Hôpital Edouard Herriot Urgences Chirurgicales et Traumatologiques

"Voilà 3 jours que je suis passé par les urgences dentaires d'HEH suite à un rage de dents. L'accueil a été excellent, l'attente tres courte (1 seule personne avant moi mais c'est forcément aléatoire) et l'interne qui s'est occupé de moi a fait un excellent travail. Merci!"

"j y suis allée pour une rage de dents, il y a un peu d attente j ai attendu un peu plus d heure mais il y avait une bonne dizaine de personnes devant moi. ca valait le coup : la dentiste a été très pro. soulagement immediat !"

"Niquel!!! Je crains vraiment les dentistes en général et la j'y suis allée pour une rage de dents, et j'ai rien sentis donc super content!! Pas trop d'attente en plus alors pour des urgences chapeau les artistes !!"

"Rapide efficace rien à dire très bonne équipe Bravo"

"Que des amateurs, étudiant et des stagiaires. C’est pas du tout professionnel.. Je peux les remercier pour une « Doliprane » mais pas plus."

"Bon accueil. Attention ce sont les urgences dentaires, n’y aller qu’en cas de douleur. si comme moi vous vous êtes cassé une dent mais qu’aucune douleur n’est présente, ne vous rendez pas aux urgences !"

"Bon accueil, les secrétaire sont super! Il y a pas bcp d'attente, je suis arriver il y avais au moin 10 personnes avant moi et jai attendu a peine 1 heure. L'apprenti dentiste que jai eu était vraiment bien. Je recommande si vous souffert des dents et qu'aucun dentiste ne peux vs prendre"

"Très bonne prise en charge !! Personnel très compétent, souriant et aimable . Seul bémol les horaires !! Je recommande."

"Prise en charge au top, rapide et efficace. La secrétaire est tres accueillante, les dentistes tres professionnels"

"Dès l'acccueil téléphonique, c'est formidable. A l'écoute, et de bons conseils."

"Très bonne accueil dentiste o top je recommande"

"Prise en charge rapide et efficace, au top !"

"Personnel très compétent. Les externes sont à l'écoute, il s'entraident entre eux et valident avec l'interne. Je suis parti en urgence pour une rage de dent. Je suis sorti soulagé avec le sourire. Merci"

"Prise en charge assez rapide malgré un grand flux de personnes, le personnel est à l'écoute et efficace. Bon courage à eux et merci encore je suis ressortis avec le sourire!"

"bonjour j sus aller pour extraire une dent qui bouge. Après 4 heures d attente monsieur le docteur m annonce que il faut extraire la dent qui bouge .et il faut prendre un rendez-vous chez un dentiste poir l extraire et moi comme un con j ai pas pensé avant.....🤬"

"Les soins d'urgence sont prodigué en attente du rendez-vous chez le dentiste. Reparti sans douleur"

"Compétents pour un diagnostic et soulager la douleur seulement, pour le reste il faudrat aller chez un ou votre dentiste."

"Accueil agréable Attente 1h45 en tout Étudiant Pierre Deborbes au top : ✔️ anesthésie sans douleur ✔️ Travail sur dent cassée et carie sans douleur"

"La prise en charge est immédiate dès l'arrivée des malades. Avec ma douleur j'ai pas trop traînée que déjà le dentiste s'est occupée de moi. C'est vraiment génial"

"Franchement très heureuse. Je suis allée au urgences ce jour pour des douleurs dentaires à me damner. Dentiste très avenant et rassurant. Très professionnel. J'en suis sortie avec un soin dentaire, et aucune douleur. Donc vraiment merci merci merci à ce brillant dentiste"

"Franchement au top je suis tombé sur un étudiant bonnier Pierre que je remercie hier il m’a soigné mes trois dent j’avais vraiment mal sa faisait 6 ans que je m’était pas fais toucher les dents du un traumatisme d’un chirurgien dentaire qui a très mal fais son travaille lui il a été une douceur il fais sa proprement j’ai rien sentie j’ai même pas eu peur je lui souhaite vraiment une bonne réussite quand je dis tu travaille bien fais et professionnelle"

"Étant venu le mercredi 16 décembre pour une rage de dent enragée du à des racines nécrosées, c’était soit je combats cette phobie du dentiste ou bien je me suicide de douleurs. Arrive à 9hoo la prise en charge est rapide bien qu’il y est beaucoup de monde. Arrive enfin Sophie, compréhensible, patiente, douce, rassurante qui a pu traiter mon problème et me prodiguer les bons soins. C’est un service qui prenne soin des patients et surtout humain."

"Prise en charge très rapide, chaque geste était précédé par une explication, leur intervention a été parfaite cela va me permettre d’attendre mon rdv chez mon dentiste qui n’a pas pu me recevoir en urgence. Bravo à l’équipe et merci pour votre travail."

"Rendez-vous 2h après un accident de vélo avec fractures dentaires. Tout est parfait, de l'accueil aux soins prodigués. Merci aux deux étudiants pour leur travail de qualité, vive le service public !"

