Urgences - Centre Hospitalier Privé du Montgardé

"Temps d attente pour une urgence alors que nous sommes 2 dans la salle d attente seulement, inacceptable (2heures et toujours pas pris en charge) personnes pour nous expliquer...enfin au bout de 3h et ma fille est prise en charge et plutôt bien il faut l'avouer. Dommage qu'il y ai si peu de considération de bienveillance avant les soins."

"Comme dit précédemment aucune information, ni communication, ni prise en compte pendant 2h45, alors que j'étais seule en salle d'attente, et que j'ai fini par comprendre que j'attendaisque la manipulatrice radio arrive. Il aurait te tellement simple de me le dire... De plus le personnel d'accueil et de sortie est tout sauf agréable..."

"Message pour le médecin qui s'est occupé de moi, il y a un mois et demi, et qui m'a dit après m'avoir à peine oscultée et ne m'avoir pas prescrit de radio, qu'on ne pouvait pas (et je cite mot pour mot) se casser quelque chose juste en prenant deux chiens dans les jambes : et bien, c'est faux ! On m'a décelé une fracture avec enfoncement du plateau tibial grâce à un IRM.... D'ailleurs le chirurgien orthopédiste m'a bien affirmé que cela arrivait souvent ! Alors malgré l'accueil sympathique des infirmières, vous conviendrez que si besoin, je ne reviendrais pas dans vos urgences."

"Distenciation respecté dans les salles d'attente. Gel hydroalcolique présent un peu partout dans l'établissement. Horaire de rdv plus ou moins respecté pour éviter les foules. Les locaux sont propres, avec un passage régulier du personnel d'entretien. Franchement c'est très rassurant. Bravo"

"Pour ma part tout s’est bien passé la clinique est bien organisée le personnel est pro c’est propre et spacieux gel hydro-alcoolique présent temps d’attente raisonnable en fonction de l’urgence"

"Accueil aux urgences désagréable, la secrétaire fait tout pour vous décourager de rester. Mais le pire c’est la compétence du médecin urgentiste ! Nul ! J’ai fait mon diagnostic toute seule ! Le médecin ne savait pas ce que j’avais, m’a donné plusieurs traitements en même temps pour plusieurs problèmes au cas où ! Une honte !"

"Cette nuit 4 h du matin, obligé de sonné 4 fois pour qu'on m'ouvre, forte douleur et tachycardie on m'envoie promener en me demandant d'aller à Meulan. J'ai bien senti que j'avais derangé le monsieur qui faisait sa nuit. Désolé du dérangement"

"attente non justifié, amabilite du personnel limité le respect se fais dans les 2 sens se ne sont pas des robots enfin je crois pour le coup les robots ferais sûrement l'affaire"

"Je me suis rendue hier matin acceuil sympathique et professionnel,une prise en charge bien organisé malgré un peu de monde .merci à l équipe médicale ."

"malheureusement cela fait la deuxième fois en moins de 5 mois que je vais aux urgences pour fracture et l'accueil a toujours été charmante.l'infirmier ainsi que la demoiselle de l'accueil ont été très agréable, malgré la charge de travail, le médecin agréable également néanmoins un peu léger sur les explications, heureusement que l'infirmier a répondu à nombres de questions de ma part. globalement je les félicite pour leur sourire investissement, et bonne humeur, malgré des urgences chargés ."

"Prise en charge avec une grande bienveillance qui rassure alors un grand merci."

"Je vais aux urgences samedi soir àvec un corps étranger dans mont œil, le médecin qui étaient de garde ne m'a pas osculter comme il le fallait! médecin pas très compétent.... m'a frotter l'œil comme s'il frottait une casserole il m'a fait très mal je me retrouve avec une déchirure à l'œil qui me fait énormément souffrir. Donc traitement pas adapté au problème également. Personnel désagréable"

"J'ai emmené mon mari pour une entorse de la cheville, l'équipe est top , pas d'attente, il y a une infirmière qui pose les bonnes questions afin de nous envoyer directement à la radio . Il a vu le médecin 15 à 30 min après . Merci à l'équipe pour leur gentillesse et leur réactivité."

"J ai emmener mon maris au urgence cet nuit à 5h30 il se tordait de douleur dos et jambes , nerfs sciatique ..il n arrivais même pas à marcher les urgences de nuit on refuser de le prendre nous on envoyer sur poissy ou mantes . Inadmissible pour un établissement d'urgence de refuser une personne en état de souffrance. J'avais déjà fréquenter les lieux j avais de bon souvenirs de l équipe donc très décue."

"Bonjour, C'est un peu long mais voici nos explications sur notre visite aux urgences d'Aubergenville le samedi 6 janvier 2024 pour ma fille de 9 ans pour douleur au talon gauche! En septembre dernier nous avons fait fabriquer ses semelles sur les conseils d'un podologue. Depuis quelques jours, la douleur est revenue et s'est aggravée et elle ne pouvait plus marcher et samedi elle s'est effondrée au salon de coiffure alors nous avons décidé d'aller aux urgences. Quelle mauvaise idée !!! A mon arrivée, l'infirmier m'a accueilli très chaleureusement. Les radiographies ont été faites très rapidement et on m'a dit que la prochaine étape était de voir un médecin dans un délai maximum d'une heure. 3 heures, plus tard (nous sommes loin des 1h mais ce n'est pas trop le problème encore).. Nous sommes enfin reçu par le médecin. Et m'annonce: il lui faut acheter des crocs c'est confortable ! Je lui demande : est-ce que l'on voit quelque chose à la radio ? Il me répond elle a fait une radio de sa cheville? Je commence à réaliser qu'il n'a rien lu de ce que nous avons dit à notre arrivée. Quand j'ai expliqué à nouveau la situation, il ne regarde même pas son talon. Il part et revient 30 secondes plus tard pour me dire. Il n'y a rien à faire à cet âge, sûrement la croissance . Donc en résumé, nous venons d'attendre 3h il ne regarde même pas le problème et que nous devons acheter des Crocs! Il commence à hausser ton et dire qu'il est seul à gérer le service. C'est dommage! Nous comprenons le manque de personnel, mais nous attendons comme tout le monde et la moindre des choses est de voir l'enfant. Nous avons quitté les urgences sans aucune explication et ma fille souffre toujours. C'est vraiment inadmissible et honteux!"

"Bonjour, les urgences sont de pire en pire. Il y a quelques années ces urgences étaient très compétente maintenant l'accueil est particulièrement désagréable et plein de jugement. Attente 3h pour finalement voir le dr Jaafar et ne m'osculte pas ne me touche pas ne fait aucun test ou vérification fait des pronostique verbal sans preuve et donne des doses sur ordonnance qui sont complètement exagéré et déconseiller par la pharmacie. Je déconseille fortement ces urgences."

"Service des urgences plutôt efficace. Néanmoins il y a beaucoup d attente dû aux hôpitaux publics environnants où les soins et les conditions d attentes sont déplorables."

"Bonjour Je suis allée au urgence un soir, attente 3h avant d'être installé dans un box. J'ai remarqué qu'il y'avait seulement 1 médecin, une aide soignante à l'accueil et 1 infirmière c'est pas suffisant pour un service d'urgence, 1 infirmière pour tout gérée les patients, les cas d'urgence, les agités ect... C'est pas gerable. Plus d'infirmière au urgence ça permettrait que les patients n'attendent pas trop en salle d'attente. Les locaux ça reste sale pour une clinique ça doit être au moins clean."