Hôpital Beaujon Service des Urgences

"Ces des urgences qui sont à votre écoute malgré le monde il.prenne le temps de d occuper de vous c'est très dure ce que vous faite continuer pour tous ceux qui on.besoin de vous merci"

"J'y ai reçu un très bon accueil, dans une situation complexe. Merci encore."

"Je ne remercie pas la personne qui s'occupe de la réception téléphonique des urgences. J'ai appelé en connaissance de cause, état plus que critique dû au Covid-19. Elle me dit pas la peine de venir, ce sont les symptômes normaux, y a pas de raison de s'inquiéter. Résultat, je suis allé rapidement dans un autre centre d'urgences qui des l'annonce de mes symptômes m'a pris en charge. Diagnostic, 50% de poumons touchés. A la dame au téléphone, si vous n'avez pas l'expertise pour faire un diagnostic au téléphone, merci d'appeler des personnes plus compétentes pour vous assister. Un homme qui a failli mourir."

"Catastrophique, je compte bien faire remonter l'information à sa hiérarchie afin que sanction soit donné pour non assistances dun enfant de 2 ans. La dame de l'accueil des urgences à ce jour le 31/12/20 6h S'est permis de me raccrocher au nez sous prétexte mon intonations ne lui convenait pas plutôt que de rassurer et donner des conseils à une maman isolé en détresse. Je ferai tout ce qu'il y a en mon pouvoir pour que cette personne soit dénoncer afin que cette incompétence ne soit plus."

"Une catastrophe la réception et l'accueil téléphonique. Irrespectueux et non professionnel je n'ai jamais vue ca, elles parlent entre collègue pendant que vous en ligne avec, se permet de prendre les gens pour des cons et ne savent pas aligner deux mots convenablement ! A FUIR !"

"Arrivé à 11h avec une énorme douleur à la jambe et au dos, arrivant à peine à marcher, j'ai eu le droit à 2 prises de médicaments (totalement inefficace), et une manipulation de mes jambes qui a plus agravé la douleur qu'autre chose... D'après eux ne plus pouvoir marcher sans transpirer de douleur ne justifie pas une urgence, pas un seul examen n'a été fait et on m'a laissé partir comme j'étais venu.. 3h30 plus tard! Je croyais bêtement que le corps médical était là pour soigner les gens Le manque d'effectif ne justifie pas tout...."

"Pire service d'urgence, 6h pour un scanner alors qu'il n'y a personne plus jamais"

"Temps d’attente : 3h puis 5h puis 7h ... aucune information complémentaire, personne ne sert a qq chose"

"5 h d’attente aux urgences je décide de demander le temps d’attente, je me fais mal parler par une de ses « Docteurs » 0 empathie , 0 nouvelles. Si vous voulez que votre urgence soit traité par un docteur, vaut mieux pas venir ici."

"7h passées sur place pour une radio mal faite et du mauvais endroit (tellement il n’y a pas d’écoute de l’interne), un malaise lié aux douleurs sur place, et je suis partie dans le même état qu’à l’arrivée avec une ordonnance pour du paracetamol parce que les os qu’on voit ne sont pas cassés. Laissée seule dans le froid des salles des heures alors qu’il n’y avait personne. Merci aux Aides Soignants et Infirmières qui ont été bienveillants, compatissants mais impuissants au regard de l’incapacité évidente de l’interne. Niveau humain et humiliation : - L’interne m’a demandé mon métier (je suis directrice commerciale) et quand je lui ai dit, elle m’a répondu : bah ça ne se voit pas ! Excusez moi d’être venue de nuit avec les pompiers après un accident sans m’être maquillée et habillée comme au boulot. - Je ne pouvais pas marcher et elle m’a demandé de me lever. Quand je lui ai dit que je ne pouvais pas elle m’a simplement dit qu’elle ne pousserait pas « ce fauteuil, chacun sa tâche ». Au secours. Bref, j’ai été aux urgences privées dans la foulée : j’ai des déchirures musculaires et des lésions graves sur tout l’abdomen et la jambe. Je dois repasser une radio du bon endroit. J’ai 12 fractures des côtes sur l’antérieur, qui se voient grâce à une échographie. La HONTE."