"Merci d'être là"

"Très bon accueil. Arrivée avec un abcès dentaire ultra douloureux à 8h45, sortie à 10h avec un traitement efficace. Personnel réactif, qui explique très bien à ses patients. On a encore des services d'urgence digne de ce nom!"

"Venu pour une rage de dent, je suis répartis avec une ordonnance amoxiciline et doliprane. On m'a conseillé de prendre rendez vous chez un dentiste en me précisant que l'attente est longue. Effectivement repartis sans aucun soin je souffre le martyr."

"Top! Mon garçon de 7 ans souffrait d'une carie douloureuse. L'attente a été un peu longue mais ça valait le coup. Bonne prise en charge de l'équipe. Il en est ressorti soulagé. C'est dommage que les cabinets dentaires ne prennent pas les enfants en urgence ou les nouveaux patients... Merci à l'équipe +++"

"J ai dû ramené ma fille en urgence et franchement ça a beaucoup changé , je trouve que ça va assez vite , il y a beaucoup de dentistes , les box sont tout neufs , et le materiel aussi , le dentiste etait vraiment sympa ."

"Accueil au top, j'avais une rage de dent, aucun dentiste voulait me prendre alors je me suis déplacer jusqu'à lyon (je suis de Saint Etienne) et je n'ai aucun regret, je conseille à tous d'aller la bas si vous avez un problème avec vos dents. Par contre l'attente est un peu longue mais c'est normal"

"Prise en charge rapide malgré la grande affluence un samedi matin. 2 dents fracturée en faisant du sport. Prise en charge et récupération des deux dents. Les docteurs , des internes, à l’écoute, rassurants, donnent beaucoup d’explications. Un grand merci."

"Soins en urgence pour mon fils qui s'est cassé 2 dents à l'ecole : prise en charge rapide et très courtoise. Beaucoup de douceur et d'explications de la part des internes et de la sénior qui ont vraiment été supers. Merci mesdames pour votre professionnalisme."

"Tellement méprisant... Réflexion mal placé, ton suspicieux, je le suis cru dans une garde à vue. Ils ont passé plus de temps à me faire des réflexion et me poser des questions sur ma vie perso qu'à s'occuper de mes dents que je n'ai pu faire soigné pendant ce confinement. De plus ils m'ont prescrit un antibio qui ne me fait pas d'effet, alors que je l'ai avais prévenu, étant donné qu'avant le confinement on me l'avais déjà prescrit. Hallucinant..."

"Prise en charge rapide, malgré un grand nombre de personnes. Le dentiste a pris le temps de m'expliquer ce qu'elle allait faire et ce que je devais fait chez mon dentiste après les soins d'urgence qu'elle m'a fait. Je vous les recommande."

"J'ai été pris en charge en moins d'une heure. Deux personnes ce sont occupé de moi pour soigner une rage de dent elle ont été exceptionnelles. Encore merci."

"Ne prennent qu'en cas de douleur. Mais ne l'indiquent pas. (J'avais la moitié de la dent qui était tombée et on voyait tout à l'intérieur)"

"Si vous avez une urgence le dimanche, il faudra attendre"

"après trois heures d’attente pour mon enfant le dentiste m’a sorti qu’il ne soignait pas les caries. Incroyable !!!!"

"Accueil très bien. Très bonne prise en charge. Dentiste très sympathique. C'est important quand on a une rage de dents. Je recommande vivement."

"J'ai attendu 2 h mais c'est plutôt rapide pour des urgences surtout que j'ai bien etait soigné !"

"Le personnel de l'accueil est sympathique."

"Suite à ma mésaventure chez dentylis, je vais en urgence aux urgences dentaires car cela me fait mal. Donc eux m’expliquent que c’est une alvéolite dentaire que c’est très douloureux et que le pansement mis par le dentiste doit être changé toutes les 48 heures (choses que ce dentiste ne l’avait pas dite car il m avait donné rdv une semaine après). Donc la dentiste de 6eme année me prend en charge et tout se passe bien et la douleur s atténue. Le mercredi je retourne chez mon dentiste à dentylis qui change le pansement et ne me donne pas d autre rdv et qui doit me rappeler (il ne l a jamais fait) dans la nuit le pansement tombe donc je rappelle le lendemain je tombe sur la secrétaire qui dit qu il me rappellera et bien j attends toujours donc je retourne aux urgences dentaires où je suis prise en charge par une nouvelle dentiste tout se passe bien. Curetage de l os pour créer un nouveau caillot sanguin et suture et je n ai plus mal. Conclusion mes rdv dentaires vont continuer avec eux car ils compétents et prennent le temps d expliquer et de faire les choses correctement. Vous pouvez aller sans appréhension car moi qui est peur du dentiste je n ai pas eu mal et j ´ ai été rassurée. Ils travaillent très bien. Merci aux urgences dentaires (Édouard Herriot"

"Attente assez longue mais bonne prise en charge avec des employés très gentils"

"Franchement accueil et prise en charge tip top ! Mis à part le fait que je dois reprendre rdv dans 10 jours avec un dentiste pour me faire dévitaliser une dent, ils agissent en urgence donc plutôt satisfaite. Il faut être indulgent, la plupart des jeunes sont en cours d'apprentissage du métier donc clairement rien à redire... Merci beaucoup, je repars avec de l'amoxiciline en traitement de fond, mais au moins je pourrais me préparer à aller voir le Dentiste plus sereinement !"

