Hôpital Lyon Sud Urgences Urgences

Attention, si vous allez aux urgences la nuit ou le weekend et que votre état nécessite une imagerie (radio, IRM, échographie etc...), sachez que contrairement à ce qu'on peut penser, ce ne sera pas le cas. Le plateau radiologie n'est semble-t-il pas ouvert ! A part ce détail, le personnel à l'accueil et tout à fait charmant. Pour les médecins, ça dépend...

Je suis arrivée aux urgences, j’attends 15 bonnes minutes parce que le personnel de l’accueil préfère raconter leur vie. Pour qu’on me dise au final qu’ils ne prennent plus la traumatologie. J’ai dû allé à l’hôpital de Givors moi même avec de fortes douleurs où le personnel de celui ci me dit clairement qu’un hôpital NE PEUT REFUSER DES PATIENTS EN URGENCES ! Je trouve cela inadmissible de me faire repartir en boitant, à la limite de me plus poser le pied avec un simple Doliprane en me disant « bonne chance » !

Un scandale, attente interminable, refus de m'envoyer une ambulance, non assistance à personne en danger. Pour y avoir été certains hôpitaux de pays considérés comme du tiers-monde sont largement mieux que l'hôpital public français. On donne 100 milliards à l'Ukraine mais les péons français peuvent mourir y a plus rien pour nous.

A FUIR! j'étais sur le point de mourir et j'ai du attendre des heures et des heures. Une fois pris en charge , j'étais assoiffé et aucun verre d'eau ni a manger alors qu'on me demande un test urinaire......

Grosse erreur de diagnostic suite à un accident du travail (palette de 800 kg sur les jambes). Mon conjoint conduit par les pompiers, est sorti des urgences avec une attelle et du Doliprane, sans désinfection des plaies, sans IRM. 4 jours après, il a du être opéré en urgence d'une rupture totale du tendon quadricipital et d'un Morel Lavallée que l'interne n'a même pas diagnostiqué. 8 mois après, il est toujours en rééducation. Merci à cet interne qui devrait changer de métier! Cela fait peur de se rendre aux urgences de Lyon sud !

Si j'aurai pu mettre 10000 Etoiles je l'aurais fait, ils on sauver la vie de mon petit frère en 2022. Merci Encore !

Quand mon copain vient et on nous dit aux urgences que c’est trop tard ? Pour des urgences je ne savais pas qu’il y avait un horaire d’urgence 😂🚨

Arrivée aux urgences le mardi 30 janvier au matin, l'infirmière responsable de la salle d'attente des patients avant prise en charge par un médecin, est totalement instable, aucun professionnalisme, qui travaille avec les nerfs, tous ses gestes étaient bruyants, elle crie sur les patients qui attendent dans la salle pour être pris en charge par un médecin. Aucune discrétion, elle véhicule ses nerfs et son stress. Elle a fait tomber des rouleaux de bandes de compresses de gaze non emballés, au sol, les a ramassé et remis sur son chariot au lieu de les jeter à la poubelle, vive l'hygiène ! Il lui est gentiment demandé d'être plus discrète dans son travail, elle répond agressivement en demandant si c'est à elle que la personne lui parle et nous demande aux autres patients si nous estimons qu'elle fait du bruit, tout cela en hurlant. Elle l'invite en criant à quitter les urgences si elle n'est pas contente et que c'est sa salle et se permet de diagnostiquer en estimant que la personne qui lui a fait la remarque n'avait pas à être ici car elle ne semblait rien avoir. Elle était très agressive envers elle, lui a parlé comme de la racaille. C'est inadmissible, vous faites honte à l'équipe de soins!!!

Une catastrophe ! Mon père est resté 18h pour une embolie pulmonaire, 10h a attendre qu'ils le prennent en charge et oublié pendant des heures au fond des urgences comme un malpropre. Une honte. Manque aussi de personnel et de moyen. À fuir

Une honte , mon fils est arrivé aux urgences avec les pompiers à 2h du matin pour détresse respiratoire avec température, vomissements. Il a été pris en charge 8 heures plus tard avec une erreur de diagnostic et retour à la maison Il a été opéré en urgence dans un autre établissement.

J'ai passé la nuit de vendredi jusqu'au samedi matin 11h30 pour une infection au rein droit et calcul.Que ce soit de nuit ou de jour personnel au top J'ai vu des comportements inadmissibles de patients qui se croyaient dans un palace.Encore merci à vous.

