Hôpital privé du Vert Galant - Service des urgences - Ramsay Santé

"Très bien encadré très sérieux"

"J'ai fait une irm tout c'est tres bien passé tres personnel tres gentil travail sérieux merci a euh"

"Je met une étoile uniquement pour la pauvre dame de l'accueil qui doit subir la bêtise et l'insolence de certains patients. Sur les 4 étoiles manquante je préfère ne rien dire."

"Mon fils s’est ouvert le cran et Dr Faure ( ça n’est pas la premier fois) m’a reçu comme une mal propre. Elle n’est pas professionnelle elle manque de cœur. Je suis en colère j’écris au urgent en live …."

"Il faudrait changer le personnel des urgences. Accueil lamentable Établissement insalubre.Le docteur Levy est d une froideur extrême.. Elle vous manipule sans faire attention a l humain...vivement la releve..."

"Bonjour bonne journée aux urgences arrivée 10h45 sortie 16h50. C'est magique. Revenons au départ tout d'abord pour se garer sur le parking des urgences celui ci est obsolète il faudrait le réaménager en parking intelligent. Arrivée à l'accueil bien reçu par la première hôtesse ensuite deux accueils une entrée et une sortie. Pour la visite de mon épouse en Pmr attente trop long ensuite par un médecin encore plus long et le meilleur pour régler avant de sortir une seule hôtesse faisait les entrées et les sorties de 15h à 16 h tout va bien. On attend le plus longtemps pour régler, manque d'organisation. Je pense que cet établissement devrait revoir comment a ne pas avoir à 10h45 25 personnes aux urgences. Enfin il faudrait revoir le système pour éviter cette attente trop longue. J'admets que certains malades vont aux urgences et qu'ils n'ont pas grand chose. Voilà ma journée avec mon épouse en fauteuil."

"Merci au médecin de garde de cette nuit pour sa gentille incroyable, son professionnalisme et sa patience! Merci également aux infirmière très agréable pour ma tante. Et HB 🥳"

"Très bonne clinique personnel sympas par rapport à d autre établissement je suis aller plusieurs fois l attente dépend des jours medecin urgentiste competant"

"Bonjour, je suis passé ce jours pour la e consultation d’anesthésistes pour un cathéter voilà j’ai perdus ma carte de démarrage de mon véhicule elle est accrochée à une clé et une petite voiture blanche et bleue si vous l’a trouvé déposé là à l’accueil de l’anesthésiste svp je l’ai perdue entre l’accueil et la chimiothérapie merci infiniment.M.W"

"Toutes les personnes que j'ai pu croiser ont été très professionnelles et accueillantes. Je laisse rarement un avis, mais ne mérite pas 2.6 étoiles de mon point de vue."

"Je ne recommande pas du tout cet hôpital. Je me suis fait hospitaliser à l'hôpital du Vert-Galant, dans un premier temps en perd ma radio, on m'arrache 3 au lieu de 4 dents. Lors de ma sortie on ne m'a rien expliqué on m'a juste donné mon ordonnance et puis mis à la porte.2 jours après mon visage gonfle je suis infecté je les appelle pour leur expliquer la situation on m'envoie balader en me disant qu'ils ne peuvent rien faire, d'aller aux urgences dentaires à la Salpêtrière sur Paris. Et la cerise sur le gâteau on me demande de payer 24 € pour récupérer une facture qu'ils étaient censé m'envoyer par courrier."

"Hopital catastrophique à fuir absolument . On vient aux urgences pour des douleurs de sciatique handicapante apres 3 heures d'attente: 5 min de consultation et on repart sans radio sans ordonnance avec un c'est musculaire alors que j'ai 6 vis dans le dos!! Même pas une ordonnance pour vérifier en externe l'état de mon dos via radio..."

"Médecin hautain et pas très impliqué. Apparement, une toux au mois d’octobre est forcément une bronchite même lorsque le patient insiste sur son caractère anormal. Non monsieur, je ne viens pas aux urgences à 23H pour une bronchite. Et oui, je n’ai pas fait d’études de médecine mais je sais reconnaître un simple rhume. Fort heureusement, j’ai cherché d’autres avis médicaux et je découvre un mois plus tard avoir une bactérie à l’estomac, d’où la toux de reflux. Vous auriez pu la diagnostiquer en prenant plus de 30 secondes. Je ne citerais pas votre nom, mais faites un effort avec vos futurs patients."

"Expérience pas agréable du tout. Je ne recommande pas."

"Attendez, on vous appellera !"

