Hopital Jacques Cartier Service des Urgences Urgences

Personnel au petit soin : les infirmières, les brancardiers, les médecins et chirurgiens font un travail remarquable, et dans des conditions pas toujours zen aux urgences. Ils ont toujours le sourire, un petit mot gentil pour rassurer. Bravo et un grand merci à eux

si le personnel pouvait eviter de nous enfumer à chaque ouverture de la porte coulissante, il y déja les gaz d'echappement des camions pompiers, et ambulances. il faut vraiment creer un sas. Ne venez pas il fait patienter 2h00 avant de voir le medecin et 2h00 encore pour recevoir les resultats, et 2h00 pour que le medecin regarde les resultats......au bout de 8h00 cen'est plus une urgence.

Arrivé aux urgences avec ma mère pour suspections d’embolie avec lettre du médecin , jetait donc très inquiète et stressé ma mère très mal , on a été reçu comme des chiens . Salles d’attente bondées de personne plus mal les unes que les autres , soignants débordés ?? On pourrait croire que oui mais en faites chaque fois que j’allais les voire ils été plusieurs assis dans une petite salle à faire des blagues et rigoler ! Ma mère a eut la chance que je l’accompagne je pouvais donc insister et allez les voir pour essayer d’accélérer les chose ou même juste la surveiller car malgré sa tension de 21 à son arrivée et la suspicion d’embolie elle a été jeté dans un couloir ! Mais d’autre gens âgés sont resté seul dans les couloirs sur des brancards pendant des heures !! Sans surveillance un vieille dame est même tombée ! Les infirmières se croient dans greys anatomie un petit recardrage est nécessaire. Pas la peine de dire que les chose vont changer dans votre réponse car vu les commentaires précédents qui dates de plusieurs je crois que vos réponses sont automatisées tout comme votre équipe soignantes

Très mauvaise expérience. Personnel, froid, pas ampathique, manquant de discernement, préférant donner crédit aux dires dun ambulancier qui pretend que je n'étais pas prioritaire alors que j'avais été recommandée par le samu suite à complications suite à grippe et étant à risque. Erreurs dans les comptes rendus, pas de passation entre services. Il vaut mieux éviter

Le personnel est d'une grande gentillesse et très poli. Ils s'occupe de vous avec beaucoup de bienveillance. Tout est fait pour que tout se passe bien.

J’ai fait une infection post opératoire 1 mois après mon intervention à jacques cartier, je suis allée aux urgences avec un gonflement et écoulement de pus, après 6h d’attente le médecin m’a enfin pris en charge et m’a simplement nettoyé la cicatrice avec un antiseptique et ne m’a pas donné la moindre détail concernant mon problème. Il m’a simplement dit qu’une infection postopératoire fait partie de la nature. Cela fait la 2ème fois que je fréquente un établissement de ramsay santé. Et c’est désormais ma 2ème déception. Ils sont incompétents.

Pris en charge très vite aux urgences, médecins bienveillants et à l'écoute.

IRM. Plusieurs patients ont rdv au même horaire. 100€ de dépassement d'honoraires pour moi (je ne sais pas pourquoi) pour attendre 1h30 avant de passer. (Plus 15mn d'attente pour les résultats biensur). En tout, 2h00 pour une IRM du genoux. Le personnel est plutôt sympa mais l'organisation ne tient pas compte des patients. Il faut prévoir une demi-journée... ou aller ailleurs.

Merci à tous les médecins

Pourvu qui ne vous arrive pas t’avoir besoin des urgences de cet hôpital À côté du choc de l’accident que j’ai eu du fait d’avoir été percuté par une voiture, alors que je t’ai un vélo qui a continué à rouler sur moi puisque je n’étais pas en morceaux m’a laissé pourrir dans un couloir pendant cinq heures sans pouvoir voir un médecin et quand le médecin est enfin arrivé et il ne s’est fié que aux résultats des radios en faisant une visite en accéléré, qui a duré tout au plus 30 secondes. Il m’a donné trois jours d’arrêt sans de tout me consulter, son voir mon état, Or, depuis deux jours, je suis au lit, sans pouvoir bouger. Il applique un protocole le patient n’ existe pas. Quand on arrive aux urgences après un accident pareil, ce n’est pas que le choc physique, c’est aussi le choc émotionnel. Or c’est cinq heures passé aux urgences amplifié mon choc et ma détresse

Je déconseille fortement cette hôpital je suis venu avec une grosse douleur et une lettre d'urgence de mon médecin pour s'occuper de moi. Et il m'ont fais que me balader de service en service tout ça pour rien je suis reparti sans avoir consulté aucun médecin. Organisation 0 prise en charge 0 je vous conseil des hôpitaux beaucoup plus professionnels. Comme hôpital Foch Ps: je travaille dans le milieu hospitalier.

