Hôpital de Lavaur Service des Urgences Urgences

Concerne le secretariat du service imagerie. Vous auriez pu me demander quels étaient les termes de l'ordonnance il y a 3 mois quand j'ai appelé pour prendre rdv.. merci pour cette magnifique réponse qui me place dans une situation très inconfortable à 1 mois de mon nouveau rendez-vous avec l'urologue. Je doute de pouvoir trouver un rdv dans ce laps de temps. Voilà le résultat de votre nonchalance intellectuelle, de votre indifférence et de votre incompétence... merci pour tout. Afficher le texte des messages précédents

Merci a tout le Personnel pour l ecoute, l empathie envers les patients.

Personnel très agréable, médecin calme et à l'écoute. Tout s'est bien passé pour mon bébé qui avait beaucoup de fièvre. N'ayant pas trouvé de médecin qui nous acceptent (nous sommes nouveaux sur Lavaur) nous n'avons pas eu le choix et sommes heureux d'avoir un tel établissement proche de chez nous. Oui il y a de l'attente mais comme dans tous les services d'urgence. Bravo aux infirmières également.

Urgences Catastrophique, ils ferment à 20 heures donc plus personne qui rentre et ils font attendre des heures et des heures pour auscultation, à bannir hôpital lamentable

Équipe très professionnelle A l’écoute Je suis très satisfaite L’attente est gérée toujours avec bonne humeur Merci à l’équipe

Il est triste de ne pas pouvoir mettre une étoile ! Nous venons suite à une réouverture des points après opérations 3 jours plus tôt pour un enfant de 3 ans ( + 70 points ) , 2h30 d’attente , 0 nouvelle et on nous annonce 7 heures d’attente. Une honte de voir cela ! C’est de pire en pire,

Une honte à fuir

L'équipe été super hier et très rassurant, merci pour leur rapidité et leur douceur.

Scandaleux,8H00 d'attente pour ne pas voir un médecin, mieux vaut perdre 1/2h et aller aux urgences de l'union.C'est une honte

Désolé mais trop d'attente

Il mérite même pas une etoile à éviter !!! Faite 20 km de + et aller au urgence de l union qui sont bien plus compétant

Du jamais vu. Entrée à 10 h le matin pour un mal de ventre depuis la veille. J ai attendu 3 h en salle d attente, puis demandé à être allongée car j avais très mal. Une infirmière s est moquée de moi. Ensuite 3h de plus sur un brancard dans le couloir puis 4 h dans un box. Finalement appendicite avec abcès, opération le lendemain. Ils ne me croyaient pas. J aurais pû y passer. Quelle honte. A ça pour téléphoner, papoter et rigoler y a du monde par contre. C est honteux

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Visite à domicile de notre médecin de famille pour mon mari car vomissements depuis 3 jours, fatigue extrême et état général préoccupant. Situation tellement préoccupante d'ailleurs que notre médecin appelle le Samu. Le médecin du Samu prévient l'hôpital de Lavaur pour scanner en urgence. Obligés de passer par les urgences, mais on nous dit à l'accueil : on a été prévenus de votre venue. Au bout d'1 heure d'attente (et 2 vomis) je retourne voir la personne de l'accueil en précisant qu'on était attendus pour scanner. Elle me répond : seul le médecin urgentiste décide de ce qu'il y a lieu de faire, et quand. Retour salle d'attente. 1 heure plus tard je renouvelle ma demande, ayant peur que le service scanner ne ferme, il était déjà 18 h 30. La personne me répond le même texte, mais sur un ton encore plus hautain. Résultat : nous sommes arrivés là bas à 16 h 10, mon mari a été pris en charge (si l'on peut dire) à 20 h 15, et nous sommes repartis à 22 h 30 avec prise de sang et ordonnance doliprane. Pas de scanner, pourtant demandé par médecin du Samu ! Le lendemain branlebas de combat pour obtenir scanner ailleurs en urgence. Je précise également qu'une dame est arrivée avec angine, déjà sous antibios mais voulait voir Dr car elle voyait un point blanc dans sa gorge. Elle a été prise en charge avant ! L'infirmière qui fait passer le questionnaire devrait être capable de juger de la gravité et établir un ordre de priorité ! Un ongle retourné, une angine ou une visite de complaisance parce que le médecin de famille est absent, devraient passer en dernier. Bref service à fuir vraiment, sans faire de jeu de mots, de toute urgence !