"Un homme désagréable et agressif à l’accueil le 19/05/2022 à 23h qui traite les gens comme du bétail. Heureusement qu'une gentille femme l'avait remplacé et prenait le temps de renseigner les gens !"

"Accueil exécrable , pas de prise en charge jugée non urgent alors qu’on a été envoyé par le généraliste, la note 0 aurait été plus appropriée."

"Si je pouvais mettre 0, je le ferais. J’ai été vaccinée contre mon gré, par une personne non habilitée, dans l’articulation, ça m’a déchiré le tendon; crée un œdème qui comprime le nerf. Suite à 3 rdv avec des neurologues, ils m’ont dit que j’aurais des séquelles. Je suis paralysée du bras depuis maintenant 1 mois, avec des douleurs insupportables. Les antidouleurs me shootent complètement, seul moyen de réussir à dormir. Environ 13 semaines de traitement et d’immobilisation complète de l’épaule. Impossible de travailler, de m’attacher les cheveux, de me faire à manger. Je suis retournée aux urgences de Beaujon pour me plaindre, on m’a répondu que j’étais certainement tombée sans me souvenir. Une honte."

"Ma mère a été hospitalisée en urgence plusieurs fois et on l'a ramené chez elle sans soins en précisant qu'il n'avait pas de place ailleurs, c'est honteux de la laisser repartir chez elle sans soins,au bout de 3 ème fois,on a enfin trouvé dans un autre établissement mais en attendant,Elle a baissé,il ne faut pas oublié qu'une personne âgée se dégrade rapidement, si nous ne prenons pas de soins d'elle, elle avait beaucoup maigri , et elle commençait à perdre l'équilibre bref, pour vous dire que c'est vraiment honteux d'en arriver là et malheureusement tous les hôpitaux sont devenus catastrophiques , plus de personnels, plus de places et plus de moyens pour s'occuper des patients,il faudrait que le gouvernement s'en occupe réellement.A part ça, j'étais bien accueilli par les soignants, très professionnelle et bienveillante,"

"Honteux. 6h30 d’attente pour un examen dans un cas d’urgence vitale pour un patient suivi par un service de beaujon et hospitalisé dans un établissement dépendant de l’hôpital !"

"Erreur de diagnostic. Je suis transportée en ambulance pour chute sur le dos. Vous ne diagnostiquez que des contusions (après plusieurs erreurs d'examen clinique) et concluez : tramadol et arrêt de travail de 3 jours. Je ne pouvais pas marcher. J'ai dès mon retour chez moi alerté mon médecin traitant qui m'a prescrit une IRM. Celle-ci décèle des fractures vertébrales. Je n'en resterai pas là juridiquement. A bientôt"

"Traitement catastrophique. Chaque personne que j’ai vu dans cet hôpital manque d’humanité. Ouvrez un centre vétérinaire à la place ce sera tjrs mieux !"

"Consciente de la pénurie dans le milieu médical, il n'en reste pas moins que l'hygiène, la propreté restent primordiales dans un établissement hospitalier. L'accueil de nuit est déplorable, aucune amabilité ou sens du service (la base de faire preuve d'un minimum d'empathie envers une personne qui se présente (si elle vient aux urgences, c'est forcément qu'elle n'est pas au meilleure de sa forme !) Heureusement, les infirmières sont plus sympa, une fois entrée à l'intérieur. Les médecins font ce qu'ils peuvent, certes, mais l'humain compte aussi et j'ai été choquée de constater que le diagnostic de chaque patient était rendu devant tous les autres patients, dans la salle d'attente. Quand on attends près de 3h des résultats d'analyses, la moindre des choses serait de respecter la confidentialité et de nous recevoir dans une autre pièce pour discuter. Enfin, me concernant, tous les examens nécessaires n'ont pas été fait. Si cela avait été le cas, vous ne seriez pas passé à côté de ce que j'avais vraiment."

"Des gens très compétents et très patients malgré la difficulté du travail. J'avais déjà eu une expérience positive quand j'avais emmené ma copine aux urgences en novembre 2013. Bravo à eux pour leurs dévouement."

