Centre Hospitalier d'Angoulême Service des Urgences Urgences

Excellente prise en charge aux Urgences. Merci pour l'accueil et le soin.

Fuyez sauf urgence absolue ..les animaux a l abattoir sont probablement mieux traités de nos jours..l irrespect et le mépris reignent en maître entre les équipes médicales et les infortunés patients... les médecins paradent auprès de leurs cours d infirmier(e)s dédaignant l l'interet des patients..le diagnostic est évoqué en qq secondes sans explication ou compréhensible d antériorité. . Dans salle de décision, l hystérie craigne en maître on y parle vacances, soirées, options optimisation d impots, musique en fond, et évidemment pauses et repas..les rires des soignants et les l absence de discrétion tranchent avec un peu de repos légitimement attendues .. On y entend : celui la est au bord de sa life après 2 infarctus....il est emmerdant celui la de ne pas sortir seul (en parlant d un paralysé..)..les patients d aujourd'hui ils ne ressemblent a rien. .. visiblement il ny a rien, aucun encadrement, aucune motivation....le serment d'hypocrite est respecté..c est visiblement l anarchie et la fin de l hôpital public..que fait la Direction ? ou est elle ? ces gens se plaignent de leurs conditions de travail...se posent ils autre question que leur nombrilis? jamais je n'ai ressenti aussi peu d humanité... je suis la depuis 6 heures pour des problèmes de respiration...pas d'information....pas de perspectives. . pas de verre d'eau...pas de wc et probablement pour rien car aucun diagnostic effectué...on verra si les prises de sang parlent...jamais je ne reviendrai et si je dois mourir alors ce sera dans la dignité..

Merci

Âgé de 84 ans, j'ai eu besoin d'un diagnostic réalisé aux urgences de Girac (Charente), les vieux ne sont pas les bienvenus, mauvaises paroles. Quand j'en suis parti, je n'étais habillé qu'à moitié. 7h30 d'attente, un bilan glissé à travers les documents que j'avais porté, aucune parole. Accueil vraiment décevant, personnel associable. Aucune empathie.

2 de QI. j'y vais pour une douleur au niveau du dos sur a des crise de toux. Il s'avère que suite a mes crise de toux je me sois casser des cote. Traitement finale, anti douleur mes rien contre cette toux qui et la cause du problème. Du coup je ne voie pas comment mes cotes vont se ressouder si je continue a avoir mes crise de toux.

Je ne suis pas du genre à donner mon avis sur tout et n'importe quoi. Mais la c'est une honte. Je viens avec ma voisine qui l'a vieille à fait une chute. A besoin de points d être recousu..pour faire simple elle ne comprend pas ce qu on fait la. On lui a dit que c'est une pharmacienne qui nous a dit de venir. Elle dit à eu tord. Et nous a invité à partir certes me suit énervé mais avec ts les commentaires catastrophique sur l accueil de girac une remise en question est nécessaire. Elle me parlait comme à un débile comme si ma venue était hors sujet. D un ton hautain. Et par la suite rebelotte avec la patiente. Qui après avoir été incite à repartir n'est toujours pas soignée certes me suis enervev

Ayant dû nous rendre au service des urgences de l'hôpital de Girac hier 21/02/2024 pour un ami adolescent qui s'était cassé le pied, nous avons été reçu par une équipe de professionnels parfaite, la prise en charge a été rapide et efficace. Ayant moi même fait un malaise suite au stress, j'ai été pris en charge de façon remarquable. Félicitations à toutes et à tous pour votre travail, votre gentillesse et votre efficacité, vous êtes l'exemple type d'un service public de grande qualité.

Une honte de ne plus pouvoir se faire soigner décemment. Aucune empathie, pas de prise en charge malgré l’urgence de la situation et bien je me demande où vont nos impôts avec un service publique aussi inexistant…

Je me suis rendu aux urgences à cause d’une douleur insupportable au ventre, je ne tenais plus débout et j’étais au bord du malaise à cause de la douleur, mais l’infirmière a l’accueil, une certaine Laura, a trouvé bon de se moquer de moi en disant « on va pas vous prendre juste pour un caca mou »?? Et d’autres choses comme ça, quand je suis parti car je n’avais pas la tête à négocier pour mes soins, elle a dit « ah bah si vous partez c’est que vous devez pas avoir si mal ». Mon amie et moi avons commencé les démarches nécessaires pour que cette Laura soit sanctionnée à hauteur de son manque de professionnalisme et même d’humanité.

Honteux! Je suis dégoûtée de payer autant d’impôts pour un service public aussi lamentable. Une certaine Laura à l’accueil qui n’a, certe, peut-être pas un boulot facile, mais les malades qui viennent, ne viennent pas par plaisir… si le métier est trop dur, changez en.