Personnels démotivés Attente interminable. 5 heures d'attente mini garantie 🤪 Travail bancale dans les régles de l'art👍 Bref, bienvenue dans la médiocatie. Les 5 étoiles c'est pour la belle tv de 42 accrochée au mur.

Dans le service cardio, les médecins sont très à l’écoute et compréhensifs. Le personnel du secrétariat est souriant et compétent avec une bonne organisation. L’établissement est propre rien à dire.

Toujours très long d'être pris en charge aux urgences mais personnel très gentil.

Bonjour, Je me suis adressée aux urgences pour suspicion de phlébite. Après 6h d'attente, une prise de sang et une radio, on m'a fait une piqure d'anticoagulant et on m'a demandé de revenir le lendemain en radiologie pour un écho doppler sans autre explication . Le lendemain, j'ai attendu 2h30 sans que l'on ne s'occupe de moi car ils avaient leurs propres RV et les urgences de la journée à passer avant moi.Ils n'étaient pas contents que le service des urgences leur ait mis un RV supplémentaire à 10h30 sans les prévenir ! Il est vrai qu'à minuit la veille, il était difficile de prévenir quelqu’un en radiologie. Je leur ai dit que le problème était à voir en interne et que je n'y étais pour rien. Je suis partie avec toujours ma douleur et les risques encourus aux urgences d'Antony où j'ai étais prise en charge immédiatement.

Peu de mobilisation pour prendre en charge des malades en urgence, attente 6 heures Très désagréable

plus de 7 heures d'attente dans des conditions difficiles : chaleur, pas d'explication, pas de gobelets pour l'eau et passage en fonction de quoi ? du repas ou des roulements des urgentistes ? la prochaine fois, j'irais ailleurs ou je dirais que ma douleur est insoutenable. Je ne suis pas sure d'avoir eu à minuit et demi le meilleur soin pour moi

Ne jamais subir un acte médical au mois de mars , après deux moi et demi après l’opération toujours pas de facture , donc pas de remboursement 🤬🤬🤬🤬

Je me fais hospitaliser prochainement .consultation spécialiste dépassement d'honoraires, anesthésiste dépassement d'honoraires ,intervention chirurgicale dépassement d'honoraires. Une intervention qui revient cher.

Je pense que les dirigeants ils devriaent plus souvent dabs le couloir des urgences avec leurs vehiculie de grosse. Jense les choses changeais us Cordialement

Très mauvaise expérience, hier après midi pour mon fils, première fois ici, j irai ailleurs pour une prochaine urgence. J'ai déjà failli aller à Antony quand j'ai vu l'accueil. La désagréable dame brune aux cheveux frisés m'a accueilli. Après avoir attendu 10 bonnes minutes qu'elle fasse les papiers de la personne précédente, ce qui est déjà incroyable dans un service d'urgence... Je viens à l'accueil, je dis bonjour et j'ai droit à un vous permettez ! J'ai pas finis!. Je peux comprendre, mais il y a des façons de dire les choses. Je suis très calme, heureusement, mais dans un service d'urgence, quand les gens sont soit blessés, soit avec un proche blessés parler comme cela c'est honteux et cela peut amener à des comportements agressif. Après avoir fait les papiers, mon fils a été rapidement prise en charge par un infirmier, mais pas de médecin... Il lui prescrit une radio, prise elle aussi rapidement. Et la, le début de la galère commence, on doit retourner dans la salle d'attente et attendre désespérément. Pour que 2h plus tard une autre infirmière nous dise qu'il y a peut être quelque chose, mais que ce n'est pas certain, qu'elle va palper et si rien de plus, on va le laisser partir. Donc, j'ai passé 4h la bas, et je n'ai pas vu un médecin ! Aucun autre examen. Elle m'a dit de lui donner du Doliprane. Mon fils est reparti avec sa douleur, il a encore mal ce matin. Non mais, croyez vous franchement que mon fils aurait demandé à aller aux urgences si il n'avait pas vraiment mal? Pas d'échographie, rien! Si c'est juste une contracture, au moins un produit pour le soulager. Et on me dit surveillez quand même bah oui, il y a un truc à la radio et on me le laisse repartir je n'ai même pas la radio ni le compte rendu pour aller voir mon généraliste! Espérons que ça soit vraiment rien, parce que l'hôpital aura de mes nouvelles. Et cerise sur le gâteau, après ça, je veux aller à l'accueil voir si je dois régler quelque chose. Les deux étaient dehors à fumer. Personne a l'accueil ! J'ai halluciné totalement ! Aux urgences, les filles partent toutes les deux fumer leur clope dehors. Donc je suis répartie, on en pouvais plus avec mon fils de cette salle s'attente bondée. Ils ne manquerons pas de m'envoyer la facture de toute façon !