"En quelques mots, il n'a pas été diagnostiqué une occlusion intestinale alors que j'en souffrais prise de spasmes violents. La jeune interne n'a voulu faire aucun examen et m'a ri au nez après ma demande. Je me suis tournée Ilvers l'Institut Curie. Là j'étais prise charge et opérée 2 jours plus tard d'une occlusion intestinale au bord de la péritonite . Maintenant je suis handicapée car j'ai eu une colostomie . Mais je suis vivante avec malgré tout un cancer du pancréas stade 4. J'espère que mon témoignage pourra profiter à d'autres patients"

"Viel hopital qui va être reconstruit ailleurs. L essentiel est la qualité du personnel et des femmes et hommes d exception. Mille merci Hommes de science et de coeur"

"Un service déplorable avec des personnes non compétentes, à la limite de l'agressivité. Autant dire que les personnes de l'accueil ne servent à rien. 5h d'attente, pour n'avoir aucune information. La bienveillance, elles ne connaissent pas. Il serait bien de faire le ménage dans vos équipes..."

"Moi perso , jusqu'ici ça va très bien.Les infirmièrs sont accueillants , les médecins s'occupent de vous. C'est un peu normal l'attente vue qu'il ya plusieurs malades aux urgences. Les avis sur google ne reflètent pas vraiment ce que j'ai vécu."

"Mal reçu en urgence."

"8h d attente pour voir un médecin et 4h de+ pour avoir des analyses les urgences ne le sont plus.....on est sur de creuver avant"

"Bien reçu par les infirmiers, effectivement il y a du monde car beaucoup de personnes viennent alors qu'ils peuvent tres bien allez voir leur généraliste ou faire une teleconsultation cest à cause de ces gens là qu'il y a beaucoup d attente. Ils vous prennent en fonction de votre degré de douleur. Rien à dire merci au docteur GAY MÉDECIN AU TOP."

" Nous sommes arrivés ici à 14 heures et avons attendu jusqu'à 22 heures sans rien faire. Apparemment, ils ont perdu notre dossier à la 2ème heure de notre temps d'attente et ne nous ont rien dit. C'est quoi cet endroit et 8 heures d'attente sans aide. En gros, je dois leur demander toutes les heures "

"Nul"

"Je suis passé aux urgences le 14/06/ de 23h00 jusqu'à 6h du matin, je tiens a remercier docteur Jeanne Marie et l'infirmière qui m'a donné les traitements. Vraiment, c'est pas facile de travailler dans le milieu hospitalier. Bon courage a vous!!"

"J'ai accompagné mon mari ce jour. Si les locaux sont vétustes, le personnel est aimable et réactif. Bravo et merci."

"À FUIRE. Ne surtout pas aller aux Urgences de l'hôpital Beaujon si vous êtes dans l'urgence. Transporté par les Pompiers en accident du travail. 6h d'attente: uniquement prise des constantes. Aucune consultation médicale sachant qu'il y avait encore une imagerie potentielle à faire. Il y avait un patient (en sale état) toujours en attente d'imagerie et arrivé 2h avant moi. Fatigué, affamé et dans la douleur, j'ai reporté tout cela au lendemain (ailleurs)."

" Médecins et infirmières très gentils, patients et professionnels. "

"Je déconseille fortement autant crever chez soi , infirmière qui se moque ouvertement des patient , aujourd’hui une patiente a était viré des urgences car elle demander une Bande qu’elle attendait pendant plus de 4H elle a donc montrer quel était saoulé et il on virer !!!! Sa a fait un scandai et toute les infirmières était là entrain de rigoler De plus la médecin était inhumain désagréable et agressive limite elle en avait marre de tout alors qu’ell3 B***** rien ! C’est à se demander pourquoi il font ce job !!! Elle c’est embrouiller 5 fois au moin en une soirée c’était une rebeu petite de taille cheveu friser et moche ."

