Urgences Hôpital Croix Saint-Simon

" Excellent "

"Personnel agréable et bien veillante à l accueil des urgences. Hôpital propre et personnel soignant à l écoute et très professionnel"

"Hopital"

"Bon accueil et bonne prise en charge. Cependant, juste au niveau de l'hygiène, toilettes sales, pas de savon pour se laver les mains et tous les distributeurs de désinfectants pour les mains étaient vides .."

"Mon frère à été hospitalisé en urgence, diagnostiqué un cancer... pris en charge par un personnel au top qui lui ont sauvé la vie! Même si les repas ne sont pas bon le plus important est la santé alors merci à tt ce personnel soignant aimables ou pas qui on sauvé la vie de mon frère et bien d’autres !"

"Félicitations à tout le personnel qui m'a pris en charge hier de mon arrivée à 12h par mes propres moyens pour un départ à 18h. Scanner fait et diagnostic trouvé. Un merci particulier au Docteur '. Depierre, qui a pris le temps de tout m'expliquer avec une grande gentillesse et un grand professionnalisme"

"atrention cette établissement n’est pas un etablissement d’ugence procto de nuit il caut mieux allez a st joseph car pas de proctologue de nuit ...!!!!"

"Médecins urgentistes compétents et prenants en charge rapidement"

"Médecins très compétents même à 4h00 du matin"

"J'ai fait une chirurgie dans la spécialité proctologie de ce hôpital et je suis très satisfaite. Les équipes de soignant.e.s et médical sont très professionnel.le.s et vraiment attentives. Les horaires étaient respectés, mon entrée et sortie c'était vite fait. Malheureusement, j'ai eu un petit problème de sécurité pendant que je suis partie pour mon examen de coloscopie, j'avais oublié de mettre le chargeur de téléphone + écouteurs dans l'armoire fermé à clé et don j'ai laissé dans la petite tiroir de la table chevet,et j'avais même pas présumé des soucis si j'étais dans une chambre particulière, à mon retour ils n'étaient plus là-bas. Je suggère à l'hôpital renforcer la sécurité entrée/sortie pour éviter les opportunistes."

"J'ai passé une nuit suite à une chirurgie en proctologie. Le personnel est bienveillant, à l'écoute et très professionnel. J'ai aussi passé 4h aux urgences et l'accueil était identique malgré l'affluence et la pression. Merci à eux et bon courage!"

"nul une maladie nosocomiale se guérit seul à apparemment"

"Prise en charge très rapide. Personnel agréable, attentif, qui prend le temps d'apporter les précisions nécessaires. Je recommande vivement cet établissement."

"Aux urgences pendant 2 heures , le 05/07/2020 de 4h45 à 6h40 aucun rush. Le médecin n'a même pas daigné me recevoir, ni radio pour mon poignet douloureux. Il a décidé sans consultation de faire un diagnostic .Peut être est il médium !? Il a fait dire par le biais de l'accueil que je dois me rendre dans la clinique X à bagnolet. Honteux !!!!!!"

"Surtout si vous avez une urgence n’y allez pas. Le personnel ne vous écoute à peine, et même avec deux personnes en attente vous attendez 4 heures pour voir un médecin, qu’au final vous ne voyez pas aussi, on vous fout dans une chambre et vous demande de patienter, et c’est reparti pour 4 heures d’attente. J’aimerais l’écrire ici que si jamais la situation se complique pour ma mère je tiendrai responsable tout le personnel ayant travaillé ce soir. C’est une mascarade!!!!!!!! Surtout le médecin chauve qui nous engueule alors qu’on ne lui a rien demandé, faudra lui expliquer qu’il est là pour soigner et non pas pour s’en prendre aux malades!"

"All heroes don't wear capes... Ma compagne enceinte y a été opérée d'une appendicite en urgence et tous les soignants et soignantes ont été admirables. Après une année de Covid sans doute épuisante, ils n'ont rien perdu de leur professionnalisme et de leur bienveillance. Bravo et encore merci."

"Les pires urgences que j'ai vu de toute ma vie. Vraiment il ne faut pas avoir quelque chose d'urgent au risque de mourir. L'infirmière à qui vous devez vous annoncer vous fait déja attendre je ne sais combien de temps avant même que vous puissez dire quoi que ce soit. Et si vous voulez lui dire que c'est vraiment urgent elle vous envoit bouler. Jamais je n'ai vu quelqu'un d'aussi désagréable dans un hopital. Ensuite en salle d'attente, tout le monde est collé les uns aux autres, aucune distanciation. Et finalement vous attendez des heures même quand c'est clairement urgent et qu'il n'y a pas grand monde. Bref, au bout d'un certain temps je suis parti pour aller ailleurs et personne ne s'en est aperçu, c'est dire à quel point ils se fichent des gens. Si vous avez le choix allez ailleurs !"