Je partage entièrement l'avis de Gilles C. Pour l'avoir également supporté ce jour là. Je ne le souhaite à personne, les patients laissés à l'abandon pour la plupart, je confirme sans sonnette d'alarme, sans nourriture plus de 2 jours, l'horreur ! Il me semble que la CPAM devrait contrôler car hormis les prises de sang qui servent aux diagnostiques et peut -être un scanner ou une radio, facturation à plus de 14000,00 € pour une journée à rester sur un brancard dans un box c'est un peu exagéré ! Où va l'argent récolté aux urgences et au parking. Elise LUCET devrait enquêtée en caméra cachée sur cette maltraitance constatée dans ce service.

Bonjour, Ma famille et moi-même tenons à remercier toute l’équipe des urgences pour la prise en charge Me D, 98 ans passés. Un grand merci à Gislaine infirmière gériatrique et son suivi. Bravo car on se sent accompagné et moins démuni face aux problématiques du grand âge. Merci merci merci

Agréablement surprise et étonnée du changement de personnel des urgences ‼️ de l’aide soignante aux internes , infirmières l’accueil est devenu humain et très professionnel - merci à toutes ces personnes pour leur bienveillance et professionnalisme !

Passage dans ce service après un AIT. Certe j’y suis restée 12 h mais ils font au mieux qu’ils peuvent avec leurs moyens. Bien traité, bien orienté. Merci .

Mon conjoint a été refusé au urgence après s'y être rendu pour une douleur dans l'aine, il ne pouvait presque plus se déplacer. Il a hurler de douleur toute la nuit, nous sommes démuni face à cette situation.

3A accueil très agréable et sympathique 3C uro très agréable, pro et aux petits soins, je reviendrai… enfin pas tout de suite 😀

J'ai attendu 1 heure avant d'être pris en charge par une équipe très compétente (merci à Edwige et Jennifer). Je ne suis pas familier des urgences, mais je pense qu'il est difficile de trouver mieux. La situation des hôpitaux a surement besoin d'être amélioré, mais lorsque l'on voit ce qui se passe sur la planète, mon sentiment est que la qualité des prestations en France vaut 5 *

Les urgences ce n’est pas une légende, c’est vraiment 10h d’attente ….. ça y est je peux en parler je l’ai vécu. Les pompiers m’ont emmené à 19h samedi et j’en suis sortie à 5h du matin dimanche. Les urgences sont engorgées, des patients viennent s’y balader et d’ailleurs repartent au bout de quelques heures car c’est pénible d’attendre……. D’autres viennent un samedi soir alors qu’ils ont un problème depuis 3 mois etc…. Bref ! Et ensuite c’est à chaîne et pas très rassurant pour être honnête. Les urgences devraient exclusivement être réservées aux urgences !!!!!

5 étoiles car je n’ai rencontré que des personnes très agréables et bienveillantes ; bien sûr il faut des heures pour arriver au diagnostic mais je pense que s’il existait une solution plus simple elle serait mise en application ; de toutes façons même avec cette attente des complications certaines m’ont été évitées et je ne regrette pas d’être allée les voir ce samedi après-midi ; merci aux personnes à la réception, aux 2 équipes de soignants (jour/nuit) et aux personnes du scanner.

Séjour de plusieurs heures il sont attentionné à l écoute du patient alors oui l attente est longue et c est pas de leur faute il faut juste être patient. Par la suite médecin compétent et très réactif. Il faut plutôt les encourager c’est aide soignant, infirmier, médecin il font tout pour notre séjours soit le moins long possible. Il mérite notre patience même si on a mal car eux ce battent tous les jours pour soigner et sauver des vie. Au lieu de critiquer encourager les sa leur fera du bien au moral.

Ils laissent des gens partir à 2h du matin alors que les patients ont fait un malaise et tout et ils appellent personne pour venir rechercher les patients

grandeur et decacence !!!! Horrifiée par ce service en 1 an de temps une violente degradation . Un grand bravo aux infirmieres aide soignantes de nuit et un enorme carton rouge pour le personnel qui s'occupe du scanner cela frise la maltraitance !!!!

Lundi 22 mai à la première heure. Je n'ai pas été accepté aux urgences, malgré le peu d'affluence, car ils ne prennent plus les urgences traumatiques selon l'inCONpétante qui m'a reçu. Bien que je ne pouvais plus m'asseoir et donc prendre de taxi et que je me tordais de douleurs au bord du malaise on m'a dit d'aller dans un autre hôpital. J'ai dû donc rentrer chez moi à pieds. Heureusement SOS-Médecins et un ostéo ont compris ma situation. Ils sont venus chez moi me soulager très rapidement (Merci!!). J'ai honte pour vous...