"Je ne recommande pas, venue suite Covid j’avais bcp de mal à respirer, comme des grosses crises d’asthme, reparti avec une ordonnance de Doliprane, j’ai ddé quelqu chose pour m’aider à respirer surtout au coucher mais on m’a répondu qu’il n’y avait rien à faire. J’ai quand même passé une radio des poumons et un électroencéphalogramme"

"Je suis très déçue par l’accueil des urgences. Les patients sont calmes mais le personnel est très désagréable et on ressent leur stress: votre carte vitale, vous remplissez le papier et on vous appelle, aucune forme de politesse. Ma fille s est blessé à la cheville, c’est l’agent d’entretien très aimable par contre qui lui propose un fauteuil en la voyant sautiller. On part en radio, rien à dire et on retourne aux urgences le médecin regarde le peine la cheville de la fille. Elle prescrit Doliprane et dispense. Elle n’arrive même pas à poser son pied et pas d’attelle !!! Attente à nouveau pour 2 feuilles, a l’accueil on hurle à nouveau notre nom avec toute la bienveillance … oh mince il manque la dispense, on me demande de retourner à l’intérieur et là à nouveau on ressent le stress, l’énervement, vous êtes qui ? C pourquoi ? Je rêve. Formez vos personnels à l’empathie et la bienveillance"

"bonjour je me suis rendue au urgence un soir du mois d aout j ai été prise en charge très rapidement par une infirmière très sympathique et un médecin compétant et a l accueil deux hôtesses il y en avait une pas très sympathique par rapport a sa collègue qui été extrêmement gentilles qui a dit a mon mari de rentrée qu' il l appellerai pour qu' il vienne me chercher."

"Attention si ce n'est pas la 1ère fois que vous vous rendez à la clinique, pensez à vérifier les bilans qui vous sont donnés à la sortie...même après 3h30 d'attente.(Nous étions d'ailleurs plutôt contentes des délais 😔)Effectivement ce soir on a donné à ma fille son bilan de labo en date de janvier 2019(bilan d'une précédente consultation), hélas on s'en rend compte en arrivant à la maison...😥Lorsque j'appelle pour essayer d'obtenir le bilan par mail, la personne peu aimable, me fait comprendre de garder ma salive pour faire mes remarques à la personne que je verrai si je me déplace...je ne reçois aucune excuse pour l'erreur et on me dit de repasser...Impossibilité d'envoyer un bilan de labo par mail...? L'hôpital privé ne va pas mieux que l'hôpital public...Quel dommage !"

"NI ALLEZ SURTOUT PAS SI VOUS TENEZ À VOTRE SANTÉ !!!!!!!! Le médecin ALLOUACHE CHRISTOPHE a reçu ma mère au urgence et a diagnostiqué une crise de goutte SANS PRISE DE SANG, SANS RADIO !! RIEN !!! Et à prescrit des médicaments (colchimax et efferalgan) qui sont super fort qui lui ont dégradé là santé ! J’ai retrouvé ma mère qui faisait que de vomir et se plaignait de douleur au ventre intense !!! Les médicaments étaient entrain de détruire son estomac et pas seulement ! HEUREUSEMENT que je l’ai immédiatement ramené chez un vrai médecin qui est bien plus qualifié !! Il m’a appris les risques que ma mère encourait suite À UNE ERREUR DE CE MÉDECIN !!! La santé n’est pas un jeu !!! LA PEUR QUE J’AI EU !!!! Ma mère a besoin d’accompagnatrice donc j’étais présente avec elle de A à Z ! Ce n’est pas un restaurant pour être déçu et ne pas y retourner, on parle de la vie d’une personne !!! Elle comme moi n’avons pas besoin de vos excuses !!! MAIS FAITES BIEN VOTRE TRAVAIL SINON LAISSEZ LA PLACE AUX PROFESSIONNELS."

"Prise en charge au top des urgences du début à la fin. Alors bien sure il y a une priorisation des urgences et je comprends le ras le bol de l’équipe des gens se présentant aux urgences pour de la bobologie, les angines et otite ne sont pas prioritaires évidemment Secrétaires, brancardiers, aides soignants, infirmiers et médecin, je n’ai jamais été déçue ! Continuez comme ça vous êtes supers"

"équipe top !!"

