CHU Nord de Grenoble Hôpital Albert Michallon Service des Urgences

"Hospitalisée pendant un mois en juin 2018 en neurochirurgie suite à une rupture d'anévrisme , opérée avec succès, je remercie toute les équipes le neurochirurgien et son équipe puis la réanimation et unité soins continus, pour leur compétence, dévouement , soins de grande qualité , accueil des familles , disponibilité. Merci à tous !!"

"Je tiens à féliciter toutes les équipes des urgences pour leurs compétences leurs savoirs faires et leur gentillesse. Je suis passé dans ce service suite à un traumatismes de l'épaule gauche et j'ai été surpris par leur rapidité à me remettre en place l'humérus. Je tiens à signaler toutefois qu'à mon arrivée j'avais une lettre d'un médecin de garde qui avait, déjà, fait un pronostic. Cela à donc permis au service des urgences de cibler d'où provenait mon traumatisme. Si il y avait 10 étoiles je les mettrai sans problème. Prenez soin de vous"

"Se faire rembarrer comme un malpropre parce que je n'avais pas connaissance du caractère 0 visite auc urgences, on se sent déjà mal vis a vis de la personne que l'on vient visiter, mais la dame de l'accueil prend visiblement un malin plaisir à annoncer aux gens cette impossibilité, tout en hurlant évidemment, bref encore une personne du corps médical qui se prend pour un justicier"

"Je suis allée me faire vacciner là-bas. Un accueil exécrable, on parle aux patients comme du n'importe quoi. Aucune prise en compte du ressenti ou de l'angoisse de la personne qu'on a en face de soi. Un vrai travail d'usine. Une honte."

"Si vous pouvez éviter les urgences sa vous sera vraiment utile après une attente interminable si vs avez de la chance de voir un médecin vs avez l’impression d’être un moins que rien a leur yeux ont est pas hypocondriaque pour venir dans ce service qui n’en est plus un ont direz du bétail à vos yeux aucune considération a klk exception le personnel est démotivé les critiques fuse devant les patients futur veau ou agneau prenait votre mal en patience et préféré les cliniques privée qui eut ont un vrai service à proposer et pour la personne qui gère les urgences je pense quel ni a jamais mis les pieds il faut revoir complètement le système c pas possible autrement"

"Il mérite aucune étoile pire hôpital que j’ai vu de ma vie, l’accueil refuse une patiente sous prétexte que ce qu’elle a n’est pas grave, sachant que c’est pas des médecins, pitoyable et pas professionnel (c’est la fille aux yeux bleu de l’accueil)"

"Si vous avez la malchance de passer par les urgences de ce bel hôpital vous risquez de ttouver des interne en burn out des infirmiers surcharger mais les vrai medecin celui qui doit statuer sur votre sort il est bel et bien inttouvable...totale nous sommes parqué dans une salle derrière des rideaux où il fait froid comme à la morque en somme..."

"J'ai été accueillie ce matin aux Urgences du CHU qui étaient quasi désertes! Du jamais vu, surtout en ce moment....Du coup je n'ai pas eu d'attente. La prise en charge par l'interne qui a fait ne intervention chirurgicale a été très professionnelle, tranquille et bienveillante. Comme quoi malgré le contexte on trouve encore du personnel consciencieux et motivé. Bravo !"

"Très bien reçu et ausculté. Merci beaucoup"

"Bien pratique avec bornes sinon très bon accueil"

"Je me suis faite vacciner pour ma 3ème dose et ça a été parfait. Pleins de rdv disponibles toute la journée, rapidité incroyable (rdv à 10h10 et sortie à 10h20) Certains diront ´´ travail à la chaîne ´´ c’est vrai mais c’est le but, proposer beaucoup de rdv. D’une grande douceur et d’un grand professionnalisme, je ne comprends pas pourquoi il y a 2,3 étoiles sur 5 .. Merci encore et bon courage ! 😇"

"12 h au urgence avec les médecins qui vous regarde dans les yeux en sachant que vous avez mais qui ne s’occupe pas de vous urgences a fuir leur propre interne le disent"

"Ne répondent jamais au téléphone !!! Alors que c’est urgent !!!!!! 32 appels"

"Déconseilles totalement les urgences. 5 personnes derrières les bureaux ( dont je tairais le nom) à discuter d’où se trouve un pain au chocolat. Jouent à « chaud/ froid » pour trouver celui-ci, alors que pendant ce temps là des personnes attendent en face d’eux dans la douleur. J’ai dû quitter les lieux sans avoir été prise en charge par un médecin, ne voulant pas en voir plus."

"Merci pour votre disponibilité, votre efficacité ! Arrivé au petit matin un 15 août, avec des douleurs insoutenables, j’ai immédiatement été pris en charge et sous perfusion moins de 5minutes après. Vous êtes au top !"

"5 étoiles pour le service des urgences, accueilli rapidement malgré un mouvement de grève, internes sympa contrairement à d’autres urgences... Bâtiment neuf ça change tout !!"

"3heure d’attente au téléphone pour une urgence : douleur atroce tout le long. Si vous avez une urgence je vous déconseille fortement"

"Hospitalisé secteur greffe rénale 14e étage une équipe au top très agréable à l'écoute du patient beaucoup d'autres structures ne peuvent pas en dire autant en tout cas un grand merci à tout le personnel soignant petit clin d'œil à Lionel."

"Service intensif Super équipe infirmiers mais les médecins sont désagréables au possible et refusent decouter le patients et tentent de garder le patient qui se sent très bien ! Ils ont profité d 1 assouplissement pour m injecter 1 truc m'endormant et me garder plus que nécessaire. Abus ! Ne veulent pas sortir le patient sous prétexte qu'il n'y ait pas de personne autour de Grenoble pour vous ramener. Je déconseille fortement d'avoir affaire aux médecins de cet affreux hôpital. Mais tiens à remercier les infirmiers adorables."