De passage dans la région, nous sommes venus un samedi en fin de journée pour notre petite fille de 2 ans. Accueil très professionnel et souriant, l’équipe s’est mise en quatre pour que ce moment à l’hôpital, pas simple pour un enfant, se passe au mieux. Analyses rapides, diagnostic clair et remise du dossier en fin de parcours, ce service de santé nous a semblé parfait - merci à toute l’équipe !

Je me suis présenté au urgence avec le doigt couper. J'ai attendu 5h00 dans une salles d'attente entre de me vidé de mon sang je trouve sa pas professionnel.

Fin octobre 2022 ma mère de 94 ans est atteinte d'une bronchite obstructive. Elle tousse constamment nuit et jour, sensation d'étouffement et angoisse. J'appelle 3 fois les urgences et le régulateur me dit qu'elle devrait être en Ehpad ! Je ne vois pas le rapport. C'est mon droit de garder ma mère à la maison. Ce n'est que le lendemain qu'ils se décident à envoyer une ambulance parce que j'ai insisté, à 3 reprises. C'est une honte. Aux urgences le médecin me demande sur un ton agressif ce que ma mère vient faire là ! J'ai gardé mon calme et expliqué qu'elle s'étouffe à force de tousser, des glaires aussi. Il refuse que j'aille dans sa chambre. Mon frère prend le relais 2h plus tard et là on lui dit que ma mère est sortante alors qu'ils avaient commencé un traitement antibiotique par perfusion. Test covid négatif. Mon frère la ramène sur un fauteuil roulant. Et impossible de lui faire prendre son traitement car ne peut avaler les gros comprimés de cortisone et antibiotiques prescrits pour cause de dysphagie. Résultat, SOS médecins m'oriente après 3 appels vers un médecin de garde de Lavaur, le dr. Marty qui a pu la visiter et lui prescrire son traitement par seringues. L'infirmière qui lui installe des perfusions depuis des mois était effrayée du mauvais état de ma mère et scandalisée de l'attitude du médecin de l'hôpital qui aurait du garder ma mère au moins 4 jours, me dit-elle. Heureusement qu'elle a une bonne constitution sinon où serait-elle ? L'accueil des patients se dégrade considérablement dans cet hôpital. Je plains les gens qui n'ont personne pour prendre soin d'eux et surtout pour faire le suivi lorsqu'ils ont affaire à cet hôpital. Et surtout pour une personne très âgée que l'on traite comme un rebut de la société.

Une honte attendre 6h pour faire osculter sa fille de 2 ans qui est au plus mal

Suite à AT. Prise en charge nul, pas effectué les examens qui s'imposaient aujourd'hui rechute et souffrance grandissante pendant 4 jours, mais facturation à ma mutuelle.

Jusqu'à maintenant tout allait bien aux services des urgences, je n'avais rien à dire !! depuis le Covid et les vaccins imposés : manque de personnel, on vous laisse sur un brancard au milieu du couloir. Certains urgentistes pas du tout sympa.. Bientôt il va falloir prévoir les accidents.

Je me suis rendu au urgence à la demande du régulateur du15 pour une trombose hémorroïdes qui devait être incisé en urgence et là après /4h d'attente le médecin me répond qu'il ne peut rien pour moi car il ne fait pas sa car trop peur ( et c ses mots) Donc il me renvoie à la maison avec Médoc pour dormir et me dit d'aller le lendemain au urgence de l'Union ou Claude Bernard . Je souffre toute la nuit et donc je vais au urgence de Claude Bernard et la prise en charge exceptionnel un personnel au top et des docteurs géniaux puis un chirurgien qui me prend en charge desuite. Et une attente de seulement 15min Le chirurgien c occupé de moi dès mon arrivée et ma soulager de la douleur atroce en quelques minutes alors que le médecin de Lavaur n'a fait que me marqué un traitement sans prendre en compte que j'avais été en sevrage de tramadol suis à une opération de la colonne et il me l'a marqué quand même Je comprends que personne ne veut aller au urgence de Lavaur et moi vous ne m'y verrai plus.

