Clinique Mutualiste Arnaud Duben Pavillon de la Mutualité : service des Urgences Urgences

J'y suis allée pour une douleur dentaire ou j'ai mon bridge qui s'est décollé. Mon dentiste n'étant pas disponible, je suis arrivée à 10h30 aux urgences mais là on me dit que personne peut me recevoir car il ne recolle pas les bridges.... c'est insensé. Il faut vraiment éviter ces urgences ils ne veulent pas travailler.....

Acceuil et services très nulle catastrophique

Comment peut-on amener des gens en urgence là bas (pompiers) avec une équipe hospitalière pareille : ils sont agessifs, mal traitant, insultants, arrogants, ils nous prennent de haut , ce sont des gens mauvais et sans humanité.... ils n'ont rien a faire là. J'ai passé une nuit et une journée de cauchemar rien qu'avec le personnel. Dommage que je ne peux pas mettre de photo quand on voit l état de mon bras juste pour une malheureuse perfusion, c'est honteux. A fuir

Une équipe au top. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Arrivée par mes propres moyens aux urgences pour une suspicion de cholécystite avec des douleurs vives et fulgurante...une jeune infirmière arrogante qui m'a prise de haut en me faisant comprendre que ce n'était pas une urgence et qu'on ne venait pas pour rien... elle a soi-disant montrer mon dossier au médecin qui n'a même pas daigné venir me voir! Après ça on m'a mise tout simplement dehors en pleurs avec ma douleur et débrouille-toi !

L accueil est top. Je remercie les deux demoiselles présentes ce jour là pour leur sourire et leur gentillesse

REMERCIEMENT POUR LA QUALITE DE VOTRE ACCUEIL

L’interne qui vous reçoit est juste un guide touristique qui vous indique l’adresse d’un médecin traitant pour consultation . Il n’a peut être pas compris que si on va aux Urgences c’est parce qu’on souffre.’ ! Je l’invite à changer de profession !!!

Du personnel des urgences, aux infirmières, des chirurgiens et à toutes les personnes qui composent cette clinique je leur tire mon chapeau.a

Attention fermé une partie en août . Quand c'est ouvert l'accueil est vite décevant. Ma proche à eté vite expediée chez elle en même pas 2heures aprés être arrivée aux urgences et ce n'est pas la première fois ni la première histoire que j'entends pareil. Décevant

Mauvaise expérience.j ai attendu 1h30 avec une douleur insupportable et a la fin l infermiere arrogante impolie m a dit qu elle peut pas me recevoir sachant que l ambulance m a amené en urgence et elle a demandé aux pompiers de me sortir sans savoir même pas ce que j ai ni de voir le médecin et je suis rentré chez moi avec ma douleur.les urgences de la clinique sont inhumains et leurs places c est pas l hôpital surtout l infermiere des urgences

- Merci beaucoup 🙏🏼 Du travail très efficace et propre , Clinique propre , personnels accueillants, Médecins , infirmières font un travail formidable . Pour moi se sont des super héros - Merci - vous méritez des subventions et des budgets augmentés -

On appelle pour prendre des nouvelles pour personne âgée, et on nous raccroche au nez sans arrêt, comme si cet homme n'avait pas de famille ! L'humanité se perd, il a rien à faire là lui. De plus le médecin consulté à fait marché ma mère qui venait de tomber, ne lui a pas fait de radio et a dit : vous marcher rien n'est cassé, vous pouvez rentrer chez vous, pour au final y retourner 7h apres col du fémur cassé, opération en urgence pour poser une prothèse. Des médecins ou des voyants ???? Telle est la question !