"Attente assez longues pour les urgences dentaires... Venue pour une grosse rage de dents dûe à une carrie, la dentiste m'a très bien soigné et était gentille. Petit bémol pour le parking de l'hôpital assez cher..."

"Seulement 1 heure d'attente, cela est très rapide pour une grande ville comme Lyon. Je suis arrivé après 3 jours de douleur intense et 1 heure après mon départ la douleur à disparue. Le personnel soignant est très gentil et professionnel. Merci encore !!"

"Nous avons été très bien accueillis malgré les conditions de travail dans ce service qui paraissent très compliquées. Bravo à vous"

"Un rdv d'urgence dentaire annulé par l'hôpital et remplacé par un rdv au bout d'un mois la première fois. Deuxième rdv je suis retardée un quart d'heure par le manque de l'organisation et l'indication ( je n'ai jamais reçu de convocation pour le deuxième rdv, accueil difficile à trouver, création de dossier dans un autre bâtiment et à la Fin arrivé dans le service et personne à l'accueil pour me dire où je dois aller). Finalement j'arrive avec 15 mins de retard et le particien n'accepte pas de me prendre. 3 mois pour réussir à avoir un rdv soit disant d'urgence. C'est pas ça la médecine, c'est plutôt de grande n'importe quoi !"

"Très bon service j'ai fait 1h de route pour y aller (je suis en Ardèche) arriver vers 9h00 j'ai attendu environ 20min, personnel très agréable tant l'accueil que la jeune dentiste qui c'est occupé de moi, je me suis cassé une dent en mangeant, elle m'a mis un pansement provisoire, le temps que je trouve un dentiste, ma examiné ma dent, pas de carries. Je recommande car en cas d'urgence et vu que les dentists sont très dur à trouver, se service dépanne vraiment"

"Accueil avec personnel très à l'écoute. Pour la prise en charge, je suis tombée sur 2 jeunes femmes dentistes adorables et très pro, encore un grand MERCI à elles, elles m'ont redonné le sourire et ont sauvé mes fêtes de fin d'année. A noter que si vs avez un pb dentaire le w end sur Lyon, il n'y a qu'eux, le samedi matin entre 8h30 et 11h. Il faut arriver le plus tôt possible car bcp de monde. Le plus long ce sont les tickets et étiquettes à faire en amont de la prise en charge, mais malgré cela, environ 1h15 d'attente pr moi, ça reste très raisonnable pour des urgences. Bravo à tte l'équipe, bon courage et belles fêtes."

"Venu, suite à une agression, dent de devant cassé, lèvre doubler de volumes 1er visite aux urgences, ensuite vers les urgences dentaire, qui eux m’oriente vers un dentiste car ils n’ont pas le temps de traiter mon problème. Inadmissible sachant qu’on m’a dit que mon problème était sois disant prioritaire et une URGENCE DENTAIRE."

"Je suis venu pour une rage de dents. J'ai été plutôt rapidement ausculté et diagnostiqué (moins de 1h d'attente en comptant le temps pour les papiers). Je recommande si comme moi vous n'avez pas le choix!"

"Je tient à remercier tout le personnel que j'ai pu rencontrer ce jour, mais particulièrement à Sam qui m'a soigné et Emma qui a pris soin de ma fille pendant qu'on s'occupais de moi ! Ça fais énormément plaisir de voir du personnel agréable en cette période ! Merci a toute l'équipe je recommande +++++ !"

"J'ai été agréablement surprise par la rapidité de la prise en charge, par l'amabilité et l'efficacité du personnel du service (accueil administratif, accueil infirmier, médecins). Je recommande vivement ce service."

"Très bien"

"Excellent service arrivée 8 h sortie 9 h personnel efficace et à l'écoute. Enfin soulagée. Anne Marie Vargas;"

"a fuir,ils font tourner les patients en bourrique, on me fait venir à plusieurs reprises et on me donne rendez vous pour l’extraction d’une dent, je me rend au rendez vous et on me dit qu’il ne font pas d’extraction et que je dois me rendre ailleurs."

"Je tiens à remercier toute l'équipe du professeur Favre. Malgré la forte affluence de ce lundi après midi et après une attente de 2h30 j'ai eu droit à des examens, des explications et un traitement. Merci et bonne continuation et respect à nos personnels soignants"

"Entrée non accessible au personne en fauteuil roulant électrique, terre-plein trop pentu."

"Très bien accueilli et très bien soigné le docteur m'a très bien expliquer tout ce qu'il a fait je recommande vivement"

"Être patient, mais bon diagnostic. Bonne ecoute, explications claires, bons conseils et s'en suit l'ordonnance."

