CHU Amiens-Picardie Service des Urgences Urgences

Bonjour moi je mets 0 pour la prise des soins aux urgences car quand les urgences savent par qui mon enfant est suivis il ne cherche pas plus loin donc moi je ne veux plus l'emmener aux urgences là il a rattrapé mal au collège donc la CPE appel le 15 les pompiers sont déplacés impossible de le déplacer donc ils ont appeler le SAMU pour le pouvoir le déplacer des escaliers Donc j'aimerais qu'on arrête de mettre des étiquettes sur les enfants quand ils arrivent aux urgences et qui sont suivis par des psy merci

Merci pour cette compétente équipe et gentillesse .prise en charge rapidement au vue de l’état de souffrance

Je viens d’appeler les urgences à 2 h 20 et une dame pas aimable du tout au téléphone et ensuite elle est venu lui hurler dessus comme si c’était un animal c’est une honte de parler comme ça à ses patients vous devriez revoir certaines personnes de vos personnels car ils ne sont pas sérieux du tout !!!! Google posté mon avis j’ai le droit de dire ce que je pense du chu amiens Picardie.

Venu ce dimanche 11 février 2024 avec mon bébé de 14 mois testé positif a la grippe A la veille aux urgences de SAINT QUENTIN (urgences à bannir directement car ils ont renvoyé mon bébé à la maison sous prétexte que ce n’était pas une urgence ! Il ne s’alimenter plus et avait perdu du poids, passer de 9,100 kg à 8,700 kg), je décide donc de me rendre aux urgences d’Amiens car mon fils été complètement à morfle et avait bien évidement encore perdu du poids (8,500 kg) ! Les infirmières et médecins m’ont pris mon bébé en charge sans attendre et après une nuit d’hospitalisation mon fils ce porte mieux, un service très professionnel, nous sommes passer par le service d’après midi, de nuit et du matin et je n’ai rien dire, une équipe à l’écoute de l’enfant, très patient et surtout très doux avec mon bébé ! C’est bien rare de nos jours d’avoir des personnes aussi souriante, à l’écoute et rassurante que ce soit envers nous (les parents) et nos enfants. Je recommande vivement ces urgences et même si je dois parcourir 1h de route, je ne retournerais définitivement plus à saint Quentin qui malgré ça et plus proche de chez moi ! Merci encore à vous, l’équipe d’Amiens ! Grace à vous mon bébé à retrouver sa forme ❤️

Venue mardi soir pour une crise de sciatique/cruralgie et tendinite, l'attente fût très longue, les urgences étaient saturées. Malgré tout cela, j'ai rencontré des gens avec beaucoup d'humanité. Étant allé m'isoler pour pleurer vers la sortie, tellement la douleur était extrême et que je ne pouvais n'y rester allongé debout ou assise correctement. Une infirmière, Djeneba, est passée par là et a pris mon nom pour ne pas que je rate mon tour, elle a compris ma souffrance et a été très efficace pour mon passage. Un brancardier en fin de service est passé aussi devant moi et a pris du temps, sur son temps personnel pour me parler et me dispenser ces conseils bienveillants, je l'en remercie. Je ne connais pas son nom, mais il était de type asiatique, si vous pouvez lui transmettre. Et puis une fois dans le box 10 vers minuit du mardi 6 février, que dire de Marion et Gilles...des crèmes ❤️❤️❤️❤️ Ça fait tellement de bien de tomber sur des gens bienveillants et à l'écoute. J'ai toujours mal, mais vraiment moins qu'en rentrant et la prise en charge des deux jeunes femmes médecins m'a bien rassuré. Merci à tous, votre métier est loin d'être facile mais vous le faites avec tant de coeur... Merci à tous. Ophélie Acoulon

A bannir !!!!! Minable !!! très mal considérer, on ne peut pas appeler ça des urgences !!!! , je veux bien admettre qu'il y a des problèmes dans les services d'urgence des hôpitaux on en parle souvent sur les réseaux sociaux, qu'on arrête de nous baratiner sur le personnel hospitalier car a Amiens vous êtes reçu comme un pestiféré , même avec peu de patients en attente, donc pas déborder,la plupart du personnel est très désagréable, je mais 1 étoile par pudeur mais cela vaut un bon Zéro !!!!

Attendre 4h pour finir sans examen avec du paracetamol !