Plus de 5 heures d’attente aux urgences pour une radio et un manque d’information totale. Attention minimale

Fuyez cet hôpital et aussi ses urgences, vous perdrez juste du temps en souffrant ! La prochaine fois, j'irais jusqu'à Antony, vivement le nouvel hôpital à Saclay !

Je laisse un avis ici car hier soir a été compliqué pour moi et j'ai du aller aux urgences de l'hôpital dans un état important je suis tombé sur une infirmière ( Flore)que je qualifierais de parfaite Elle a pris soin de moi avec une bienveillance infini, le médecin également. Merci beaucoup a vous de m'avoir aidée. Très bonne équipe soignante bien sûr débordé qui garde le sourire et font de leur mieux pour vous venir en aide

Nul l'hôpital privé le plus nul des personnes incompétent je ne conseil pas

Monsieur le Directeur, Vous avez un bel hopital avec du personnel très pro qui méritent vraiment tout le respect. Cependant il serait vraiment nécessaire de mettre en place plus d'urgentistes aux heures de pointes. 05h00 d'attente relève d'une épreuve difficille à supporter quand on est blesser....Merci à tous !

J'ai dû conduire mon mari aux urgences mercredi soir dernier suite à un accident sur son trajet de retour du travail. Alors oui, nous y avons passé plus de 5h et personne n'aime attendre. Mais sa vie n'était pas en danger, la salle d'attente était pleine, les ambulances et pompiers amenaient régulièrement de nouveaux patients ... le personnel est débordé et fait ce qu'il peut. Ils ont fait leur travail, accueil, examens, radio, plâtre. Et ça choquera peut-être les gens qui critiquent l'amabilité des soignants, mais étonnamment, quand on prend la peine de leur dire bonjour, s'il vous plaît, merci et au revoir, tout le monde est parfaitement agréable. Et oui, nous avons dû revenir 2 fois aujourd'hui pour un petit loupé administratif et ça fait grogner, mais l'erreur étant causée par leur volonté de nous faire perdre le moins de temps possible, je ne peux malgré tout que dire merci aux équipes rencontrées mercredi soir et cet après midi, et leur souhaiter bon courage. Si vous voulez un point d'amélioration, je ne dirais pas non à des sièges plus confortables dans la salle d'attente ;)

Opérée fin novembre 2021, tout s'est bien passé, on m'a bien orienté et bien expliqué, même si ma nuit était compliquée au vu du manque de lits

Que des compliments pour le Docteur WATFA Jad il explique clairement l'opération Très attentif aux questions En plus d'une sympathie Je recommande vivement cet Urologue

Excellent hôpital privé bonne organisation avec un parking dehors et en sous sol avec quelques places pour handicapés et tout prêt de l ascenseur. De plus très bonne signalétique pour trouver facilement le service souhaité. Par ailleurs personnel impeccable et qui sait vous aider en cas de besoin et charmant vraiment je suis très satisfait de cela sans parler du docteur qui m'a opéré et qui m avait indiqué qu elle officiait dans cet institut. C est pour cela que j'ai mis 5 étoiles. Merci de m'avoir lu JPS VDB

Opérée le 9 mars par le dr Estephan qui au passage est un très gentil chirurgien et attentif aux douleurs de ses patients. Sa secrétaire est tout aussi adorable. Le lendemain, suite a de trop fortes douleurs ils m'ont dirigé vers les urgences afin qu'on me soulage. Aux urgences on m'a pris en charge très rapidement, tout le monde a été très compétents et agréables.Je tiens a remercier plus particulièrement la soignante Flore car elle m'a bien aidée et rassurer c'est une soignante en or encore merci a elle.

Suite à un rendez vous chez le cardiologue, le spécialiste m'a prescrit une radio AVEC injection de la cage thoracique. Je me rends au rdv, (je ne ferai pas de commentaire sur l'amabilité, d'autres commentaires en parlent a ma place) et je donne ma prescription qui est ensuite gardée. La radiologue vient me chercher et sans prendre en compte l'avis du cardiologue, me fait passer dans le scanner directement. Je ne comprends pas et je n'ose au départ rien dire. Je demande après le scanner pourquoi je n'ai pas eu d'injection et on m'informe que c'est la radiologue qui en a décidé ainsi ! J'avais déjà paye la radio qui coûte 10 euros de plus avec l'injection! J'ai du réclamer les 10 euros ensuite mais le plus important c'est que mon cardiologue ne peut pas se servir de cette radio pour mes soins !!! Rendez vous compte ! A cause de la bêtise d'une radiologue je me retrouve obligé de multiplier les rdv qui me coûtent chacun 50 euros environ (cardiologue et radio) sans parler des risques que comporte le délai de prise en charge de ma condition. C'est honteux et inacceptable pour un hôpital. Allez ailleurs messieurs dames

Pas accueillant du tout du début a la fin Reçu par dr Ho BA THO qui se prend pour Docteur House, qui n'est pas du tout pédagogue, très mal reçu en me prenant de haut et m'a très mal parlé. Accueil - infermieres - médecin > ZERO Je remet plus jamais les pied là-bas.