"CATASTROPHIQUE INADMISSIBLE PATIENTE AVEC ANTÉCÉDENT DAVC TROUBLE DE LA VISION SIFFLEMENT DANS LES OREILLES FAIBLESSE TENSION 21 1 infirmier et une infirmière a l’écoute le reste ils sont en vacances là bas Rien madame faut consulter votre cardiologue juste un médicament pour la baisser Après insistance et âpre avoir apeller le neurologue de garde un scanner Tout va bien vous pouvez rentrer malgré que ces symptômes sont encore là et que la tension est tjs aussi haute Aucune surveillance il lont laisser sortir alors que c une lavette"

"Je donne la note de 1 car je ne peux pas mettre 00 😱 je suis choquée de cette établissement , je suis parti avec mon bébé de 2 mois a 5h du matin j’avais ps dormi avec une crise d’estomac en arrivant laba avec mon bébé une très très forte odeur de cigarette, j’ai voulu faire demie tour la femme de ménage qui nettoyé le couloir m’a dit en me criant dessus : ou va allez j’ai pas que ça à faire que de nettoyer derrière les gens 😱😱 je suis parti limite en courant"

"Honnêtement du début à la fin ( y compris à l'accueil ) De mon entrée aux urgences Ils ont été d'un professionnalisme à toute épreuves Sur que j'ai attendu 4h30 Mais le diagnostic découvert Ça en valait la peine Merci à vous tous Au top"

"Au début l'accueil était peu aimable mais ça a été vite rattraper par les compétences et la bienveillance de l'équipe médicale et la rapidité de la prise en charge directement au bloc auprès du médecin (30min d'attente). Au final, la personne de l'accueil s'est lui aussi rattrapé en l'accompagnant gentillement et tranquillement à patienter dans la salle d'attente pour la perfusion. Il est clair que l'on reviendra, je recommande (en comparant avec l'hôpital de Meaux)."

"Prise en charge rapide et confortable par toutes l’équipe médical et paramédical, je tiens à remercier plus particulièrement la petite infirmière Émile! Qui ce présente au début de la prise en charge, infirmière agréable souriante et professionnelle."

"Ce mercredi 28 juin 2023, j'ai emmené mon père pour une urgence au niveau de son pieds, son âge étant de 91 ans. Après un passage rapide chez un infirmier pour connaître son état de santé, on a été appelé au bout de 1 h pour rencontrer le médecin, dans une chambre le temps pour ce dernier de voir un enfant. Puis les appels de malade s'enchaînent pour rencontrer le médecin d'urgence sans que personne ne vienne s'occuper de mon père âgé de...91 ans. Au bout de 1 h 30 d'attente dans la chambre, on est sorti et l'infirmière très pro visiblement nous dit (pour avoir des explications posémment) que le médecin est seul et qui il y a plus urgent. NON on nous a oublié !!! Ce soir, mon père intrinsèquement parlant pouvait être pris après le petit garçon, c'était son tour ! Grave la FRANCE avec ses écoles, ses richesses, ect... mais avec l'humain qui n'est pas à la hauteur. Il vas falloir revoir tout le logiciel pour retrouver une médecine digne de ce nom, ...le manque de moyen n'explique pas tout, loin de là. Triste FRANCE A oublier cette clinique."

"Le 10 juillet 2023 Accueillir par un jeune homme avec des lunettes hyper désagréable qui parle hyper mal attendre 1h40 dans la chambre au final c’était juste pour me donner un Doliprane après le médecin m’a dit d’attendre en salle d’attente après 40 min je suis aller voir le jeune homme pour lui dire que s’il peut m’envoyer des facture par courriel apparemment ils ont pas le droit et au final il m’appelle 5 min après qu’ils ont un problème avec l’ordinateur alors finalement qu’il vont m’envoyer par courriel"

"A l'accueil, changez de boulot si vous ne voulez pas faire ce travail. Être a l'accueil veut dire être accueillant. MERCI"

"Urgence prise en charge rapide, Diagnostique du Docteur rapide et efficace."

"Par quoi commencer !! Je me suis présenté au urgence DE L'HÔPITAL PRIVÉ DU VERT GALANT ce mercredi dernier. À mon travail, je me suis bien même très bien tordu la cheville DROITE. je précise CHEVILLE DROITE car après être reçu par le médecin François Xavier PECCAUD, qui m'a posé toutes les questions nécessaires dû a cette chute. Il à réussi à écrire sur la feuille de soin CHEVILLE GAUCHE ET NE L'A PAS MIS EN AT. (J'ai du rappeler le lendemain et grâce à son confrère il a pu régler la situation). Alors qu'il étais bien au courant de la situation, de ce que je faisait comme métier la chute ect..... Un génie ce médecin. Je pense qu'il est GRAND temps pour lui qu'il aille consulter au lieu de mettre et faire de âneries sur les patients qui ausculte à la va vite. Et ça se dit HÔPITAL PRIVÉ quel honte. Au final je me retrouvé avec des ligaments touchés. Heureusement, je suis repartie consulter juste après ce rigolo, qui c'est basé que sur une radio et n'a pas voulu faire de IRM, pourtant j'avais bien insisté, vu l'ampleur de ma cheville. Je ne pouvais ni marcher ni poser ma cheville par terre, Rien. Pour lui l'attelle à été mise c'était suffisant. Ça serait bien de revoir l'organisation et surtout être à l'écoute des patients."