"Très bon accueil de toute l’équipe soignante, prise en charge immédiate. Mon mari m’y a emmenée car lui même avait reçu un excellent accueil il y a quelques années."

"Hospital d'apparence sympa mais personnel particulier"

"Je ne sais par ou commencer. C'est alarmant, personnel à l'accueil aux urgences sont catastrophiques sur le plan relation avec les patients et de leur travail. Elles traitent les patients comme des sous individus, c'est inquiétant pour les futurs entrants. Nous venons pour des problèmes cardiaques et elles te font poiroter pendant des heures en te disant qu'il y a plus importants. Incompétentes et irrespectueuses jusqu'au point ou nous étions sur le point de partir à un autre hôpital. Pour mon cas je souffrais énormément que j'avais énormément de mal à respirer et elles me forçaient à répondre à leurs questions sans se soucier de mon problème. Fuyez, vraiment c'est un conseil que je vous donne afin que vous ne perdiez pas votre temps inutilement avec un mauvais traitement."

"Un immense merci au service des urgences de Proctologie de la Croix Saint Simon. Toutes les équipes ont été formidables avec moi. Les filles de l accueil des urgences, Cissé, Qouéli, Virginie, M. Patchi, Farès, les filles de la salle de réveil…Je n ai malheureusement pas retenu tous vos prénoms mais je n’oublierai pas le soutien que vous m avez tous apporté dans ce moment difficile. Une mention spéciale pour ma fabuleuse Docteur, Nabila Rabahi. Merci pour votre temps, votre écoute et votre professionnalisme. Chloé G."

"Attente relativement courte par rapport à l'affluence. Personnel efficace !"

"Pas d'urgence dentaire"

"Super 🙏"

"A fuir !! J’ai du attendre pendant 7 heures dans la salle d’attente pour qu’une place se libère et je suis restée plus de 9 heures aux urgences au total (je suis arrivé à 17h30 je suis repartie à 3h30… ) la dame de l’accueil est virulente dans ses propos sous prétexte qu’il y a plus urgent alors que c’est mon médecin qui m’a envoyé aux urgences !!! C’est catastrophique l’état de l’hôpital public aujourd’hui, repensez-y aux prochaines élections……"

"Urgence à fuir personnels et surtout les aides-soignants sont désagréables très mauvaise expérience hier en début de soirée ,mal traitance méchanceté des aides soignants et infirmiers j’ai pris la fuite et plus jamais je remets les pieds dans cette établissement."

"La pire expérience de ma vie ! Ce n’est pas des urgences mais un zoo ! Ma mère qui souffrait ne pouvais pas lever le petit doigt un infirmier lui a très mal parler en lui criant dessus car elle a demander les résultats du test anti génique, qui a été fait 1heure avant ! Et lui a dit « oh je sais pas attendez et la prochaine fois ne poser pas vos affaires sur la table » et il est parti. Elle était dans un box les affaires ne déranger personne ! Et le médecin lui a demander de poser ces affaires sur la table ! Franchement à éviter ces urgences ! Elle c’est forcer à sortir sans même voir le médecin ! Et les responsable qui trouve sa normal ! Et en sortant d’autres patients se plaignaient de l’impolitesse des infirmiers !"

"Des urgences vraiment top, pas beaucoup d’attente, une prise en charge de la douleur rapide et des examens complets. Note également le professionnalisme des infirmiers/infirmières qui sont vraiment adorables même quand il y avait une dame qui leur a hurlé dessus. Si vous êtes en capacité de manquer autant de respect au personnel soignant c’est que vous êtes assez en forme pour attendre le lendemain et voir votre médecin traitant…"

"le docteur saliha ysmail dahlouk n'a aucune humanité. Alors qu'on souffre le martyr elle n'a pas une seule bonne parole, n'écoute pas le patient, montre une impatience et ne sait pas bien utiliser les subtilités de la langues françaises. Incapable d'expliquer clairement les choses, et ne considère pas les problématiques du métier des autres. Vous ne méritez pas votre salaire et devriez avoir honte de vous!"

"Prise en charge top, personnel a tous niveau très professionnel et impliqué, soins de qualité, à recommander."

"Personnel agréable. Prise en charge de manière très humaine. Les urgences m'ont été rapide. Je félicite grandement le personnel pour son écoute et sa manière de traiter les patients de façon humaine et non omme des machines. Merci!"