"Merci de votre professionnalisme 👍"

"Equipe au top qui a pris mon problème très au sérieux . Avec un suivi ensuite . Il y a du monde mais ça vaut le coup d'attendre quand on a pas de place chez son dentiste pour une urgence ! Merci encore"

"UN GRAND MERCI AUX DEUX JOLIE DEMOISELLE DENTISTE!!! Ma plus grande phobie, le dentiste!!!! Grâce à elles, cela c'est passé à la perfection !!! Aucune douleur, merci merci merci!!! Seul ENORME CHOSE A DEPLORER!!!! l'état des lieux.......... tout est vieux..... je trouve ça déplorable de laisser tout ce personnels travailler dans ces conditions..... Merci le gouvernement!"

"Personnel accueillant et pleins d'égards, prise en charge rapide et efficace malgré un nombre important de patients"

"J'avais besoin d'aller aux urgences dentaires à cause d'un abcès au niveau d'une couronne dentaire. Mon dentiste ne pouvait pas me prendre tout de suite, alors que j'avais horriblement mal. J'en ressors avec des bains de bouches, du paracétamol 1g et des antibiotiques. Je n'ai même pas eu droit à un arrêt de travail, alors que je ne suis pas capable de travailler. Merci ! 🤬🤬"

"Rapide et efficace."

"Je suis venu pour une rage de dents, l'attente était correcte 30 Minutes. Le bémol est la propreté qui laisse à désirer ( Toilettes ) . deuxième point, on ne donne pas de gobelet pour cracher, il faut avaler la salive. Le soin est fait, je n'est plus de douleur. (mais il reste une boule sur la joue ??? )"

"Un grand merci au docteur Lepine pour la prise en charge. Grace a elle je suis reparti sans aucune douleur, soulagé et surtout rassuré. :)"

"Beaucoup d’attente pour un lundi matin avec énormément monde. Accueil chaleureux et la dentiste super bien."

"Mon fils est venu pour une urgence dentaire au pavillon A on l'a envoyé au pavillon R pour qu'on le renvoi vers le pavillon A est au final ils l'ont dirigé vers Lyon 7 pour se débarrasser de lui sachant qu'il l'ont pas pris .sérieusement à quoi servent les urgences"

"Suite a une rage de dents comme jamais, je suis venu en urgence a 9h, j’ai quitter les lieux a 14h. Certes l’attente est longue mais au même temps c’est les « urgences dentaires », donc c’est totalement compréhensible. Le personnel fais de leur mieux, si comme certains que j’ai vu ne sont pas content, il devrait alors attendre pour prendre rdv chez leur dentiste. Un gros Merci a Mme qui réceptionne les clients à l’accueil et t un GROS GROS Merci au jeune dentiste qui m’as soigné la dent 🦷 !"

"Accueil/dentiste très pros ! Pas trop d'attente et des soins impeccables !"

"J'ai fait 200km de route pour une rage de dent très douloureuse avec infection. Une équipe dynamique, bienveillante et compétente m'a accueillie, soulagée et orientée. Je suis repartie sans douleur et j'ai pu reprendre mes activités. Un grand merci."

"J'ai été en urgence pour un abcès très douloureux ne pouvant pas attendre mon retour en Belgique. Par chance je n'ai du attendre que 15 mins avant d'être traité. Equipe jeune, professionnelle, souriante, efficace et vraiment sympa. Dentiste au top, très didactique et rassurant dans sa prestation. Les lieux sont par contre d'une vétusté affligeante et ne font pas vraiment pas honneur à la motivation et la qualité du personnel. En tout cas merci à eu car je garderai un bon souvenir de mon passage 🙂."

"En fait d'urgences dentaires, ne gère la douleur que par prescription médicale d'un bain de bouche, au mieux pour 7 jours. Ne soigne aucune carie, ne fait aucune extraction, ne pose aucune couronne, prescrit juste un gel anesthésiant non remboursé par la CPAM. Tant pis si vous faites partie des sans dents ! Le mieux, c'est de prier pour que votre dentiste ou stomatologue salvateur débordé de travail vous reçoive rapidement. Faire 20 km pour un tel service, pfff !!! Même pas possible de laisser un avis sur le lien cité par le Chu."

"Disponibilité et compétence du personnel médical. Ma rage de dent a pu être traitée efficacement. Merci et bravo."

"Merci à l'équipe soignante des urgences dentaires"

"Très bonne expérience. Personnel très emphatique et rapidement prise en charge. Top."

" La pire clinique que je connaisse "

"Soignée plusieurs fois à l'hôpital Herriot, c'est la première fois que je passais aux urgences dentaires. J'y suis allée pour ce que je pensais être une rage de dents qui durait depuis quelques jours et me faisait extrêmement mal et m'a fait prendre 2 boîtes entières de médicaments contre la douleur. Je suis passée assez vite (point positif), mais la personne qui me reçoit me dit après m'avoir fait un bref examen que j'ai une simple inflammation des gencives, mais pas de carries. On me prescrit seulement un bain de bouche, et un brossage à faire avec une brosse à dents chirurgicale, et de l'eau oxygénée mélangée à du bicarbonate. Et du paracétamol à prendre si besoin malgré son peu d'effet sur moi car on ne peut rien donner de plus fort pour un simple mal de dents. Je m'exécute comme prescrit pendant 7 jours. La douleur part un peu mais revient. Heureusement j'avais un rendez-vous de contrôle prévu chez mon dentiste 15 jours après. Résultat : une énorme carrie, le nerf est touché et il y a une grosse infection. Et de gros soins sont à faire..."