Je ne mets pas une étoile pour le personnel soignant elles fait ce quel peuvent, même si on comprend pas tous ,mais la saletés la poussière le sol est d'une saletés incroyable pour des urgences pédiatrie c'est honteux

Bonne prise en charge. Cela dépend des médecins et des jours.

C'était vendredi 1er décembre 2023. Après deux appels infructueux dans un cabinet médical et une visio consultation qui s'est soldée par une erreur de diagnostic, je suis allée aux Urgences d'Angoulême. Je me suis adressée à l'accueil où j'ai vu passer des personnes en situation critique prises en charge aussitôt. Une hôtesse, dont je ne connais ni le nom, ni le grade très occupée par les patients ou les familles des patients, le téléphone et l'ordinateur etc. m'a reçue chaleureusement, elle a fait en sorte que je vois un médecin rapidement. Je lui dois un grand merci car j'avais un problème de santé assez sérieux qui a pu être pris en charge rapidement. Je la remercie sincèrement pour son efficacité et sa gentillesse. Félicitations à tout le personnel des Urgences pour leur investissement au coeur d'un alarmant désert médical

Très bon accueil et prise en charge rapide de mon petit garçon. Des professionnels qui essaient de tenir le cap malgré des conditions difficiles dans un contexte de désertification médicale. L'infirmière et l'interne ont été d'une grande douceur et d'une grande efficacité ce jour en service traumatologie. Merci, courage et merci d'être là on a besoin de vous ❤

Ne soyer pas surpris si il y a des agressions.... Arrivé envoyé aux urgences par mon médecin suspicion problème cardiaque après avoir fait mon entrée, venez on va s'occuper de vous asseyez vous sur le siège et là.... grand moment je suis resté 2 h montre en main, à voir défiler tout le service devant moi sans un mot!! Je pense que des cours de communication serait les bien venus. J'adore la Charte c.o.e.u.r de l'hôpital c est à mourir ...de rire

IMPENSABLE ET INADMISSIBLE : si vous voulait survivre éviter les urgence d'angoulème même si vous devez faire de la route ( de toute manière compte tenu du délai où on vous prend en charge vous avez gagné du temps ...... plus de 3 h plus l'attente aux urgences) J'ai appelé le 15 le 22 octobre vers 21h pour ma fille de 24 ans qui se tordait de douleur de mal de ventre. Pas possible d'aller aux urgence on vous envoi un médecin de garde régulateur ==) 1 h après il arrive... Ah oui il faut bien l'emmener aux urgences... mais il faut l'emmener par vos propres moyens il n'y a pas d'ambulance de disponible sachant que j'habite à plus de 20 km de l’hôpital.. Mais vous affolez pas c'est juste un souci d'ulcère .... Arrivées aux urgences toujours en hurlant de douleur... Il faut vous enregistrer .. ma fille continuait à se tordre de douleur par terre.. désolée mais son lieu de naissance ne rentre pas dans mon logiciel... Ensuite 30 minutes après l'infirmière la prend enfin en charge ...à 8h30 du matin on me rappelle pour me dire de venir la chercher crise était passée.. je la retrouve à l'accueil sur une chaise avec un sac pour vomir (ce qu'elle a fait tout le long du retour et en arrivant à la maison) Diagnostic : après un scanner il s'agit d'un calcul dans la vésicule il faudra prendre contact avec un chirurgien. (on lui a même suite à une erreur dit qu'elle était enceinte !!!) MAIS N'IMPORTE QUEL MÉDECIN SAIT QU’IL FAUT FAIRE UNE échographie POUR LA VÉSICULE......Ils n'ont pas su gérer la douleur. Le lendemain on me rappelle en me proposant un RDV le 14 novembre... je dis c'est pas possible elle souffre toujours... la personne très désagréable me passe le secrétariat du chirurgien qui me propose un RDV le lendemain suite à une annulation. On voit le chirurgien qui regarde le scanner (TOUJOURS PAS d’échographie) ah oui vous avez une épée d'amoclesse au dessus de la tête mais mon prochain créneau en urgence le 8. On rentre à la maison =) de nouveau de fortes douleurs.... ..... J'ai chargé la voiture à minuit avec les valises et le strict nécessaire et je suis partie dans un service d'urgence d'une autre ville qui ont pris ma fille à 4h du matin et l'ont opéré dans la foulée car début d'infection..... Vous avez sauvez la vie de votre fille la vésicule était enflammée et commencée à se rompre ..... une simple échographie aurait montré l'urgence

Des bons a rien et service a la ramasse, ils n'avancent pas ils marchent à reculons. Déplorable de voir des urgences aussi naze... Tu as le temps de crever c'est sûr. Attendre ça m'insupporte

Expérience assez traumatisante, alors que ma santé mentale n'est pas stable. Les soignants m'ont assez mal parler et traité alors que j'étais au plus mal. Seul la psychologue que j'ai rencontré a été à mon écoute et n'a pas eu une once de jugement.