"Entendu aux infos, la personne âgée de 91 ans laissée à l' abandon pendant 3 jours! C'est vrai que nous comprenons le mal être et les conditions de travail épouvantables du personnel soignant, mais laisser une personne agoniser sans le moindre regard, c'est une honte!!!!!"

"Urgences à fuir personnel exécrable désagréable on vous laisse sur un brancardier des heures pendant que les infirmières papotent et se soucient de leurrepas"

"Nous y allons mon compagnons et moi car nous savons qu'il a besoin de point après s'être blessé. A l'accueil l'infirmière lui dit Ah oui va falloir des points. Il va patienté du coup pour qu'on lui fasse. L'interne ouvre deux fois le pansements le regarde et part après lui avoir dit va falloir des points. Au final il est renvoyé à la maison avec un pansement compressif et un revenez demain à 8h on vous fera les points !. Inadmissible de la part du chu. Au final on a été à la clinique des Cèdres qui lui a fait 5 point tout de suite. Vraiment à fuir pour les soins."

"personnel sérieux."

"Je tiens à remercier fortement Elisa des urgences. Une infirmière très gentille, douce et vigilante au bien être psychique et physique de ses patients. Je remercie la totalité de l’équipe pour leur courage au vue du climat politique actuelle . Mille merci."

"Ma grand mère a été prise en charge aux Urgences de Michalon avec beaucoup d'humanité, le personnel soignant est très sympa et à l'écoute."

"Honnêtement dégoûté on m as envoyé pour un scanner en urgence. Ils ont prétexté que c était pas là peine car j en avais un autre à faire dans un autre établissement le lendemain. Ils m ont mis un cathéter m as main à doublé de volume 3 jours après j ai encore mal.le pire c est qu il ont osé marqué sur ma fiche de sortie que j'avais fait le scanner alors que c est pas vrai quel culo!!! Du coup l autre établissement n as pas voulu me le faire a cause des urgences car j'avais rendez vous que pour 1 seul.En définitif 3 jours après je n ai toujours pas eu mon examen urgent à cause d eux .je comprends que leur métier n est pas facile mais faut pas abusé ."

"Ma fille 24 ans prise en charge au top soins 100% merci bq pour tout ce que vous faite courage"

"Démarches pour un proche"

"Je suis passée hier, l'équipe est juste au top, personnel très à l'écoute, attentif, juste et gentil. C'est parfait car aujourd'hui mon état ne nécessite pas que je repasse !!!! Merci milles fois"

"Très bon accueil aux urgences, personnel soignant à l’écoute et bienveillant"

"Nul Sud est mieux et c'est plus rapide"

"Bonjour tous Il m'a étonné urgent de hôpital de la tronche Mal soigner ma femme Ma femme elle est tompée les 4 dents cessé Plus la fassade dent bougé et plaie plaine de sang sur le coup Ne magien pas les douleurs Le médecin il a fait que 4 point sur plaie Et il maintien la fassade dent avant par colle et fille Ni radiographie ni soigner les 4 dents"

"La santé publique reste d’un excellent niveau en France. Merci au personnel soignant. Les patients capricieux devraient se faire soigner à l’étranger pour comparer!"

"Les conditions d'accueil des patients et de travail du personnel sont juste scandaleux. Les services sont surchargés (80 patients pour 40 lits env) patients sans sonnettes, dans les couloirs... le personnel obligé de jouer à Tetris en permanence...tout ça en restant dispo pour des patients acariatres... chapeau aux soignants, 0 pointé à la direction et à l'état qui génère ça....."

"Des médecins incompétents. Si vous souhaitez être traité correctement n’allez pas là bas. Il y a deux ans je suis emmenée aux urgences en ambulance après avoir perdu connaissance sur mon lieu de travail avec des gros tremblements. J’ai eu le malheur de dire qu’il m’arrivait de faire des crises d’angoisse et j’ai eu beau dire qu’elles ne se présentaient pas comme ça chez moi tout ce qu’on a su me dire c’est « ça arrive de faire des crises de tétanie pendant une angoisse ». On me renvoie chez moi avec une prise de sang sans plus d’examen et plus de 12h sur un brancard. Un certain temps après cette nuit le diagnostic d’épilepsie a était posé. Voulant retracer la date de ma première crise je remets la main sur le contre rendu de ce passage aux urgences. Le symptôme des tremblements et gestes incontrôlés n’est même pas mentionné dans celui ci ! En tout cas merci aux brancardiers qui sont passé plusieurs fois pendant la nuit dans le couloir et qui a chaque fois sont venu me voir pour savoir comment ça aller."

"Très bien, merci beaucoup à tous les soignants"

"Revenue tout juste des « urgences ». On n’a même pas voulu m’enregistrer. Aucune constantes vitales n’ont été prise alors que je suis venue suite à un étouffement lors d’un repas. Au lieu de ça : des conseils d’une simple agent administrative qui m’a dit de rentrer chez moi et de surveiller ma température. C’est donc ça notre système de santé ajd ? C’est donc sur ça qu’on peut compter en cas de problème vital ? Par pitié, respectez la loi qui vous oblige à prendre les constantes d’un patient et ne laissez pas des mauvais soignants faire encore plus de mal à ce système en crise."

"Urgences tres accueillante.Personnel aux petits soins.Manque de personnel qui est bien dommage tout comme les medecins.. Gerent comme ils peuvent faute de places...Nouvelles urgences pas assez de boxs donc dans les couloirs...Prise en charge acceptable vu le monde qui vient uniquement pour de la bobologie qui encombrent les vrais urgences."