Parce qu’on ne peut pas mettre 0… N’y allez que si jamais vous n’avez pas d’urgence… Après avoir tenter de faire votre entrée à l’accueil, je dis bien tenter parce que c’est un véritable salon de thé où tout le monde parle à voix haute, et on nous demande de parler plus fort, sympa la confidentialité toute la salle d’attente aura votre adresse et numéro de téléphone. Gros manque de professionnalisme Après avoir vu un(e) infirmier(e) on va vous réorienter ailleurs parce qu’on nous annonce HUIT HEURES d’attente et on se fait remballer « bah oui c’est ça les urgences » Après c’est tout bénéf étant donné que le parking est payant 🤑 Nous avons fui et on s’est dirigé vers un autre service d’urgences bien plus compétent, agréable et avec beaucoup moins d’attente

Séjour d'une douzaine d'heures le WE dernier, pour un problème cardiaque. Arrivée via le 15, en ambulance. Beaucoup de monde. Des infirmières à la reception me questionnent sur mon problème, je suis installé sur un lit roulant, et attend 1h dans une pièce d'attente avec une dizaine d'autres malades, qui paraissent plus urgents que moi. Je passe enfin, suis bien interrogé par un externe qui est précis, et connaît bien son rôle. Un peu plus tard c'est le médecin qui s'occupe de moi, il est aimable (comme tout le personnel rencontré) et me paraît compétant. Les examens et soins durent plusieurs heures, dans une pièce médicalisée. A 20h nouvelle équipe, toute aussi charmante et compétant. A 22h, derniers tests et médicaments. J'ai encore 3h à attendre pour voir leur effet. Seul point désagréable, on met mon lit dans un couloir passant pour cette attente. Puis arrivent les résultats, assez satisfaisants, et on me laisse rentrer chez moi en ambulance. Finalement je m'attendais à bien pire, avec tout ce qu'on lit ou entend sur les urgences à l'hopital. Donc un grand merci à tout le personnel médical, pour sa gentillesse et sa competance.

Vous voulez mourir c'est ici qu'il faut venir. Je suis dans le corps médical je n'ai jamais vue cela un vrai souc et pourtant il n'était pas déborder honte à vous . Vous parlez de patients agressif, mais là c'est l'inverse. Une infirmière qui veut donné de la morphine sans expliqué ce qu'elle lui donne , afin de resté tranquille et que personne ne l'embête. Il passe un temps fou en pause ,rigole u éclat où est passé la médicine française . Affreux a fuir

Plus chiant à trouver tu meurt. Aucune indication, personne sait où le bâtiment se trouve. Parking payant ????? Mais sérieusement ??? J’habite à 2h de route de cet hôpital et plus jamais j’y remet un pied, j’ai mis 35 minutes à trouver mon bâtiment en pleurant tellement j’étais perdue. Un foutoir pas possible..

La note d’une étoile est même trop importante! Ce Service d’urgence est dépassé. Personnel désagréable. Longue attente pour ne passer aucuns examens ni voir un médecin. Se soigner au Doliprane est autant efficace !

Super infirmier et infirmière équipe au top vraiment merci beaucoup

Içi pour une plaie de 10cm à refermer, j'ai rencontré un lucas surdoué, dont la dextérité fait rougir les meilleures couturières

Suivi de qualité pour la grossesse.

Un grand merci aux urgentistes et à tous les soignants qui malgré la surcharge de travail ont pris le temps avec humanité d accompagner maman pour le grand depart. Avec toute Ma reconnaissance.

Ont laisser partir mon père sans vêtement.

Très déçu du service. Ma compagne a certe été admise rapidement car il n'y avait personne, mais très rapidement l'infirmière a été capable de mal lui parler et de la refuser. Elle est partie avec les yeux tout gonflés. Alors je comprend que ce soit difficile pour les hôpitaux et le personnel (j'ai vu votre affiche parlant de la violence envers vous au niveau du personnel d'accueil), mais n'oublions pas que les gens qui viennent vers vous ont besoin d'être rassurés et ne servent pas d'éponge. Alors même si vous devez refuser un patient pour X raisons, faites-le avec humanité et respect sans les prendre de haut. Guidez-les, rassurez-les. Tout les patients ne sont pas agressifs, alors inutile d'être froid et sans empathie envers eux. Je suis vraiment désolé, mais je suis surpris que ce genre de personnalité puisse exercer ce genre de métier, quoi qu'on en dise. Voir sa compagne ressortir presque en larme et sans réponses à ses inquiètudes, c'est intolérable. J'espère que vous comprenez et qu'elle n'aura pas de complications dû à l'attente engendrée.