" Parfois, il n’est pas nécessaire de parler français. Quelqu’un dites-vous (Vous faite des Séance d’aérosole). Même si vous n’êtes pas médecin, sachez que c’est destiné aux personnes asthmatiques. Vous pouvez au moins m'assurer du fait que vous le faites et après cela, le reste est entre moi et le médecin. Mais tu vas appeler et c'est comme si le service d'accueil voulait juste que tu meures de ta propre douleur. N'est-ce pas la santé française qui porte ? C'est un film d'horreur, tu ne mérites même pas 1 étoile "

"Super géniaux personnels très agréables tout agents confondus..très réactifs lorsque il s agit de réagir à une urgence très préoccupante..naturellement vous à mon opinion être patient,aimable,poli, envers tout leurs personnels medical."

"Personnel très agréable, sympathique et efficace. Une prise en charge rapide, je recommande !"

"Un manque d’effectif évident mais un personnel bienveillant"

"On m’a dit que le seul endroit qui traitait mon urgence de trouvait dans cet hôpital. je les avais eu au téléphone et la femme était adorable s’est pourquoi j’ai mis deux étoiles. Mais sincèrement l’organisation ou déjà juste pour une inscription au urgence la personne met plus de 20min par personne je n’avais jamais vu ça. Juste pour voir une infirmière il faut attendre plus d’une heure. On vous donne un délai d’à peux près 2:00 quand presque 3h après on vous dit nn s’est fermé entre 13:00 et 14:00 et qu’il faudra encore attendre car il y a encore deux personnes devant moi. Et qu’à 14:45 on me dit le service n’est toujours pas ouvert finalement donc il faut encore compter minimum 1:30. Ça manque de sérieux. Et s’est pas parce qu’on vous donne un comprimé de tramadol que tout va aller mieux en sachant que même en disant que je souffrais on m’a ya d’autres urgence. Chose que je peux entendre mais lorsque je suis témoin d’une femme qui se met à convulser devant moi puis d’une autre qui se met à avoir un malaise. S’est clairement que vous avez un problème pour répertorier les urgences."

"Service d’urgence au top Professionnel et personnel agréable"

"Voilà déjà plusieurs visites de nuit pour ma mère qui est suivis dans cette hôpital. Un certain «  Momo » à l’admission, une personne d’une méchanceté inimaginable. Aucune formule de politesse, une arrogance à n’en plus finir . Il n’écoute pas quand on lui parle ce contente de taper sur son ordi ou de crier et ainsi de regretter notre venu. Il serait bon de recarder cette employer pour le bien être de tous. Personne ne viens ici pour le plaisir mais la différence est que lui est rémunérer pour ces fonctions, nous avons pas à subir cela. En dehors de ce personnage tout le reste de l’équipe est au petit soins merci à eux."

"Voila voila après plusieurs passage aux urgences au mois de janvier je tiens a remercier l’équipe qui se démène j’ai re-croisé Nathalie deux fois sur mes trois passages aux urgences et vraiment cette Femme au grand coeur ♥️ mérite une attention spéciale je souffrais énormément elle a encore su m’apaiser… je tiens aussi à remercier Denis qui propage de la bonne humeur 🥰. J’ai donc été retrouver Nathalie aux urgences ce jour (par chance… j’avais une consultation) et lui ai donc donner un petit cadeau il faut savoir dire merci de manière spéciale a ceux qui prenne soin de notre santé !"

"J'ai eu la chance de venir aux urgences à un moment de faible affluence. L'attente fut courte et bien organisée. Le médecin Mme Devalliere a été efficace et d'une très grande douceur. Je vous remercie infiniment."

"Un personnel soignant absolument incroyable, une humanité qui fait du bien dans des moments de vie difficiles…"

"Empathie, compassion, efficacité, honneur à nos personnels soignants, habitué des hôpitaux, j'ai du me rendre au urgences de Croix Saint Simon, toujours les mêmes, juste une vocation pour ces femmes et hommes remarquables."

"Personne aux urgences ( 2 personnes) assis sur une chaise ( quand on va mal c est pas vraiment ça) Et on attends 4h/ 5 h voire plus Faut m expliquer ? Et évidemment on vous tient au courant de rien( de l humain svp) personne ne semble débordé (faut pas nous la raconter..).. Et si vous osez demander des renseignements 2 fois vous devenez la personne qu il faut faire attendre encore plus ..... Personne de type Méditerranenne ( genre pitbull)odieuse ,qui joue au petit chef..ce n est pas normal Ça serait bien de pouvoir identifier le personnel soignant Évidemment solidarité oblige,vs avez tout le staff après vous Mais je constate ,en lisant les autres avis ,le manque d humanité de ce service Svp , vraiment personne pour recadrer tout ça? Vs savez bien qd le chat n est pas la ,les souris dansent......"