"La partie accueil des locaux montre la pauvreté de l'Hôpital public... En revanche prise en charge au top : dentiste bienveillante qui , après diagnostic radiologique, m'a bien expliqué le problème, et a fait le nécessaire pour me soulager en attendant d'être reçu par mon dentiste habituel ( c'est un service d'urgence, donc actes limités ne se substituants pas à ceux réalisés par un praticien de ville)"

"Très satisfaisant .."

"Ma fille avait très mal au dents depuis des semaines aucun dentiste ne pouvait la prendre rapidement nous nous sommes rendu à cette hôpital en urgence dentaire et les jeunes dentiste qui se sont occupés de ma fille était très gentille douce patiente un grand merci à elle de l avoir soulager avec autant de bienveillance 👍"

"Pas trop d'attente et personnel sympathique"

"J'arrive avec une rage de dents vendredi. Je découvre que ce ne sont pas des dentistes, mais des étudiant dentiste, je me dis ce n'est pas grave j'ai trop mal et ça leur permet d'apprendre. Grossière erreur. Elle me soigne une première fois, mais encore sont anesthésie, je n'ai pas le temps de quitter le bâtiment que j'ai à nouveau mal et effectivement après réouverture de la dent elle avais trop serré le pansement et ça saigner encore beaucoup en dessous, elle refait donc les soins et je me dis que c'est enfin bon. Faux Samedi matin j'y retour, car impossible de fermer l'œil à cause de la douleur. Et rebelote les soins était mal fait donc une autre personne les fait cette fois et j'y retour chez moi aussi tôt l'anesthésiste est partie que la douleur était de retour. J'ai fini par attendre mon rendez-vous chez le dentiste qui heureusement était dans la semaine."

"Je suis passé ce matin avec une rage de dents de sagesse elle m'avais empêché de dormir toute la nuit arriver aux urgences pris en charge rapidement très bon accueil les médecins et les étudiant très agréable très professionnel on dirait pas que c'est des étudiant en médecins on dirait que c'est déjà des dentistes merci beaucoup vous m'avez soulagé et être très agréable"

"J'ai eu un traumatisme dentaire sévère , je me suis rendue en urgence à l'hopital sans beaucoup patienter ils se sont très bien occupés de moi, et l'équipe a fais le nécessaire en me mettant a l'aise et éclaircissant au sujet, je les félicite. la secrétaire de même a été très explicative. 👏🏻"

"Rien nul"

"Honteux, j’y vais une première fois à 22h pour un mal de dent à s’en cogner la tête contre le mur, il n’y a rien a faire me dit-on, les urgences dentaires sont fermées et « il faut revenir demain très tôt car il y a beaucoup de monde » je me pointe à 5h50 je retombe sur la même dame à l’accueil qui me dit d’aller m’asseoir et d’attendre. Résultat : 9h30 toujours pas passer alors que J’ÉTAIS LA PREMIÈRE À ATTENDRE DANS LA SALLE D’ATTENTE J’ÉTAIS LA PREMIERE A ARRIVER À 5h50. Évidemment personne ne m’a dit qu’il fallait prendre un ticket pour patienter donc quand tout le monde est arrive à 8h30, tout le monde est passé avant moi. (L’appareil à ticket n’est meme pas dans la salle d’attente impossible de savoir par soi meme qu’il faut passer par là avant) C’est une honte et les secrétaires à l’accueil sont désagréables. En tout j’ai passé plus de 3h30 pour rien. NE VENEZ PAS POUR VOS URGENCES DENTAIRES !!"

"Je remercie sincèrement les urgences dentaires du HCL de Lyon (déplacé place Depéret pendant les fêtes) d'avoir pu soigner ma mère qui souffrait d'une inflamation de la gencive. Il faut bien comprendre que tomber gravement malade pendant les fêtes de fin d'année est une des pires choses qui peut nous arriver. Trouver un dentiste disponible pendant cette période est mission quasi impossible. Grâce à la disponibilité et à la compétence des urgentistes dentaires, ma mère a pu être soignée (pose de résine sur une dent cassée + diagnostic d'une infection avec antiobiotiques). Ces personnes sont des héros à mes yeux et je leur dois beaucoup. Passez de bonnes fêtes de fin d'année."

"Je déconseille. J'ai perdu ma journée,40 kms pour y aller et 5h d'attente. Aucune ordonnance en sortant. Plus de douleurs tant que l'anesthésie faisait son effet. Une fois rentré, la douleur est revenue. Nuit désastreuse. Je déconseille. La personne qui s'est occupée de moi devait avoir 20 ans. Ils apprennent mais il faudrait qu'ils soient encadrés. Je n'y retournerai plus jamais. Je vais appeler le 15."