Arrivée hier soir aux urgences pour suspicion d'embolie j'ai été prise en charge assez rapidement et par du personnel au top ! Gentillesse, bienveillance et humanité malgré les conditions difficiles, les patients agressifs et le manque de place (ils ont une dextérité exceptionnelle pour déplacer (voir faire valser) les brancards). Je mets 5 étoiles aux personnels (mais j'en mettrai 2 pour les conditions d'attente entassés dans une petite pièce).

A FUIR ALLEZ A GRANGE BLANCHE!!! Les secrétaires de l'accueil racontent des histoires vécu concernant des patients cela est consternant! De plus un homme de la sécurité de l'hôpital se fait enregistrer son entrée et passe avant nous, alors priorité ou affinité dans ces urgences ? A ce demander.... !!!Certes l'hôpital fait propre mais votre personnels est complètement à revoir surtout les infirmières et leurs réflexions, a bon entendeur

Un traumatisme sur un traumatisme. Je travaille à l hôpital et connais bien le contexte très difficile de l hôpital public mais ça n excuse pas tout Nouvelle expérience, qqs jours après d un autre service d urgences dans un autre hôpital : le jour et la nuit. La prise en charge bienveillante d un malade dans un tel service peut donc être possible ! J espère juste être tombé sur un mauvais jour, et pas avec les bonnes personnes.

Service des urgences pitoyable.au bout de 5 h d'attente l'infirmière n'avait toujours pas ouvert le bandage de mon frère pour évaluer l'étendu de sa blessure (malgré son diabète et antécédents AVC )je ne parle même pas du médecin qu'on à jamais vu.ils l'ont laissé sur une chaise au lieu de l'allonger il n'était même pas dans son box.je n'ai pas manqué de remettre en place l'infirmière qui était gentillement en train de papoter avec ses collègues et multiplier les pauses café.elle en rajoute une couche en me disant que si j'étais pas contente j'avais qu'à écrire à la direction chose que j'ai faite.en attendant je suis consciente du fait qu'il y a de l'attente dans les urgences mais la c'était du grand foutage de gueule, on prend logiquement les personnes par priorité et selon la gravité.resultat on est partis au bout de 6 h d'attente sans qu'il lui ai rien fait et nous nous sommes rendu dans un autre hôpital qui lui a été réactif au bout de 10 minutes quand l'infirmière à vu sa blessure.letoile je la a met juste pour placé mon commentaire.et au passage un peu de nettoyage ne serait pas de refus j'ai jamais vu un hôpital aussi crado de ma vie.

A fuire, personnels désagréables, pas d empathie, parlent au lieu de s'occuper du malade...masque pas porter par les régulateur alors qu'il est censé être obligatoire. Répond pas à nos questions. Délais d'attente exorbitant car pas de médecin , bcp e médecins d'interne..service qui se dégrade ++++

J’ai été aux urgences de Lyon sud en fin d’après midi pour de grosses douleurs dans le bas du ventre, l’infirmière m’a demandé pourquoi je suis venu aux urgences et pourquoi je n’ai pas été voir mon médecin traitant (c’était un dimanche). Elle m’a dit de rentrer et d’aller à la maison médicale, ce que j’ai fais en sortant de lyon sud, le médecin me renvoie aux urgences de vienne pour suspicion de GEU ou appendicite verdict appendicite je dois être opéré. Je peux comprendre qu’il y a du monde mais il faut prendre en compte les douleurs des patients!!

Le personnel fait son maximum. Mais le système même des Urgences n’est plus adapté. Et chacun se maltraite inconsciemment pour se protéger. Une expérience traumatisante, mais nécessaire, pour comprendre vraiment l’état désastreux de nos hôpitaux. 10h d’attente… je suis finalement partie, pourtant avec la suspicion d’une céphalite ou d’un infarctus… mais une erreur de blouse à l’arrivée m’a donné le statut de patient psychiatrique… donc pas d’urgence vitale. Ils en arrivent à dire des choses brutales. Leur souffrance est bien au delà de l’humainement soutenable. Pour eux, pour nous tous, il y a URGENCE !