Un service Urgences médiocre. Pas de personnel, pas de médecin compétent qui ne gèrent pas le mal en priorité. Ils me laissent plus de 45 mn a l’accueil alors qu’il n’y a personne et que je m’endort de douleur. Au final, ils refusent une échographie pour mieux comprendre mon problème de santé alors que le médecin de nuit lui avait demandé l’écho à l’ouverture du service à 8h. Au final, après 2 passages en 24h et sans prise en charge de la douleur. je finis à la clinique du sport qui me fait en urgence une échographie et qui m’explique que je n’ai pas été soigné pour ce que j’ai et que suite à l’échographie ils me font une infiltration et me prescrive des anti douleurs adaptés.

Refoulée des urgences j ai fait une chute et ne pouvais pas marcher soutenue parune amie on m a renvoyersans etre vu par un médecin l urgentiste ma renvoyées urgences il n y avait personne

Accueil scandaleux, la jolie brune bien maquillé sur son téléphone hyper désagréable. Changes de métier c’est mieux c’est une catastrophe de recevoir les personnes comme tel

La jeune brune demoiselle a l’accueil pas aimable du tout sur ton téléphone et l’impression de la déranger côté urgence … revoir les CV

Urgence dentaire : Que dire à part scandaleux ! La personne ne veux pas prendre mon conjoint qui souffre beaucoup car cela ferme a 20h et il est 19h45 !

A EVITER ABSOLUMENT VOUS PRENNES DE HAUT EN VOUS MENAÇANT DIRECTEMENT AU MOINDRE PRÉTEXTE QUE LES ACCOMPAGNANTS N'ONT PAS LE DROIT DE RESTER SUR PLACE. DÉCIDÉMENT 2 VISITES DANS 2 SERVICES DIFFÉRENTS ET 2 FOIS LA MÊME DÉCEPTION UNE HONTE !!!!!!!

Urgence dentaire très rapide.Personnel très accueillants et aimable.Dentiste urgentiste vraiment au top 👍je recommande fortement ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Arrivée pour une suspicion de sciatique depuis 3 semaines avec un antécédent de sciatique paralysante. Un accueil rapide et chaleureux mis à part une infirmière qui voulait absolument me faire marcher alors que je me tordais de douleur...prise en charge de la douleur top mais un médecin qui ne m'a pas examiné, aucune manipulation et elle m'a expliqué qu'elle ne pouvait pas faire plus (radio, scanner, .... ???). Je suis repartie avec mon ordonnance de morphine à 1h du matin, toujours douloureuse, retour à la case départ.

Personnel d'accueil des urgences désagréable , pas fait pour ce métier du tout je leur conseil une réorientation !! Façon de s'adresser aux familles des patients très désagréable, hautaine et à la limite de l'agressivité !!!! De plus interdiction de patienter dans la salle d'attente pour les accompagnants.. Quand ma mère les appelle pour prendre des nouvelles de ma grand mère de 96 ans qui est tombé et qui s'est ouvert la tête personne ne peut vraiment dire si elle a été soigné recousu ou pas, également très hautaine et arrogante, demande à ma mère qui elle est par rapport à ma grand mère alors que 30 secondes avant elle a précisé qu'elle venait aux nouvelles de sa maman... Quand on réfléchi un peu.... ! Lui demande si elle habite avec ma grand-mère... Quel rapport pour prendre des nouvelles de sa prise en charge ?.!!!!! 4h de prise en charge pour au final qu'un scanner et ressorti de l'hôpital même pas recousu alors qu'elle présente une plaid de 3cm et une autre de 1 cm et pleins de sang !!!! A l'arrivée juste pour nous dire de lui laver la tête même pas recousu ni cheveux tondu pour éviter l'infection !!!! Quel honte cet établissement !!!!!! Outré de voir que ma grand mère de 96 ans ressort comme elle est rentré du service des urgences !!!

Un grand merci au personnel des urgences et plus particulièrement au Docteur Perves qui nous a sauvé une fête de famille et nos vacances au Canada/USA cet été suite au déclenchement d'une infection dentaire soudaine de notre fils 4j avant notre vol. Le docteur nous a ensuite suivi à distance plusieurs fois notamment suite au redéclenchement de l'infection au bout de 2 semaines. Professionnalisme, gentillesse, empathie sont ce qui la caractérise. Merci et en espérant que notre système de santé et d'urgence vous permettent de continuer à apporter votre talent à d'autres.