"HONTEUX ! 5h d’attente pour au final être reçu par des étudiants en médecine, qui ne savent même pas quoi faire, et qui nous dis d’aller voir un dentiste plus compétant..! A FUIR !!"

"Je me suis rendu au urgence dentaire pour une dent de sagesse carier ils ont très bien soigner ma dent mais ne mon pas préciser que pour l’extraction de celle ci il aurait fallu qu’il me donne les radios qu’il on fait ainsi qu’une ordonnance. Cela fait maintenant depuis octobre que j’essaye de les joindre par téléphone sans succès personne ne répond. Le standard général m’informe qu’il faut que je me rende sur place. Je trouve ça aberrant que personne ne réponde au téléphone surtout pour un service d’urgence."

"Je suis venu à 10h00 du matin pour une rage de dent et passer à 14h30 ,on m'a juste mis un pansements une ordonnance pour un bain de bouche et paracetamol, et des que je rentre chez moi ,la dent du bas me faisait hyper mal, alors que c'étaitque celle du haut ,je regrette d'être venue"

"Beaucoup de monde à l'ouverture, mais j'ai étais bien reçu. N'oubliez pas de prendre un ticket au premier guichet qui va vous demander des informations, attention ⚠️ : carte vitale et mutuelle santé à prendre avec vous pour une prise en charge de l'intervention. Une fois le ticket il faut attendre qu'ont vous appel à votre numéro dans une autre salle. J'étais venu pour une rage de dent qui durée depuis une semaine venant d'un mauvais plombage qui m'avait caché une infection, et bien sûr un cabinet dentaire à Villeurbanne m'avait seulement diagnostiqué du tarte... Et un bain de bouche c'est resté inefficace. Ils m'ont soigné provisoirement mes dents avec une pâte et dégagé mes dents, le temps de trouver un(e) spécialiste et le diagnostique était très transparent. Leurs buts n'ai pas de vous soigner définitivement mais de vous dépanner, ils peuvent pas faire n'importe quel interventions vu qu'ils ne sont pas habilités à des opérations qui sont normalement suivie par votre dentiste référent. Et même si c'est des étudiants ils font le travail parfaitement, comparé à des professionnels lambda, voir même le fait d'être étudiant leurs permets de bien réviser les acquis et de ne pas oublier les détails. Merci à vous."

"J'ai dû me rendre au urgence pour une rage de dents violente au point de ne plus pouvoir dormir et je ne regrette pas, les médecin sont vraiment très sympa et professionnel, on ne dirait pas que ce sont des étudiants. Garder quand-même en tête que si vous avez mal, il faudra attendre un petit bout de temps avant d'être pris en charge vu le monde qu'il y a...."

"J'ai étais se matin car j'avais mal o dent il mon dit que on peux pas vous soigné je suis allé pour rien c'est incroyable j'étais choqués de leur part c'est tous des étudiants pas vraiment formé trop mauvais pour un hôpital d'urgence."

"Urgence dentaire fermée le dimanche.... ce n'est plus des urgences dans ce cas"

"Super accueil du service administratif et des jeunes dentistes..professionnels aimables nous étions en confiance"

"Attente de 3h,c normal il y a 40 patients à prendre en charge(heureusement civilisés, calmes,n'agressant pas le personnel). Personnel aimable,de l'accueil à l'équipe d'étudiants dentaires (supervisés par 1 dentiste diplômé) Radio +Prescription d'antibiotiques et antalgiques.explications claires,examen clinique complet... Merci à eux d'être disponibles le samedi quand aucun dentiste libéral ne veut-peut vous prendre en charge."

"Très bonne prise en charge et excellent accueil. Dispositif indispensable dans un contexte de pénurie de dentistes et devant l’impossibilité d'obtenir un rdv rapide chez son dentiste traitant."

"Je suis passer ce matin le 06/03/23 car j'avais un abcès dentaire les deux praticiens qui mon occulté mon réalisé une ponction dentaire sans même un antidouleur ou anesthésie est-ce normal? Je me tordait de douleurs et j'étais en larmes sur cette chaise ... inadmissible"

"La file d’attente n’est pas respectée c’est au bon vouloir d’une jeune femme très désagréable qui s’occupe de l’accueil dentaire"

"Après avoir souffert pendant 15 jours d'une vilaine carrie pourtant peu accessible sur une molaire due aux multiples rdv annulés de mon dentiste peu soncieux de mes douleurs , j'ai ce matin été soigne par Bérangère, future diplômée à qui je tenais à présenter mes plus sincères remerciements , ainsi qu'à ses collègues tout aussi professionnels . Merci pour tout , vous êtes à l'écoute , soignés et doux avec ceux qui souffrent alors encore une fois merci de tout coeur .Je vous souhaite le meilleur dans vos études et je n'ai aucun doute quand à votre plus totale réussite . JP"

"L’horreur !"

"Indigne d innpays ou on paye des impôts et des mutuelles.impossible d amener une personne handicapée pour le w.end vous n avez d urgence que le nom"

"Beaucoup de méchanceté dans les avis et pourtant ,Je recommande ce service j’ai eu deux jeunes formidable, à l’écoute et professionnelle, vous m’avez soulager ma douleur en peut de temps ! je vous en remercie grâce à vous j’ai appris d’où venez ma douleur intense, Une dent nécrosée, mon dentiste va pouvoir poursuivre les soins restants et Un Grand merci à vous deux ."