Un très mauvais traitement des personnes en situation d'urgence psychiatrique. Le personnel est malpoli, aggressif, confisque le téléphone des patients adultes et les menace de les attacher sans raison. Si vous pouvez, allez vous faire soigner ailleurs. Je rajoute une étoile juste pour l'agent de sécurité et quelques infirmières qui ont été géniaux malgré les circonstances difficiles.

Sincèrement j'avais un mauvaise avis général de Girac mais je suis passé pour un problème au dents et malgré que les urgences ne peuvent rien faire pour cette abcès la personne a l'accueil des urgences a était très humain merci Mr d'avoir était si avenant.

Encore une fois désolée pas pouvoir mettre 0 étoiles... Je dois pas être la seule à remarquer que la personne du DRH répond qu'aux réponses positives.... Elle assume pas la vérité !!

Personnel désagréable à l'accueil, pas à l'écoute et se moque de nous.

Je n'ai même pas passé l'accueil. Pour une urgence proctologique confirmée par le service de gastro enterologie de ce même hôpital qui m'a incité à me présenter aux urgences. Je n'ai pu m'y présenter que le lendemain : pas de gastro enterologue de garde on ne peut rien faire pour vous. Aucune prise en charge de la détresse et de la douleur. À l'accueil personnel indolent et désagréable voire insultant ici on fait pas de miracles et on gère les vraies urgences . J'essaie toujours d'avoir du respect et de la considération pour ce métier difficile mais quand on est en souffrance et qu'on se moque de vous c'est insupportable. 1h après j'ai été fantastiquement pris en charge aux urgences de l'hôpital de Saintes

Consultation aux urgences pour une entorse. Arrivé juste avant midi. Très bien reçu. Personnel de santé très sympathique, compétent, (et drôle ce qui ne gâche rien). J'y suis resté à peine 1h (presque trop court :) ) Franchement j'y retournerai (si j'ai la chance de me reblesser dans le coin). Je recommande.

Venue ce matin le samedi 24 juin au matin vers 11h aux urgences traumatologiques. Alors qu'il n'y avait plus personne et que c'était à moi, une infirmière a tapé la discute concernant les vacances pendant plus de vingt minutes avec l'interne en charge des urgences. Si on vient aux urgences, c'est pour être soigné et ne pas à avoir à entendre leurs discussions privées alors que les patients attendent pour rien. Ce n'est pas du tout professionnel... J aurai compris si il y avait eu du monde mais là clairement,ils m'ont laissé crevé comme un chien.... Malheureusement pour moi ,des gens sont arrivés après et forcément donc j'attends toujours mon tour car les urgences étaient plus élevées que moi. Si l'infirmière n'avait pas réquisitionné l'interne pour parler de ses vacances à Corfou... Je serai sûrement passé et j'aurai pu être soigné.

Visite pour mon fils qui avait le bras cassé, personnel agréable et réactif, les soins ont été bien expliqués et réalisés rapidement au vu du contexte.

J'étais tout seul avec la main ouverte, l' urgentiste qui faillit tourner de l'oeil à la vu du sang, personne ne m'a donner les horaires de bus pour que je rentre tout seul (j'avais pas mon tel), personnel déprimé, chaine de TV qui passe de la désinformation et j'ai du retirer moi même de bout de verre de mon doigt (ils m'ont dit nan tout va bien à votre doigt) 5 jours après...

Prise en charge rapide , personnel Super. Médecins, infirmiers, aide soignant, ASH, tout le monde est à votre écoute,

Secrétaire à l'accueil des urgences très très désagréable en renvoyant mon mari comme un mal propre ! un médecin l'envoi vers vous ce n'est pas pour rien !!! Si quelque chose lui arrive je vous tiendrez personnellement responsable ! Changez de métier !

Mon beau-père à du allez aux urgences faire une échographie hier soir, sur ordre du médecin traitant, qui en plus a appelez pour les prévenir. Ils l'ont juste envoyer bouler en disant qu'ils avaient pas le temps et ils lui ont juste fait une prise de sang ! (Il n'a même pas eu les résultats.) Franchement de pire en pire cet hôpital. Des clowns.

Super

Reçue aux urgences gynéco lundi 31/01/23 au soir. Peu de monde, peu d'attente. Le plus long a été d'attendre le résultat des analyses. Le personnel a été très bien, mention spéciale pour l'interne de garde le dr N. B. qui avant chaque toucher demandait l autorisation Bémol : Devoir refaire des analyses de sang 48h après a l'hôpital mais cela fera l'objet d'un autre commentaire pour ne pas plomber la note de ce service

Un grand merci pour le personnel des urgences du vendredi 27 janvier dans l'après-midi. Des infirmières supers souriantes. Malgré l'affluence. Un médecin qui m'explique très bien. En direct des urgences.

