je n ai toujours pas était prise en charge alors que ce sont les pompiers qui m ont enmener la honte de ses médecins"

"Nul"

"Malheureusement vous tomberez soit sur des médecins qui sont vraiment très gentil, soit sur des médecins incompétents et méchants. Après plusieurs expériences Malheureusement mon entourage et moi même préférons allez aux urgences ailleurs vraiment. Bon courage aux infermier(es), médecins ou futurs médecins ou secrétaires qui vont bosser ou bosse déjà là bas et qui aime encore leurs boulots. Ça ne doit pas être facile tout les jours."

"Il y aurait le choix de ne pas mettre d'étoiles c'était mieux ! Cet hôpital ne mérite même pas 1 étoile !!! J'ai emmener ma fille qui pleurait de douleur à la Cheville, le médecin lui a fait une simple radio et direct plâtre !!!! J'ai eu rendez-vous aujourd'hui avec un chirurgien qui me dit qu'elle n'aurait jamais dû être plâtré !!! A fuir !!! On a perdu 3 semaines à cause de ça, celui fait plus d'un mois que ma fille souffre et le plâtre ne l'a pas guérie au contraire !!!!"

"Franchement bien mon fils avait une terrible douleur dans la tête on lui a donné quelques très vite pour le soulager après un peu d'attente on va vu un médecin qui a bien répondu à nos questions"

"Nous sommes allés aux urgences pour notre fils de 8 ans qui s'est tordu la cheville,la secretaire à l'accueil a été très agréable et chaleureuse,nous avons attendu quelques minutes en salle d'attente,l'infirmière qui nous a reçu à été également agréable. Nous avons ensuite attendu une dizaine de minutes à peine et le Dr très compétent s'est occupé de mon fils,quelques minutes d'attente pour la radio où la praticienne a été très sympathique et a mis à l'aise notre fils. Bref une équipe au top,très bien organisée,un temps d'attente minime(en 1h à peine on était sorti)le personnel très compétent et à l'écoute et chaleureux!ce fut notre première fois dans cet hôpital dans le service des urgences et nous y retournerons,nous recommandons ce lieu."

"Venue déjà deux fois pour des douleurs aux jambes, les infirmières et médecins qui m’ont reçue ont toujours été d’une douceur et gentillesse remarquables, je souhaite les remercier de tout coeur. Les explications sont toujours claires et la prise en charge est de qualité. Merci encore pour ce que vous faites!"

"À chaque fois je vais aux urgences d’Etampes, j’ai toujours été reçu rapidement. À l’inverse d’autres hôpitaux où l’on attends 7h en sortant avec seulement du doliprane… ici je ressort toujours avec les médicaments adéquates et un vrai diagnostic ! Merci beaucoup. Personnel agréable."

"Prise en charge par une « secrétaire » hautaine et imbus de sa personne, 40 minutes à l’entendre parler et rigoler avec une collègue, j’ai sonné 3 fois pendant se laps de temps et me suis fait incendier, j’y suis aller pour une ouverture sous le pied de 4 cm de profondeur, elle m’a pris pour un rigolo et un alcoolique car je cite « on se s’ouvre pas un pied un lundi à 23h » En ce qui est du médecin interne que j’ai eu, aucun soucis à dire, mise à part peur être son manque d’expérience et le fait qu’il soit livré à lui même."

"Pire urgence de l'Essonne, allez jusqu'à Orléans ou arpajon si nécessaire mais fuyez de toute urgences sans mauvais jeu de mots, 4h d'attente on m'appelle alors que j'ai une cheville cassée et parceque j'ai mis 2 minutes à rejoindre les urgences à cloche pied ils me laissent attendre debout dans un couloir et font passer 4 autres personnes avant moi, une amabilité à en faire rire un macabé, je vous conseille absolument de ne pas aller la bas pour une urgence"

"Je tiens à remercier les équipes médicales qui m'ont pris en charge lors de ma venue. J'avais mal, j'étais paniquée et les personnes ont été bienveillantes et douces. Vous m'avez réconforté par votre gentillesse à mon égard malgré la situation que je vivais. Merci."

"Pris en charge avec sérieux et compétence. Délais courts. RAD dans la journée."