"Heureusement que le seul médecin de garde savait faire des tours de magie pour palier aux 6h d'attente angoissantes"

"A FUIR !!!!!!! Attendu toute une matinée pour une soigner une carie qui au final m'ont infectée ma dent et à l'heure daujourdhui je dois la faire arracher !!! Y n'ont pas vu mes dent de sagesse non plus qui doivent être enlever le plus rapidement ! (Apparament pour eux mes dents de sagesse était loin derrière) sa se prend pour des dentistes à 25 ans a peine loin de là dentiste de rien dutout !!! Juste apprenti qui ne sait rien des dents !"

"Si on pouvait mettre 0 étoile je mettrai urgence dentaires des jeune étudiants presser qui ne connaissent rien d’un dent il on failli me tue aujourd’hui il m’a plombier le dent sans antibiotiques ni rien pour calmer ma douleur je vien de voir un vrai chirurgien qui m’a fait des soins et donner des antibiotiques hôpital Édouard herriot a fuirrrrr"

"Les pires urgences que je connaisse. La mère d'une amie a été envoyée aux urgences par son IDE pour une tension supérieure à 19 le matin et le midi. L'IDE donne toutes les informations utiles et dit également qu'elle a fait une chute il y a un mois. Qu'ont noté les urgentistes sur leur papier ? Que la patiente venait pour une fracture et qu'il faudrait faire une radio. En urgence, un dimanche, pour une chute datant du mois précédent ? La logique des employés est lunaire. La tension a été prise lors de son arrivée aux urgences, ils ont noté 14. Très étonnant sachant que l'IDE à domicile avait noté 19 à peine 30 minutes plus tôt. Mais selon eux, c'est forcément l'IDE à domicile qui ne saurait pas lire, évidemment. Celle-ci craignait un AVC et a donc eu le bon réflexe, contrairement au personnel de cet hôpital qui laisse des patients âgés, diabétiques et allergiques au soleil attendre sur un brancard en plein soleil par températures caniculaires. Alors oui, ils ne savaient pas pour l'allergie, mais est-ce bien sérieux de laisser des personnes âgées attendre sur un brancard en plein soleil avec interdiction de manger avant d'avoir vu un médecin ?... Et là, je ne parle que de cette visite-là, d'aujourd'hui. Je ne parlerai pas des visites pour une fracture du poignet pour lesquelles les médecin disaient qu'une amie n'avait rien. Quand celle-ci a finalement été envoyée à l'hôpital Desgenettes, celui des armées, ils lui ont trouvé une fracture du tendon, qui était à deux doigts de lâcher. Encore heureux que cette amie a été envoyée vers un hôpital compétent, et non pas un hôpital qui fait tout pour expédier les patients et leur sortir qu'ils n'ont rien. C'est sûr qu'il est toujours plus simple de déclarer qu'il n'y a rien plutôt que d'établir un diagnostic sérieux et précis."

"Suite à une vraie nécessité de retirer une dent de sagesse le 4 août. Ce qu'ils ne font pas d'ordinaire.. On m'a arraché cette dent en 2 minutes, m'a douleur à la paupière et m'a migraine ce sont doucement dissipé sur 2 semaines. Mais jusqu'à aujourd'hui 12 août, je n'ai plus d'odorat sauf pour les tres fortes odeurs, je souffre d'une haleine horrible, une narine ne fonctionne pas normalement, elle se bouche et se débouche constamment, j'ai un parfum de sang dans le nez, je me mouche le matin des choses qui sont que là que quand je suis malade habituellement. Mis à jour: Bon 2 mois plutard, force est de constater que le désagrément nasal est toujours présent. Mauvaise haleine mais de la narine. Écoulement dans le fond de la gorge qui peuvent faire tousser. Parfois la narine se bouche avec un glaire vert très mal odorant... Tout ça parce que j'ai vu 3 cabinets dentiste différent de avril jusqu'à août. A chaque fois on me disait qu'ils ne faisaient pas les extraction de dent de sagesse, parfois au deuxième rdv. Avec tout le temps des délais de fou pour un rdv. Je ne pouvais pas attendre 2 mois de plus pour un ultime rdv chez un privé. Après des migraines et des fortes douleurs sur la moitié du visage qui empêchait de trouver le sommeil 3 jours je me suis rendu ici, aux urgences. L'impression d'avoir été mal opéré."

"Pour une urgence le samedi, veuillez demander à votre bouche d'attendre lundi car on ne vous prend pas. Mais le meilleur reste à venir, je suis venu hier après-midi (donc samedi) suite à une couronne qui s'est détachée. Déjà l'accueil nonchalant du monsieur laisse à désirer, cependant je garde ma bonne humeur. Il prend ma carte vitale, mutuelle et me demande de me rendre à un bâtiment. Dans ma tête je suis content, je vais être pris. Arrivé dans le bâtiment en question, je constate qu'il m'a envoyé chez un ophtalmologue... Alors que penser? J'ai dû appeler le 15 pour qu'on m'annonce que les premiers créneaux pour être reçus sont le lundi... Peut-être que le gouvernement est responsable d'une telle catastrophe..."