Une honte

Ma conjointe emmené d'urgence à l'hôpital sud pour crise d'épilepsie suivi d'une perte de connaissances, fini par refaire une crise à l'hôpital, mise d'en un box rapidement il baisse son pantalon et lui injecte un produit dans les fesses sans la prévenir en lui faisant mal puis sans fermé la porte il l'a déshabille brutalement afin de lui mettre une couche et une blouse ( au passage mise violemment et avec un ho ba il faut tondre en bas ), une infirmière venant lui faire une prise de sang la pique à plusieurs reprise en lui faisant mal au passage car elle ne trouve pas la veine et que ma conjointe étant toujours dans les vapes mais qui arriver tout de même à voir et entendre ce qu'il se passait autour entend l'infirmière se plaindre et s'énerver car ma conjointe sans force n'arriver pas à fermé le point, résultat un gros bleu aucun autre examen de fait juste une perfusion et emmené dans une chambre puis 5h du matin on vient lui demander si elle c'était faite pipi dessus elle répond que non mais l'infirmière venu la voir vient tout de même lui toucher les parties intimes et regarder dans la couche. Vous ne la verrez plus jamais et ne la toucherais plus jamais URGENCE À ÉVITER

Une honte!!! Venu hier à 13h ressorti a 20h30 pour un BEBE de 2ans !!!! Et le pire c'est qu'une femme au secrétariat (habillé en noir) une vrai c...... Moi : (au bout de 6h passer là-bas) Vous êtes en manque de personnel ? Ça fait 6heures que l'on attend ? Elle : oui et ? Ça ne me fait ni chaud ni froid !!!! Moi : forcément on ne peut pas pianoter depuis 6heures sur son portable et faire son boulot correctement !!!!!! Apres on parle d'agression verbale mais quand une bonne femme vous sort ceci vous avez juste envie de lui rentrer dedans surtout que nous avons était patient !!!!! Et puis a part être sur son portable et aller fumer avec un mec elle a fait que ça de bien !!!!! Et comme toutes les urgences qu'elle honte d'attendre autant de temps pour un bébé !!!!

Si vous voulez être charcutés sans anesthésie ni même antidouleurs n'hésitez pas. 5h d'attente alors que c'est indiqué que c'est peu fréquenté dans la salle d'attente et malgré un adressage d'un médecin qui souhaitait que ce soit fait sous anesthésie et qu'il y ait une prise de sang ...évidemment rien de tout ça...tous les médecins spécialistes du chu et infi consultés ensuite s'accordent à dire que les urgences ont fait n'importe quoi, la moitié de ce qui y a été prescrit n'existe même plus en pharmacie.... c'est de la médecine de guerre. Le jeune que j'accompagnais fait des crises d'angoisse depuis son passage aux urgences et je pense qu'il préféreras se laisser mourir qu'y retourner désormais.

Je ne peux pas mettre 0 étoile mais qu'elle bande d'incapable, mon compagnon a attendu 8h je dis bien 8h pour faire un scanner prescrit par lettre d'urgence de son médecin et par conclusion d'un échographiste stipulant qu'un scanner était nécessaire. 8h d'attente et le médecin a refusé de lui faire passer son scanner ??? On vit dans quel monde ?? On est où la dans un chu ou dans un salon privée et on choisit ses clients aux faciès ?? Honte à vous !!! Et quelle est cette manière de traiter les patients on entend tout les internes critiquer les patients, émettre un jugement sur un acte ou une pathologie c'est ça le centre de votre métier ? De plus il y a que des internes, ou est le responsable, où est le médecin qui suit ces internes ? Au téléphone il gère les crises par téléphone ? Il écoute le diagnostique et dit oui oui c'est bon à tout ? A fuir, mais vraiment un hôpital perdu d'avance, c'est super de faire des travaux de décorer, mais quand le personnel est autant incompétent qu'incohérent, fermer les urgences à ce tarif là ...

Avis concernant la dame de l'accueil téléphonique de la radiologie urgences. Ce n'est apparemment pas son métier d'expliquer gentillement et avec bienveillance comment fonctionne le service, cela a l'air de l'agacer. J'ai eu droit à : il ne faut surtout pas appeler car c'est pas possible si tout le monde fait ça ET Mais qu'est-ce que vous racontez ? Je comprend rien, bon bah on va en rester là je suis rester déjà trop longtemps au téléphone (1min30 d'appel ) je prend du retard et pendant que je suis avec vous ce sont des comptes rendu que je ne fais pas et raccroche ! Je suis rester scotchée devant ses réponses, d'être aussi désagréable pour une simple question, alors que c'est son métier aussi de renseigner les gens et que j'ai en aucun cas été désagréable de mon côté. On a pas à subir l'humeur désagréable de certaines personnes dont le métier est apparemment trop difficile à effectuer ou que donner des renseignements à des gens qui ignorent comment fonctionne CE SERVICE précisément de CET HÔPITAL ,dans la gentillesse et la bienveillance est trop compliquer ! Partout où je suis aller on m'a toujours dit d'appeler la radio en rentrant car ils ne donnent rien sur place donc difficile de deviner que chez vous c'est différent, pas besoin d'agressivité pour le faire savoir. Par contre, j'ai été bien accueilli par le reste du personnel je tiens à le souligner tout de même. Agréable et souriant ça fait plaisir.