je me présente hier 22/06/2022 au urgences plié en deux par la douleur, après m'avoir admis une infirmière viens me voir et après 3 question me dit qu'il n'y a rien d'urgent et que je dois partir je n'ai rien à faire ici je dois consulter un généraliste (je n'ai vue aucun médecin et ils ne m'ont même pas regardé, ils m'ont expédié vite fait, pour information mon médecin traitant n'était pas dispo avant 3 jours et j'étais plié en deux voilà pk je viens au urgence ...) Je part de la bas et me rend dans un autre établissement de santé, verdict au bout de 40seconde et confirmer par scanner ensuite : appendicite aiguë. Mr vous allez rester avec nous, nous vous transférons en chirurgie, a l'heure où j'écris cette avis je suis dans un lit d'hôpital en attente de passer au bloc MERCI LYON SUD J'ai raconter cette mésaventure à tous le monde y compris au médecin qui m'a pris en charge par la suite tous le monde est sidéré. Je ne sais pas si c'est nos politiques ou bien cette hôpital, mais surtout si vous avez un problème n'allez pas la bas vous allez les déranger et perdre votre temps......

L' Accueil est bon mais comme il y a des grèves des urgences un peu partout le temps d attente est de plus de huit heures alors quand on souffre beaucoup c est inssupportable

Même si ce n'était pas une urgence vraiment urgente, j'ai quand même dis que j'avais mal au niveau du sacrum, que cela me gênait pour marcher, m'asseoir, ect... et ils n'ont rien voulu savoir ni ils ne m'ont même pas examiner. Je suis repartie avec ma douleur. Et petite précision, médecin traitant non disponible.

Je suis parti au Urgence avec des douleurs au genou (engourdissement, mollet mauve...) Enfin les symptômes d’une phlébite. Quand je suis arrivée on m’a dit qu’à cause du covid on avait pas le temps...

Je suis venu aux urgences pour demander un avis sur ma blessure et la personne au bureau des admissions a dit qu'une infirmière viendra me voir. Elle ne même pas admis. 1h45 après toujours rien, pas d'infirmière, pas d'admission. Je lui ai demandé est-ce que quelqu'un va venir pour regarder ma blessure ? Et elle m'a dit personne qui vient pour vous regarder ? J'étais devant elle pendant 2h et il y avait même pas beaucoup de gens, alors je suis partie. Autre que ça, je trouve que c'est pas un lieu pour urgence, c'est un club des filles avec un thème hôpital pour halloween. Je vous recommande pas de venir, sauf vous voulez une service de m*rde. C'est une honte pour les urgences, j'ai jamais trouvé un hôpital comme ça dans ma vie.

Je voudrais remercier toute l équipe médicale et paramédicale pour leur devouement leur engagements et leur prise en charge Merci encore et nous espérons que cela leur sera transmis surtout au Dr derkaoui

Personnel très gentil et compétent qui n'hésite pas à faire appel à un médecin spécialiste sur place si besoin. Je suis très satisfaite de la prise en charge. Merci et bon courage à eux.

Personnel adorable, humain et excellente prise en charge.

Impossible de se garer …

Prise en charge tout de suite par le personnel d'accueil un samedi soir, ils m'ont tout de suite prévenue qu'il y aurait plus de 4 heures d'attente, ce que comprend tout à fait puisque je n'étais une urgence vitale et m'ont proposé une consultation le lendemain matin. Diagnostic luxation de l'épaule, le médecin et l'infirmière ont été au top quand il a fallu la remettre en place sous kalinox et hypnose. On vous remercie jamais assez pour tout ce que vous faites malgré vos conditions de travail !!!

Très bonne prise en charge de mon mari après un accident moto.

les urgences c vraiment une catastrophe. la prise en charge est longue si ce n’est absente.

Service des urgences... Faut pas être pressé ni être en train de mourir sinon vous n'avez aucune chance de vous en sortir !! Une honte d'attendre autant de temps pour rien faire. Personnel qui snobe les patients, qui se promène dans les couloirs, qui dit d'attendre attendre attendre et encore attendre... Fortement déconseillé !

Très pratique très biene

Je voudrais savoir s il y a un service de neurochirugie a pierre benite

Centre de vacances très agréable. J’y suis allé avec ma compagne Martine pour nos noces de crêpes. Seul bémol, le dress code est un peu tristounet.

Je n'ai pas été aux urgences mais chirurgie maxilo faciale. J'ai été traitée très rapidement par des professionnels hyper compétents énergiques et humains Merci à eux

J'ai envie de vous dire que je suis tombé sur des personnes humaines, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ses docteurs et personnelle soignant qualifié, n'ont pas peur des mots et ont un grand professionnalisme!

Service gériatrie court séjour : un personnel au top à l’ecoute disponible aux petits soins avec les patients. Un grand merci