Bonjour une personne de 90ans est arrivé mercredi dernier au urgence avec une ambulance on nous a demandé les documents ce monsieur est resté une journée maintenant il on transférer dans un autre hôpital maintenant ce monsieur n'a plus de papier et c'est pas la première fois qu'il ce passe ce problème surtout aux urgence que faut il faire pour récupérer les papiers personnes même le personnel est capable de me répondre

J'aime bien l'hôpital car c'est là que j'ai eu mes deux enfants mais quand même l'accueil des urgences laisse à désirer. J'arrive pour chercher ma belle mère emmenée par les pompiers cet après-midi. Déjà malgré 3 personnes à l'accueil alors que je suis seule ça papote sans me calculer pas de bonjour pas un instant s'il vous plaît. Ca papote ça rigole quand enfin une des trois personnes me montre du doigt en disant qu'on devrait s'occuper de moi. Une hôtesse hilarde appelle au téléphone en rigolant j'entends le nom de ma belle mère au téléphone et ça rigole de plus belle avec l'interlocuteur. Je dis gentiment à cette personne que si cela lafait bien rigoler moi je suis inquiète de l'état de ma belle mère. Je trouve que ce manque d'éducation. de considération et de respect n'a pas sa place à l'accueil des urgences comme d'aucun accueil. Il est souvent question de manque de respect de la part des patients mais le respect ça se mérite. Les poules se gondoles toujours et on se dit qu'elles sont payées à rien faire.

Je suis aller en orthopédie 5 jours. Du 13 septembre au 17 . Le personnel soignant est vraiment super sympa, ils m'ont même Fêter mon anniversaire .

Le personnel du secrétariat radiologie est très désagréable. J'ai appelé plusieurs fois pour recevoir les résultats du scanner par mail, mais 24h après j'ai dû aller les chercher sur place car ils ont quand même été envoyés par courrier malgré l'urgence!! L'examen en lui même s'est bien passé.

Je tiens à saluer l'équipe des urgences du dimanche 17 janvier. Contrairement à ma première visite au urgences en mars 2020 où chacun des intervenants fut désagréable au plus haut point me faisant presque culpabiliser de les avoir fait se déplacer, aujourd'hui je découvre un autre hôpital. Une équipe consciencieuse, humaine, qui prend soin de prendre soin tout en restant HUMAINS. Votre gentillesse vous anoblie messieurs mesdames les soignants d'aujourd'hui. Des ambulanciers au médecin en passant par le brancardier et les infirmières: LA BIENVEILLANCE et la bonne humeur sont au rendez-vous. La situation actuelle est telle que nous avons tous plus besoin de vous. D'autant plus besoin de ça aussi. Courage. Force et Honneur. Et MERCI.

Manque d’organisations . 7h d’attente c’est vraiment abuser. Personne n’est capable de me donner une informations et j’en passe .

Le personnel est agréable et à l'écoute. Les locaux sont propres.

J’arrive avec une fracture au bras et là ça fait 2 heures d’attente pour voir un médecin. L’attente est continue avec les douleurs qui vont avec une fracture...

Personnel à l’écoute Hôpital bien indiqué, facile à trouver

J'arrive à 21h pour mon fils qui s'est blessé au genou à l'école. Il a un gros hématome et on me dit qu'il y a des cas plus grave. Il est 2h du matin toujours pas passé !! Inadmissible. Et on paye pour un service mediocre. La salle d'attente est sale. Un seul médecin urgentiste pour 1000 patients la nuit..... Bravo !!

Encore une fois problème avec cette hôpital mon papa à été emmené aux urgence mardi dans la soirée ma fille est passé le voir et le lendemain mon papa avait disparu des urgences il avait été transféré au Magnolia à ballainvilliers nous n avons pas été prévenu et les réponses des personnes travaillant dans ce service nous ont dit qu'il avait toutes toute sa tête et qu il n'était pas sous tutelle donc censé ne pas nous prévenir alors pourquoi nous demander nos n° de tel et une personne de 87 ans un peu perdu tout seul encore une erreur de cette hôpital à savoir ma maman n'en est pas ressorti vivante faute de surveillance 6eme étage