à fuir!!! Je préfère faire plus de kilomètres et aller à un autre hôpital que celui ci, un seul médecin pour 15 patients! Aucune organisation, aucun personnel dans l’établissement. Prévoyez au minimum 3h d’attente et je pèse mes mots !

l’amabilité chez eux ils ne la connaissent pas

Mon mari y es depuis 14h pour accident de travail 16h30 toujours pas examiné alors qu'il ce plein de douleur ils font passer les petits bobos avant (une entorse,un rhume ect...) Vraiment inhumain ces urgences.

Chaque fois que j'ai eu besoin de me rendre aux urgences de Lavaur, j'y ai apprécié l'accueil et la prise en charge. Un temps de passage d'environ deux heures et globalement très peu d'attente entre l'arrivée et l'évaluation. Pas d'attente pour la sortie non plus. La doctoresse a pris le temps de bien m'expliquer la situation et les infirmières ont été très humaines.

Mon épouse est allée 4 fois aux urgences de l’hôpital de Lavaur entre octobre 2021 et février 2022. Sa prise en charge avait été tellement catastrophique que j'avais été très dur avec ce service. La semaine dernière, elle a été prise en charge pour un très fort malaise. Merci au Samu et aux pompiers pour leur rapidité de réaction. Et surtout, un grand merci au service des urgences pour la qualité de son accueil, de sa prise en charge et pour les soins intensifs prodigués, pendant 48H. Elle a été ensuite transférée vers un autre hôpital pour un traitement long. Le service des urgences de l'hôpital de Lavaur lui a sauvé la vie : personnel réactif, compétent, dévoué, à tous les niveaux,et j'oublie sûrement des qualificatifs positifs.

Ils vous invente des maladies que d’autre docteur ne retrouve pas après examination. Ils vous examinent à la vite fais. Et vous envoie à Toulouse car pour moi ils n’ont pas forcément envie de bosser. Allez voir aux urgences à Toulouse si vous êtes malade. Évitez lavaur

Service très professionnel et agréable. Un grand Merci.

En février 2022, je me suis rendu au service des urgences de l'hôpital de Lavaur (81500) pour des douleurs lombaires très fortes. Mon médecin traitant m'avait découvert quelques mois plus tôt une sciatique avec le canal lombaire rétréci. Des examens ultérieurs ont permis de déceler aussi une hernie discale. Je pouvais à peine marcher, et ne pouvais plus conduire. Mon frère m'a alors transporté jusqu'à ce service. C'était une nuit du vendredi au samedi, vers 2H du matin. Nous avons été reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Mon frère n'a pas eu d'accord pour m'accompagner au-delà du guichet d’enregistrement, ce que je peux comprendre. Il a dû patienter plusieurs heures sous la tente qui sert de salle d'attente, pas chauffée, ce qui en hiver est assez dur. Le service était quasiment vide de patients. On m'a installé sur un brancard dur comme une planche, dans un couloir en plein courant d'air. Le service ne débordait pas d'activités. Les rares soignants qui passaient à côté de moi ne m'ont même pas jeté un œil, malgré mes suppliques. Vers 7H, un médecin s'est enfin approché. Je lui ai expliqué mes douleurs. C'était un psychiatre qui m'a gentiment expliqué qu'il ne pouvait rien pour moi, que mon état de santé pouvait attendre une visite chez mon médecin traitant le lundi matin. Sans même m'ausculter, ni m'avoir donné un médicament pour soulager quelque peu ma douleur, il m'a indiqué que je pouvais rentrer chez moi. Un brancardier m'a ramené à la salle d’attente, et je suis rentré à la maison avec mon frère. Je mets une étoile à ce service honteux et totalement inefficace, car on ne peut pas mettre moins. SI VOUS AVEZ LE CHOIX ENTRE SOUFFRIR LE MARTYR CHEZ VOUS ET VOUS RENDRE AU SERVICE DES URGENCES DE L'HOPTIAL DE LAVAUR, FAITES LE BON CHOIX : SOUFFREZ EN SILENCE A LA MAISON. Je n'ai pas posté de commentaires auparavant, car je suis tout juste opéré de cette maladie, et n'ai pas eu le temps de donner mon avis sur certains services hospitaliers publics ou privés. Je vais aussi donner mon avis sur le service des urgences de la Clinique de l'Union (31240). Heinz KRUPPER

Accueil désagréable

Super accueil. Équipes aux top ! Je suis passée aux urgences mercredi soir, prise en charge rapide et personnelle soignant efficaces et à l'écoute.