"Nous donne des anti-douleurs sans déterminer la cause de la douleur pour pouvoir l’arrêter, en n’ont vraiment rien à faire de la santé de leurs patients"

"Il vaut mieux consulter dans d’autres urgences. Déjà vous ne verrez pas le vrai tri comme dans les hôpitaux. Normalement vous arrivez, vous voyez directement l’infirmier d’orientation, qui décide de votre degré d’urgence, puis vous êtes placés et vu par un médecin. Ici c’est pas comme ça, vous prenez un numéro et vous attendez patiemment que l’infirmier vous reçoive… Faut pas mourir d’un infarctus quoi. Ensuite le médecin se prend pour un dieu, il ausculte et décide que de toute façon, vous n’avez pas à remettre les pieds ici, vous appelez votre médecin traitant et au revoir. Pas d’examen complémentaire ni rien…c’est complètement hallucinant. Et c’est soit- disant des spécialistes ? Le médecin qui me prescrit un anti douleur qui me fait vomir et que je supporte pas, sans poser la question avant… Honnêtement, il vaut peut-être mieux attendre plus longtemps ailleurs, mais être soigné correctement."

"Passage au SAU dans la nuit du 29 au 30 mars, l'infirmière et médecin très professionnels! Prise en charge complète et avec les explications! Merci au Dr Azar, et à cette IDE!"

"Je ne suis pas passé au urgence mais j'ai été opérée l'année dernière la je doit faire une Fibro je remercie tout le personnel ET médecin ect ...... un grand merci pour votre gentillesse"

"L’infirmier de l’accueil (momo je croît )calvitie lunettes maghrébin est juste immonde hautain désagréable pas humain. Il n’a rien à faire dans le médical."

"Aujourd'hui 16 mai il est 17h nous somme arrivée à 15h45 avec mon ami qui ce plaignait de forte douleur au ventre l'équipe des urgences l'on immédiatement pris en charge tous super souriant et très active dans leur profession mon ami et actuellement en consultation et moi j'attend sagement dans la salle d'attente nous qui pensions qu'on allez rester là jusqu'a pas d'heure et qu'il n'allais pas s'occuper de lui rapidement au vue des nombreux passage qu'on avait fait avant au urgence dans d'autre hôpitaux pour le coup ont a étai surpris de leur rapidité bravo à eux et bon courage super équipe des urgences"

"Service d’urgence très lent, il m’a fallut attendre 4h avant que ce soit mon tour, alors que j’étais arrivé très tôt le matin vers 8h30 c’est incroyable …"

"Ils font ce qu'ils peuvent soyez patients."

" Honte!!! Est-ce ainsi que serait le système de santé français ? Pour une urgence, demander 62,50 à l'avance sans même se demander quels sont les symptômes ? J'ai une carte de santé italienne valable dans toute l'Europe, j'ai reçu de l'aide dans d'autres pays et vous voilà dans une situation vraiment mauvaise. La dame à la réception était très désagréable et ne parlait que français, pas même un demi-mot d'anglais, et a continué comme si je devais la comprendre. Vous échouerez ! "

"Arrivé ce jour aux urgences.... personne a l'accueil.....mise en place de tickets.... Hallucinant les ambulanciers prennent un tickets,les pompiers prennent un tickets......ça fait 15 mns que les pompiers sont arrivés avec une personne âgée brancadee et perfusee et toujours personne pour l'enregistrement..... Pourquoi personne pour prendre le relais des professionnels.....pour l'inscription Inadmissible.....pire que l'aphp.... Réagissez"

"Dès incapables un hôpital qui faut évité 6 heures d’attente au urgence pour aucune prise en charge aucun examen une honte"

"Il ne faut sans doute pas accabler les médecins et les personnels soignants qui ont suffisamment alertés et témoignés du délabrement du système hospitalier. Mais vu avec les lunettes du patient, quelque chose de l’ordre d’un système chaotique de maltraitance : après 8 heures d’attente avec une cheville cassé, je craque, j’abandonne, épuisé, lessivé, je rentre chez moi. Rebelote aujourd’hui, 7eme heure d’attente. Entre hier et aujourd’hui, 15 heures d’attente et pas un médecin en vue."