Des incompétents, n'amènez pas vos enfants la bas. Ils ont une grosse part de responsabilité dans le décès de mon filleul de 5 mois il y a 15 jours. Plus de 2h d'attente avant d'être pris en charge, peut-être même plus si sa mère n'avait pas crie dans les couloirs suite aux malaises du petit. Transféré à Poitiers, arrivée la bas plus de 4h après l'annonce de son Transfert car il a fallu attendre qu'un samu face le trajet de Poitiers avant de refaire le trajet dans l'autre sens. Alors qu'un hélicoptère était disponible la bas. Quasiment 6h perdues au total, qui aurait peut-être sauver notre petit loulou, ou du moins lui aurait donner plus de chance de survivre.

A toi de choisir : soit tu te marres, soit tu pètes un câble mais tu ne resteras pas de marbre. Un conseil : demande aux pompiers (excellents eux) de t'emmener aux urgences vétérinaires. C'est préférable, sûre

Bravo au médecin régulateur en poste hier vers 17 h 30, pour m'avoir raccroché au nez alors que je demandais l'intervention des secours pour mon fils qui était très mal. Résultat nous sommes allés chez le médecin généraliste qui nous a adressé aux urgences sans transport possible et je redoutais le malaise compte-tenu de son état. Ensuite il a été pris en charge correctement par le service. A surveiller car un jour il y aura un problème. J'aimerai avoir un contact avec la direction du centre hospitalier.

Juste une honte il y a qu’ici où on peut attendre 5h30 en étant les premiers patients les gens s’en fiche royalement pas de béquilles il laisserais les gens crevé par terre que cela ne les surprendrais pas , à éviter !

Le médecin régulateur doit se remettre en question. J'ai failli y passer 2 fois dans ma vie car n'a pas pris mon cas au sérieux et m'a dit de trouver un taxi ou une personne pour m'amener aux urgences. Je n'oublierai jamais. J'espère que vous n'avez pas de mort sur la conscience. En triant trop et faussement vous allez tuer des gens.

Plus occupé à renvoyer les gens chez eux qu’à proposer des solutions… même lorsqu’il n’y a personne à attendre aux urgences… médecin régulateur déplorable, de part son attitude et sa capacité à gérer la situation… certains de mes patients m’en avaient déjà parlé, j’ai maintenant pu m’en apercevoir par moi même…

Le pire hôpital que je n'ai jamais vu !!!! Désagréable, incompétent. Si vous voulez rien vous êtes au bon endroit !!!!!!!!

Bonjour un grand merci au service d'urgence pédiatrie et au service pédiatrie qui ont sauvé ma fille, professionnel suivi et surtout accueil réconfort pour nous les parents pour nous aider pendant les mauvais moments , tous les petits cadeaux qu'on vous a offert ne seront jamais assez pour votre travail , un grand merci et plein de bisous de la part de Célia 😘😘😘

Bon accueil et très vite pris en charge, personnel à l'écoute et médecin compétent. Enfin bien mieux que cognac !!!

Très bon accueil, prise en charge rapide et pro, et clairement des gens souriants et dispo, top.

Mon mari suite à un accident a été très rapidement et très bien pris en charge par l'interne de service. Un grand merci pour la qualité de l'accueil et des soins réalisés.

Des docteurs gentille et a l'écoute

Un grand merci a tous les soignants et les autres personnes travaillant dans cet hôpital.

Sa fait des années que je suis suivi en service ORL est ce qui est inacceptable c’est de donner une heure de rdv et d’attendre 2 a 4 heures d’attente mais quelle honte est en plus sa fait passer les personnes qui sont arrivé après, et quand on leurs précise qu’il y’a des grèves de bus ou que les bus passe pas souvent on nous sort que c’est pas leur problème et sa manque d’organisation !!!! Et que dire de l’accueil il disent que le dossier sécurité sociale n’est pas a jour hors que quelque jours avant j’avais rdv chez le médecin est déjà repassé en début d’année

urgence de girac des guignol .marche ou crève

Équipe qui d'une part se plaint de son boulot et qui en plus est incompétente et nous laisserait mourir à l'accueil avant même de nous avoir accueili. urgences est une blague...

Équipe qui a aucune reaction. On aurait le temps de mourir avant même davoir été accueilli... Temps dattente interminable et personnel incompétent

Très bon Accueil, rapidement pris en charge, examiné, renseigné et Traité.

Très bien accueillie par une équipe de professionnel qui nous a permis de ne pas appréhender notre visite.