Que dire... Accueil Inhumain... Je suis venu avec mon père de 77ans. Personne pour l'accueillir, il venait de faire un malaise donc je l'ai accompagné pour quelques mètres pour être certain qu'il ne tombe pas. Je me suis fait véritablement engueulé par l'infirmière et jeté dehors alors qu'elle n'était même pas au courant du dossier. Ces personnes ne sont pas humaines et n'ont plus aucun amour du métier. A l'inverse, les médecins se sont bien occupés de lui, et ont réalisés les examens nécessaires.

Nul ,2eme fois que je viens en 1 mois ,ils vous dope au Médoc,incompétent,juste pour se débarrasser de vous ,attendre 7 h de temps

Je suis étonnée des avis négatifs, j'ai été très bien reçue, prise en charge rapide, personnel tout à fait sympathique et qui nous tient au courant des choses...

accueil , gestes techniques , diagnostic, niveau infirmerie scolaire . pas de test covid , pas d analyses , bilan 4 jours après : toujours les mêmes symptômes

Service des urgences incompétent, diagnostic erroné, personnel aimable comme une porte de prison et suspicieux, heureusement que le transfert sur les urgences de Purpan a été bénéfique pour mon Petit Fils ( 16 mois ). Il faut qu'il se remette en question rapidement. Diagnostic de Lavaur : pancréatite et remarques désobligeantes sur ce que les parents lui font boire (rhum tout les jours évidemment ). Diagnostic Purpan : gastroentérite Mon Petit Fils vas mieux maintenant.

Je ne peux pas leur donner plus de points car ils ne m'ont pas donné la possibilité de parler anglais au téléphone, c'est basique, c'est le service d'urgence et si je meurs et que je ne parle pas français, quoi ?

Vraiment une honte !! Je suis arrivé avec un abcès j'ai appelé quand même avant d'y aller... J'ai attendu 6h pour qu'on me dise qu'il pouvait pas me soigner... C'est une blague ces urgences... Ils sont à 2 à l'heure. Si ça te plaît pas de soigner les gens et bin changes de métiers

Vraiment inadmissible, accueil à revoir complètement, ils vous font attendre plus d'une heure pour vous faire ressortir sans avoir eu de soins ou autres... se permettant même de juger la pertinence de la raison pour laquelle vous venez. Si vous devez vous faire soigner surtout je vous déconseille cet hôpital.

Service des urgences très compétent, je recommande 1000 fois. Je n’ai pas attendu, j’ai été prise en charge tout de suite et l’on m’a fait tout les examens nécessaires. Les infirmières ainsi que la médecin sont agréables, rassurantes et d’une grande gentillesse. Merci à elles.

Vraiment la secrétaire pas du tout aimable j’ai demander si il y avait du monde elle m’a répondu vraiment méchant en me disant je n’ai pas à répondre à cette question si ces une urgence vous venez sinon vous vous débrouiller ( mon soucis est que je ne voulais pas attendre 3 heure avec un nourrisson )

Personnel et docteurs vraiment très professionnels et dévoués,très a l'écoute pour ma 2 eme visite, vraiment très enchantée de leurs services,Merci beaucoup et bonne continuation a vous !!!

J'ai été prise en charge aux urgences maternité et la sage femme à la quelle j'ai eu affaire était très gentille douce et rassurante , de plus je n'ai casiment pas attendu ( j'ai eu de la chance je penses) pour une future maman c'est très important .

Vraiment mauvais, on attend des plomb pour finalement ne rien avoir comme soins. Le personnel est incompétent et fais des remarques désobligeant. On nous fait attendre dans une tente dans une sorte de garage auquel y fais vraiment très froid car les radiateurs peuvent être en pannes et on as le temps de gelé sur place. Vraiment si vous avez un besoin urgent allez dans un autres hôpital. Mais évité à tout pris celui-ci.

Personnel très compétent et très sympathique , étant aller jusqu'à me donner un médicament devant les urgences. Merci encore.