Clinique des Cèdres - Service des urgences - Ramsay Santé Urgences

SOS médecin a envoyé ma fille aux urgences le 18/03 au soir pour de multiples symptômes. L’infirmière de l’accueil des urgences a été très sympathique et empathique . Cela se gâche quand elle passe dans le box pour voir le docteur . Le docteur l’ausculte , demande à l’infirmier de lui passe un médicament . Ce dernier remettra en cause ces douleurs , se permettant même d’avoir un sourire narquois et lever les yeux . Elle passe la nuit aux urgences et ressort avec un diagnostic de migraine avec 39 de fièvre .🤔 Au final deux jours après 40 de fièvre et une importante pneumopathie. GROSSE ERREUR DE DIAGNOSTIC .

Bonjour j ai amené ma mère samedi à 21h prise en charge a 22h30 rapide a la vue du monde en salle d attente. Accueil , écoute, bienveillance ils ont gardé ma mère en observation, toute une série d examens ont étaient faits en un temps record, diagnostic et traitement posé j ai récupére ma mère le dimanche à 14h. Elle a était très bien prise en charge, le personnel soignant était charmant, Bravo à toute l équipe , 5 ⭐️ne changez rien 👍

Bonjour mon mari est venu chez vous en urgence il y’a passer toute la nuit tout sa pour dire qu’il avait une grippe

Malgré tous ce que j'ai lu j'ai été accueilli hier pour une douleur abdominale le personnel est poli et respectueux il y a eu de l'attente mais sa c'est comme dans toute les urgences de france.le suivi est correct . Rien a dire de plus bon état d'esprit

Venu un dimanche matin pour une infection pulmonaire, prise en charge efficace, vu médecin rapidement, radio des. Poumons, tout ceci en moins de deux heures alors qu’il y avait forte affluence. Bravo pour votre travail !

le 6 janvier j amène mon père 86 ans qui souffre d'une rétention d'urine on me la renvoyer avec un doliprane et on lui a dit de boire de l'eau???? je l'ai amener aux urgence croix du sud ou on la opérer 4 jours d'hospitalisation ..... merci Cornebarrieu pour votre professionnalisme.... les infirmières très sympa .

Venu un dimanche après-midi: très bon accueil et bon accompagnement de la part des infirmières puis du médecin. Je suis reparti au bout de seulement 1h20 pour quelques points de suture. Merci pour votre bienveillance.

J'ai été très bien accueilli par la standardiste et l'infirmière que je remercie pour leur disponibilité et esprit de service ! En revanche, l'urgentiste a été odieux. Encore un médecin à qui il manque quelques softs skills...

Après 2h15 passée en salle d'attente pour ma fille de 9 ans et 11 mois qui souffre du genou. On nous appelle au secrétariat pour nous dire qu'elle n'a pas 10 ans donc on peut pas l'osculter. Merci aurevoir allez à Purpan. Déjà que cette clinique est affreuse ne surtout pas se faire opérer là-bas, je pensais au moins que les urgences feraient leur boulot. Merci pour les 2h perdue et ma fille toujours souffrante. A fuir

Je ne recommande vraiment pas du tout, j’y suis allé car j’avais de très grosses douleurs abdominales, ils m’ont décelé au bout de 5 heures une « gastro entérite aiguë » sans diharee et sans vomissements. La douleur se localisait au niveau de l’appendice… Bizarre non ?… enfin bon, J’ai donc attendu le lendemain comme conseillé par le médecin avec pour seul traitement une pauvre boîte de Doliprane, comme au lycée chez l’infirmière. Malgré ça, mais la douleur persistait encore et encore. Je suis donc allé à la clinique de Purpan car j’avais des doutes et, grosse surprise, en moins de 2h ils m’ont dit que j’avais l’appendicite et qu’il fallait opérer au + vite ! Enfin bref, l’erreur est humaine et c’est normal de se tromper parfois mais l’établissement des cèdres n’a même pas eu la décence d’un peu chercher d’où venait la douleur et a fait un diagnostic à la va vite (toucher le ventre) et quand je dis « c’est localisé sur l’appendicite » elle me répond « oui mais il existe de nombreuses variétés de virus de gastro » … (Je n’ai rien dit a propos du personnel mais j’ai jamais vu des gens autant tirer la gueule au travail… Demander quelque chose relevait de l’exploit, on devait limite s’excuser pour les avoir déranger *ce n’est sûrement pas le cas de toutes attention !*) En conclusion évitez cet établissement, allez dans une pharmacie ou dans le lycée le + proche et demander des Doliprane, c’est un réel gain de temp.

Impossible de contacter le secrétariat de Gastro Entérologie. Renvoi vers Doctolib via un message enregistré. Problème, il est impossible de poser une question à Doctolib. Essai de contacter le standard de la clinique, mais sans succès !!

Personnel au top et très gentil manque de pouvoir les appeler par leurs prénoms. Denise

Nous sommes sans réponse devant la douleurs et le manque d'explications

Tres mauvaise acceuil une infirmière âgée d environ 50 ans cheveux court a lunette pour pas la citer aimable comme une porte de prison bravo le service médical...

Manque d Écoute à la douleur. 2 prise de sang et hop dehors sans explication un médecin qui n est même pas venu me voir a la sortie. Plus de 3h30 d attente dans un box seule avec une sonnette défaillante impossible d appeler les infirmière même pour faire pipi ou avoir des résultats. Pour de forte douleur 1gr de paracetamol et c est tout. Vous dite que vous avez toujours mal et rien n'ai fait !!! Je suis rentrée avec simple doliprane ayant toujours aussi Mal.