"Arrivée 18h depuis epahd avec une personne de 95 ans que nous pouvons accompagner. Prise en charge immediatement par le medecin et les infirmières au top. Gentillesse et bienveillance avec elle + explications complètes pour nous. A ballanger elle reste seule pdt 10h. A 19h perf et sondes posées. A 21h montée en chambre. Franchement quand les urgences répondent en urgences et avec humanité, cela redonne foi en notre societe. Merci au medecin et aux soignants !"

"Ne mérite pas d’étoile. Établissement mal organisé. Personne a l’accueil incompétent. Fait paniquer les patients en disant de venir le lendemain pour une opération mais à la fin c’est juste une consultation normal."

"Résidant en Bretagne et me trouvant en Idf pour garder nos petits-enfants...j'ai eu un abcès gonflé et douloureux sous l'aisselle. Je me suis donc dirigée vers ces urgences. Il est vrai qu'il ne faut surtout pas s'arrêter à ce que l'on voit...au moins 30 personnes devant moi...certaines assises par terre par manque de places assises. j'avais juste envie de pleurer...mais bon je n'avais pas le choix et étonnamment tout est très bien organisé. et j'ai été surprise de la gentillesse de tout le personnel. les infos sont claires et finalement je n'y ai passé que 2 h ce qui est peu. pour les urgences. Je salue le dévouement du personnel médical qui court dans tous les sens. Si je ne devais faire qu'une critique ce serait sur la vétusté des lieux que ce soit à l'accueil ou partie medicale. mais après tout ce qui compte au bout c'est que le malade soit bien pris en charge et pour ma part c'est mission réussie. Ils ont toute ma reconnaissance"

"Je suis passé au service urgences, la prise en charge a été très bien suivie, l’équipe était parfaite, professionnelle. Merci à toute l’équipe du docteur Peccaud"

"Avis négatif sur la Clinique Privée du Vert Galant - Service d'Urgence : Hier soir ( dans la nuit du lundi 11 mars 2024), j'ai été dirigé vers les urgences de la Clinique Privée du Vert Galant sur recommandation d'un médecin suite à une téléconsultation. Mon médecin m'a remis une lettre à remettre au médecin des urgences, précisant que j'étais anémique avec des symptômes graves tels que des jambes en coton, des vertiges et une fatigue extrême depuis plusieurs semaines. Cependant, mon expérience aux urgences a été extrêmement décevante. Après une longue attente, j'ai finalement été reçu par un médecin FX PECCAUD qui n'a pas pris la peine de m'ausculter ni de poser des questions pertinentes sur ma condition. Au lieu de cela, il a fait des commentaires déplacés sur mes résultats médicaux et a même ri de ma situation en la comparant à celle de sa femme. Ce manque de professionnalisme et d'empathie était choquant. Après une perfusion de fer et des conseils médicaux superficiels, j'ai été renvoyé chez moi avec une ordonnance pour du fer, une ordonnance de radio pour genou droit alors que je lui avais demandé une ordonnance pour le genou gauche et une prise de sang de suivi dans deux semaines. Malheureusement, dès le lendemain, j'ai été pris en charge par les pompiers chez moi, car mes symptômes s'étaient aggravés avec une tension à 18. Je suis profondément déçu par le manque de diligence et de soin de la part du médecin des urgences de la Clinique Privée du Vert Galant. Il est inacceptable qu'un patient souffrant de symptômes graves soit traité avec si peu d'attention et de sérieux. Je recommande fortement de revoir les protocoles de prise en charge des patients pour éviter de telles négligences à l'avenir."

"Je vien dappeler sur le numero indiquer urgence clinique du vert galant car j'ai oublier mes resultat pour un rdv de scanner je me suis fait agresser verbalement par un homme tres desagreable !! Il me racroche au nez !!! Samedi 23 mars a 6h49 !!!!"