"Jais venu en urgence depuis 15:00 manteaux si 1:39 de nuit pas encore appelé meme que yauras pas de monde ne urgence ni intérieure"

"Bonsoir à tous, Hôpital à fuir! j'arrive avec mon véhicule à l'entrée principale au numéro 100. où le vieux monsieur maghrébin à lunettes ouvre la barrière au véhicule. Il refuse de me laissé entrée dans le service mortuaire j'étais maquillée ?? Ou accompagné d'un métisse ?? et se moque de moi en me disant : tu n'as pas honte Tu n'as pas honte tu va voir un mort comme ça ? Et il rie il rie .......... déjà il me tutoie et ensuite rient de moi! Oui je montre pas mes émotions et alors? J'étais triste ... Il me jugent ouvertement! franchement je viens de perdre un proche et lui se fou de moi? disent que l'entré du service mortuaire est au 89 stipulé finalement au 59? mais finalement qui est au 49 !! Le proche est décédé le 23 novembre 2023 soient plus de 9 jours en gériatrie. personne nous à contacter ils l'ont mis à la morgue, ont a voulu voir le corps mais le délai de 6 jours est passé pff il me dégoûte tous 🥺"

"Hôpital à fuir !! Saleté personnel incompétent agressif !"

"Si vous voulez ne pas être pris en charge, allez y, des charlots, pas de medecins, 2 urgentistes et des 24h aux urgences sans la moindre information ni admission même pour des cas grave, bref à eviter si possible sinon bonne chance,prendre sa tente , ses sandwichs et son thermos ainsi qu'un pled...."

"Pire urgence on te fait attendre +4h alors que tu souffre totale c'est intolérable Ps mon cas c'est aggravé pendant l'attente donc j'étais littéralement entrain de mourir de l'intérieur mais eu un je m'en foutisme totale"

"Un grand merci à l'État et à ses coupes budgétaires qui font mourir l'hôpital public. Arrivé pour une coupure au pouce qui saignait beaucoup. Salle d'attente externe, surpeuplée ; puis admis dans la salle d'attente interne. Docteur S.M. me reçoit en deux minutes, évalue ma plaie, et me prescrit une radio (?), alors qu'il n'y a aucune notion de fracture, mais juste la superficialité ou non de la plaie à évaluer. Enfin, ce n'est pas mon rayon ! Deux heures d'attente pour ma radio, puis une heure pour le retour du docteur : Vous n'avez pas de fracture [bah non... il n'en a jamais été question, enfin !], et vous POUVEZ aller à SOS mains / Comment ça je PEUX ? Je dois y aller ou pas ? / C'est vous qui voyez, voici votre bon de passage aux urgences. Le docteur me remet mon bon, ainsi que celui d'un autre patient par inadvertance, avec toute sa vie médicale expliquée dessus. Confidentialité pas au top pour ce patient, donc. Petite précision qui ne manque pas de sel : pendant mes trois heures d'attente dans la salle interne, elle se remplit si bien que des patients, dont moi, laissent les chaises aux plus fragiles, et attendent dans le couloir. Le docteurs S. M. ne l'entend pas de cette oreille puisqu'à chaque passage dans le couloir, il/elle crie Ça doit pas aller dans le couloir ça ! Salle d'attente externe s'il n'y a plus de place !. Eh bien Ca !, c'étaient nous, les patients ! Suppression de lits, manque de moyens. Merci aux politiques publiques libérales, vous ne m'avez pas aidé, et le docteur S.M. faisait bien ce q'il/elle pouvait..."

"Personnels très professionnels Milles merci à vous tous pour mon meilleur ami David"

"Les urgences les plus sales de France et du personnel exécrable au plus au point ! Un médecin des urgences demande à l’interne ortho de me renseigner et celle ci répond “ je m’en bats les c….” ! Cette réponse de l’interne ortho a suscité l’indignation de tous , y compris des autres patients et du médecin . Mais ce n’est pas tout , on m’installe dans le box 6 , des tâches de sang par terre et sur le mur . Une infirmière brune portant une blouse bleue foncée entre énervée dans mon box . Elle s’agace encore plus car je lui demande de ne pas poser mes vêtements sur une des taches de sang par terre … elle s’énerve et râle , me fait la prise de sang et me met une perfusion sans se laver les mains … j’aimerais dire à ces personnes , que tous les patients ne sont pas transportés aux urgences par plaisir . Certes ce sont des métiers éprouvants , mais comme beaucoup d’autres métiers . Tout comme pour le personnel , les patients n’ont pas à endurer de telles violences . Si vous n’êtes pas capable de résister à la pression de vos métiers , il serait peut être préférable de revoir votre orientation professionnelle . Je remercie toutefois le Dr Bouseloua et le Dr Sorrel qui restent des professionnels de santé dignes de ce nom ."

" Merveilleux service de médecins, infirmières et autres membres du personnel. "