Après 3 h d attente j ai vu un médecin dans le couloir pour lui demander quand je verrai quelqu un Car c était anxiogène pour moi , je vis avec un trouble anxieux généralisé Elle m a répondu que pour elle aussi c était anxiogène Je lui ai demandé de ne pas comparé ce qui est anxiogène pour elle avec un trouble anxieux généralisé et la demande de partir des urgences sans m ausculter ni passer d examen pour des douleurs abdominales. Une honte !!! J ai déposé plainte auprès du conseil de l ordre des médecins

J'ai accompagné mon amie pour une infection du tube digestif mais l'infirmière ne l'a pas prise au sérieux avec un comportement très limite et une empathie inexistente en reprochant à mon amie que c'est un jour férié et que ce n'est pas la peine de penser à une prise en charge, que ça sera pareil dans toutes les urgences du secteur .. en partant elle l'a remercie d'avoir fais perdre du temps aux autres patients. Heureusement le médecin de SOS médecin a compris l'importance et c'est occupé de l'envoyer rapidement aux urgences de Pellegrin, qui n'ont pas trouvé l'excuse du jour férié. La prise en charge a été parfaite merci à eux .

Totalement honteux, Avec une amie nous avons amené une autre pour son genou (qui était gonflé) à 19h40. L’accueil nous prévient qu’il y a trois heures d’attentes. Pas de problème nous attendrons dehors et notre amie à l’intérieur. Elle est pris en charge vers 22h30. Le médecin vient pour l’osculter il lui demande quand la douleur a commencé et comment elle s’est fait ca, elle lui explique qu’elle s’est fait cela en sport il y a deux semaines et que le matin elle avait rugby et que la douleur était revenu en 1000x pire. Le médecin commence alors à dire « vous êtes sur que vous avez mal parce que je vous ai vu arriver en marchant (ce qui est normal, puis ce qu’elle n’a pas la capacité de voler, ou elle n’allait pas arriver en rampant) il a insinué qu’elle faisait du cinéma, une honte. Il a donc prescrit une attelle avec béquille sans savoir ce qu’elle avait. On est parti à 23h30. Et au passage je tiens à dire qu’elle est allé voir autre part et elle a donc su qu’elle avait les ligaments croisés, nous pouvons donc dire qu’elle est très bonne actrice! Je déconseille vivement

Je me suis présentée aux urgences dentaires samedi 22 mars 2022. Merci à la secrétaire qui m' a reçu aussi qu' à la dentiste et son assistante pour leur bienveillante , empathique et leurs soins.

Ma femme a été prise immédiatement en charge avec du personnel très gentil. Merci à vous

Voyage au bout de l 'enfer! Pour ceux qui connaissent le film. Là j'y ai vu un cauchemar. Pour une entorse à chaque pied, j'ai attendu 3h pour une radio et 2h pour le résultat. J'ai osé dire, c'est long! Me suis faite réprimandée par tout le personnel, et ce en public! A ma droite, une femme avec fracture d'épaule, pas aidée dans la douleur. A ma gauche, une dame âgée qui avait envie d'uriner. Et rien ne se passait en interpellant les soit disant infirmières!! On est au moyen âge dans cette clinique. A éviter si possible.

Un docteur qui dit à une patiente '' il y a des infirmières pour ça '' quand elle lui demander de l'aider à descendre du lit suite à une fracture de la cortiale niveau coccyx ( 2h30 debout car je ne pouvais pas m'asseoir, pas d'arrêt préinscrits , pas de soin adapté à la situation) .. déçu ! La jeune femme à l'accueil, le brancardier et l'infirmière qui as pris le relais rien à dire !