Inimaginable, ma mère de 84ans très très faible à dû aller aux urgences après une grosse opération et une chimiothérapie , et bien sûr,on n'a pas le droit de la voir .Et ce qu'elle nous a rapporté est honteux, un personnel très désagréable, les repas (enfin si on peut appeler ça repas,sans pain sans fruit ,sans fromage et tjrs de la purée froide et poisson cru et en plus que ma pauvre maman devait réclamer et qu'on lui apportait a 15h. Et je ne vous raconte pas tout.

Ma fille ayant de fortes douleurs abdominales toute la nuit de samedi à dimanche, nous décidons avec mon épouse de l'amener au urgences des cèdres ! D'une mon épouse a pas pu accompagner notre fille car majeur et a passer presque 6h en salle d'attente ! Ensuite ma fille à eue un accueil médiocre, par exemple quand elle expliqué ses symptômes le dame prenait les choses à la légère et levé les yeux au ciel style mais oui c'est ça... Le docteur à limite rigoler quand ma fille à expliquer que l'on craignait un appendicite... Et lui à dit que l'on venait trop tôt... Excusez nous docteur de pas être qualifié pour s'autodiagnostiquer et avoir besoin de vous parfois. Suite a ça une prise de sang et une mise sous perfusion ( la prise de sang faite en deux fois car la première pique loupé) et la ma fille à attaqueé une attente de 4h seule dans un box( entre 4 rideaux) sans qu'on lui dises rien pour au bout de ces 4h on lui dises vous pouvez sortir car on fait pas d'échographie le dimanche... La sortie c'est faite quand même 1h plus tard... Au final ma fille est sorti des urgences en pleure (d'ailleurs le médecin lui a dit que ça servait à rien de pleurer alors qu'elle angoissée seule dans son box), toujours avec ses douleurs, sans avoir eue aucun vrai examen.... Le lundi elle à réussi à avoir un rdv chez notre généraliste, qui lui a fait faire une autres prises de sang ( qui montre une hausse de son infection ( le srp qui doit être à moins de 6 est passé de 40 à 77 en moins de 24h)) et une échographie sera de faite mercredi.... Je vous cache pas que notre généraliste n'était pas très contente de ce passage aux urgences. Je tiens à préciser que quand mon épouse et ma fille sont arrivés au Urgences, il y avait très peux de monde donc loin d'être saturé... Pour ma part je ne trouve pas normal aujourd'hui d'aller ce faire soigner en urgence et de repartir sans examen approfondi et toujours les douleurs... Je suppose que la facture sera quand même envoyé....

Merci au personnel médical et paramédical .Ma fille a été prise en charge de suite (scanner IRM ponction lombaire etc etc ) Elle présentait beaucoup de symptômes et grâce a vous vous avez pu trouver le syndrome de Guillain barre .J'ai oublié de dire qu elle s'était présentée aux urgences de purpan ou elle a perdue 12 h de ce temps précieux car ils n'ont rien fait pour elle !!!! Donc encore un grand merci a tous le personnel qui a su rassurer ma Fille et surtout de cette prise en charge si rapide !!!Actuellement aux soins intensifs .Je suis une aide soignante a la retraite et très en colère contre l'hôpital !

Navrant !!!! Honte à ce médecin urgentiste que je viens de consulter ce soir à la clinique de Cèdres... Consciente des conditions de saturation du service des urgences, néanmoins je n' ai pas eu le choix...la situation n'explique pas son manque de compation face à la douleur...vous faire jeter comme il l'a fait est totalement inadmissible...le monde médical va mal ce n'est pas une nouveauté !!!!!

Bonjour, amenée par les pompiers après accident de la route avec délit de fuite (ce qui est somme toute traumatisant déjà à la base), j'ai été accueillie par 3 personnes (infirmières ?) qui ont pris mes constantes vers 3h du matin et m'ont laissé en observation (je dirai plutôt en non observation) pendant 5 heures seule dans le noir, immobilisée avec un collier cervical très inconfortable... En 5h elles sont venues me voir 2 fois. Je devais rester ainsi jusqu'à 8h avant d'aller faire radio et scanner par rapport au choc. A 8h, j'ai enfin vu un médecin qui m'a rapidement ausculté et m'a signé ma feuille de sortie en 10 min. Pas de radio ni de scanner malgré le choc et les douleurs. Je me suis retrouvée seule sur le parking avec mes affaires, mon ordonnance et mon certificat à devoir contacter mon ami pour qu'il vienne me chercher et attendre 30 min qu'il arrive. Cette nuit là, était très calme, il n'y avait pas de patients ou peu aux urgences. J'ai surtout eu l'impression que le medecin de garde était entrain de dormir et qu'il ne fallait pas le déranger avant 8h.

Bonjour ma fille à été admise aux urgences hier soir à 22h30 pour de fortes douleurs abdominales, excellente prise en charge ,un grand merci à toute l’équipe .

Je n'ai jamais vu un manque de respect pareil de la part des infirmier(e)s. C'est un endroit où nous devons se sentir rassuré et écouter, au lieu de ça j'ai passé 6h à entendre des moqueries sur les patients, à entendre les infirmer(e)s rigoler de l'état de certains patients sans aucune gêne de leur part.

Une bonne prise en charge dépend sur quel docteur vous allez tombrez ,par contre aucune tranquillitée, ont entend tout ,la séparation et faite part des rideaux

j'ai étais admis au Urgence de la Clinique des Cèdres, j'ai étais pris direct et en moins de 10min, j'ai vue le médecin. Tous les personnels sont gentils, respecte la personne, je recommande même si on ne veut pas aller aux urgences 😉

Arrivée pour des douleurs à la tête et des vertiges, j'ai été rapidement prise en charge ! Merci pour votre accueil et votre amabilité

Personnel réactif et bonne prise en charge pour des urgences souvent débordées.