"La pire chose que j’ai pu voir de ma vie, un hôpital insalubre complètement délabré, hygiène à revoir, mais que fait l’état , honte à la ville de laisser le milieu hospitalier sans moyen. Où est le budget pour un endroit qui est censé être important, sauvé des vies et avec une hygiène irréprochable, tu rentres dans cet hôpital avec un problème tu ressors avec 1000 infections suite au manque d’entretien"

"L’étudiant enfin je pense vu qu’il a appelé un interne a été top ! Radio panoramique pour être sur de ce que j’avais … Pas trop de solutions à mon problème mais à su me soulager.. piqûre très douce .. vraiment top ! Le seul problème ce sont les 4h d’attente …"

"Je donne 1 étoile car il y pas l’option 0 étoile !!! Franchement à FUIR les urgences ont un temps t’attente de au moins 4h, les dentistes sont tous des stagiaires qui ne font aucune idée de se qu’il sont en train de faire !!! Je suis allé là bas un samedi à cause d’une dent qui avait une PETITE INFECTION et ils m’ont dit que j’avais 2 caries / une énorme infection = résultat ils m’ont vidé la dent que sois disant j’avais une énorme infection ils m’ont juste laissé l’extérieur de la dent et en plus ils m’ont troué le palais !!!!! Résultat à cause d’une petite infection et de leur service déplorable je n’arrive plus à manger et je doit me faire dévitaliser une dent et m’implanté une couronne dans un vrai cabinet de dentiste."

"Ma fille étant en situation d 'handicape et épileptique a été prise en main d'une façon formidable ! Merci pour votre écoute et vos soins."

"J’ai été remarquablement surprise par le professionnalisme de Mme SADON qui m’a prise en charge. Cela fait des années que je traîne cette douleur dentaire et aucun dentiste n’a trouvé la cause. Ils se sont tous fiés à la panoramique qui ne montrait rien. Mme SADON m’a écoutée et a méticuleusement tout analysé. Au final, elle a trouvé quel était le souci et m’a véritablement sauvée car la douleur était insoutenable. Je ne saurai comment la remercier. Vivement qu’elle ouvre son cabinet pour que je me fasse suivre par elle. Un grand MERCI 🙏. Les urgences dentaires sont très bien et très professionnels. Si vous êtes vraiment dans la détresse et l’urgence, allez-y les yeux fermés."

"Prise en charge rapide et efficace. Soignée par une étudiante en fin d'année mais supervisée par son enseignant. Merci à elle."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis le mois de septembre... C'est une honte !!!"

"Suspicion de panari 5 semaines plus tôt diagnostiqué par un médecin généraliste en cabinet qui me précise d’aller aux urgences si cela s’aggrave malgré les bains antisceptiques. Cela s’aggrave (perte mobilité d’un orteil) direction les urgences le Dimanche 7 janvier 2024 : Deux heures d’attente pour être reçue moins d’une minute par une femme généraliste qui me dit je cite « ce n’est pas une urgence. Ce n’est pas que je ne veux pas soigner » Mais si en fait vous ne souhaitiez pas me soigner puisque vous avez à peine regardé! Cette femme médecin n’a même pas confirmé ou infirmé le diagnostic de panari aux 2 orteils Je suis sortie sans ordonnance de médicaments antidouleur. Rien. J’ai vu un autre médecin : il s’agissait en fin de compte d’ une crise aiguë de goutte. L’infirmière de l’hôpital vue au préalable l’avait suggéré. Bref à fuir"

"Je suis venu 2 fois pour une double rage de dents. Il faut prendre son mal en patience car l'attente peut être longue, mais très bon service et accueil. Merci aux petits jeunes qui acceptent de faire des gardes 🥰"

"Ayant fait 1h de route pour aller aux urgences dentaires je n’ai pas du tout était déçue ! Mal de dent +++, très bon accueil et très bonne prise en charge. Rien n’a dire ! Merci à vous"

"Pour ne pas mettre 0. Samedi 9 mars, dernier patient de la journée : apres 5h d'attente, vu par des internes. nous ont renvoyé aux urgences générales en indiquant qu'il ne s'agissait pas d'un problème dentaire, sans aucun prescription pour prendre en charge la douleur intense. Résultat le we a souffrir pour une infection du nerf d'une dent qui était necrosée. 5 min pour trouver le pb et le soigner chez un chirurgien dentiste privé. C est pourtant la base , les infections dentaires aux urgences non ?"

"Établissement insalubre ne pas avoir envie d'aller au toilette ! Je suis venu pour une douleur dentaire soit disant justes des aliments coincé entre 2 dents par la suite j'ai fais une rage de dent cari aggravé , devitalisation de la dent ! Alors pour ma part à fuir !"

"Reçu par ofeliya et sont collègue service rapide et au top merci !!"