Merci beaucoup de votre accueil, très souriants et rassurants. Prise en charge immédiate malgré les circonstances

Super accueil ! Une jeune femme légèrement dépassée par le n’ombres de taches a exécuté mais le sourire et l’attention ne disparaissent pas ! Une attente plus que raisonnable , pour les soins l’équipe était au top ! Humour, explication ! C’était une première pour moi & je suis franchement content

Accueil médiocre, attente de 2h alors qu’il n’y avait que 2 personnes en salle d’attente chacune pour des problèmes différents, toujours pas prit en charge pour une douleur au reins, dame très très désagréable, quand on lui demande le temps approximatif d’attente elle dit de patienter seulement qu’une infirmière va venir nous prendre en charge, douleur insoportable pour rester assises Quand je lui ai dit que j’allais m’en aller et contacter SOS MÉDECIN elle s’est retournée et m’a dit « faite ce que vous voulez » je n’ai signé aucune décharge !!! Cette clinique et ce service d’urgence est clairement le pire que j’ai pu voir IL FAUT FUIR !!!!!

Personne pas super accueillante qui m'a fait attendre 30min (j'ai fini par changer d'établissement) alors que je demandais juste quelque chose pour la douleur. Ne m'a même pas demandé ce que j'avais a mon admission, on vous met dans un coin et il faut attendre.

J'y suis allé pour une crise d'appendicite et le personnel soignant m'a indiqué que je n'avais rien du tout et que je pouvais rentrer chez moi malgré la douleur. Le chirurgien qui m'avait diagnostiqué l'appendicite est arrivé plus tard et a voulu m'opérer de suite, il m'a retiré mon appendicite qui commençait à se développer de plus en plus. Bien sûr avant tout ça j'ai attendu presque 3h aux urgences..

Personnel d’accueil catastrophique. Manque d’organisation. Il n’y avait quasiment personne aux urgences et pourtant j’ai attendu 2 heures alors que j’avais une urgence de dents de sagesse avec une douleur insupportable. Un monsieur arrivé après moi a été accueilli avant moi alors que nous avions le même problème. L’accueil ressemble plus à un salon de coiffure qu’à des urgences médicales.

Personnel à l accueil adorable, infirmière qui ns reçoit adorable mais manque d organisation manifeste . Pourquoi est ce que ce n est pas un médecin qui nous reçoit. ...il serait à même de nous orienter rapidement. Venue pour une échographie abdominale, je me suis vue dirigée vers un scanner, examen lourd en soi et long à obtenir au vu des vraies urgences présentes. Même les pompiers patientent jusqu'à 2h alors qu ils sont plus utiles sur le terrain

Deux heures apres l'arrivée aux urgences pour une plaie ouverte a la tête !!! Bah toujours rien. Aucun patient pris en charge en deux heures. LAPOSTE bonjour. SCANDALEUX POUR UN SERVICE D'URGENCE ! FUYEZ !!

Bien dommage pour les urgences... Avant la prise en charge se fesait directement et on patientait plutôt après comme la norme, maintenant on attend 2h pour seulement s'enregistrer avec un système de ticket genre boucherie de supermarché. on nous dit que c'est la faute aux ambulances qui sont prioritaires alor que les ambulanciers aussi (et il y en a eu que deux) attendent bien 30 minutes pour être écoutés. Deux pauvres dames à l'accueil qui doivent tout faire: répondre aux téléphone, enregistrer les gens, faire les demandes de certificat, imprimer les documents, mettre les étiquettes... Bref, il y en a une elle a pas bougée de la journée, à se demander si elle a au moins eu le temps de manger. Le personnel est adorable mais visiblement débordé. Je trouve ça vraiment dommage car il y a quelques années, c'était peut-être pas beau mais plus efficace, aujourd'hui nouveau pavillon mais extrêmement médiocre. De plus à revoir les paramètres de propreté car je rentre pour un genou pété et je ressors avec une bronchite... Bref dommage dommage dommage.

Bonne clinique chirurgiens compétents et personnelles sympathique