9 heures d'attente, 0 prise en charge

Je déconseille les urgences pédiatrique d'Amiens, j'y suis aller le 03/11/23 pour mon fils de 9 mois car il avais 41 de fièvre, il tousser beaucoup, manger pu et dormer pu au final je suis rester 4h la bas pour qu'au final donner que du doliprane et ils ont dit qu'il n'avais rien, le soir même je décide d'aller a sos médecin car je pouvais pas laisser mon fils comme sa et pour finir il as Bronchite, Rhinopharyngite et une Otite, du coup il est sous antibiotiques, sirop et gouttes pour le nez, pour eux les urgences il était en pleine forme ses bronches pas du tout prise alors que si, je suis dégoûter des urgences pédiatrique d'Amiens, laisser des bébé comme sa c'est honteux

Ma visite date d’il y a une semaine pour une blessure au pouce, prise en charge rapide, la personne à l’accueil très gentil, mais une fois la prise en charge effectuée le personnel donne l’impression de déranger, ils voulaient vite se débarrasser de moi, on me fait passer une radio puis on me dit que c’est une entorse. Sachant que j’avais de fortes douleurs quand j’essayais de le bouger on me prescrit seulement du paracetamol et un anti inflammatoire, même pas une attelle et on me dit ça va passer dans 3-4 jour si je ne le bouge pas trop, une semaine plus tard j’en souffre encore j’ai du voir mon médecin pour qu’il me prescrive une attelle et au moins un gel a appliqué pour là douleur. Assez déçu de ne pas être prit au sérieux

Accueil très accueillant. Évidemment beaucoup d'attente (4-5 heures) mais prise en charge très bonne, personnels accueillants et souriants. Merci d'avoir pris en charge mon conjoint et de m'avoir appelée par la suite pour me donner des nouvelles suite à mes inquiétudes.

Bonjour, Merci à toute l équipe des urgences de l' hôpital sud, pour ma soeur jumelle Catherine qui est en stade 4 cancer du colon et foie , merci à vous toutes et tous. Cordialement Me Lonchamp carol et Catherine.

Prise en charge, rapport auprès de la famille, suivi = Plusieurs expériences en qques mois de temps qui m'invitent à remercier les équipes du SAMU et des urgences du CHU

La personne à l’accueil très gentil et serviable mais une fois une prise en charge effectuée tout le personnel désagréable à un point! Si vous ne souhaitez pas ressortir plus mal ne venais pas au CHU Je viens pour une otite interne très douleurs qui descend de la mâchoire jusqu’à la poitrine, impossible de parler et du mal à respirer. L’infirmière me dit «  VOUS AURIEZ DÛ ALLÉES À SOS MÉDECIN PARCE QUE CE N’EST PAS SI URGENT QUE ÇA » si on vient c’est pour se faire soigner pas pour avoir des commentaires de ce genre. De plus, le médecin qui me prend en charge m’enfonce un matériel pour avoir une visibilité au niveau de l’oreille, il me l’enfonce tellement que j’ai versé une larme et de l’écoulement est sortie de mon oreille. À savoir, qu’il ne se renseigne même pas sur moi il établit son diagnostic et ne me donne que 3 feuilles. Si Mr le médecin aurait cherché à se renseigner il aurait su que je suis Téléconseillère et qu’il est impossible d’aller travailler avec une otite et une mâchoire bloquée car il s’agit de mon outil de travail et il m’aurait fait un arrêt de travail. Non Mr me donne 3 feuilles sans arrêts de travail ! Merci beaucoup pour votre diagnostic rapide , la prochaine fois je sais où me diriger pour qu’on me soigne de manière correcte. Travailler n’est pas forcé, si vous en avez marre délégué, ça évitera ce genre de comportement déplorable!

Si j’ai un conseil à vous donner n’y allez JAMAIS. ALLEZ JAMAIS AUX URGENCES DE AMIENS. vous risquerez de mourir avant qu’on vous prenne en charge. Ma mère a fait un malaise hier 14/06/23 dans les environs de 15h après avoir fait une marche en pleine journée. Arrivé aux urgences dans les environs de 16h, prise en charge à 2H DU MATIN. De plus le personnel de l’hôpital sont des MONSTRES tous autant qu’ils sont et je pèse mes mots. Ils sont irrespectueux envers les patients et envers les familles des patients. Je pense qu’ils ont oublié qu’ils sont dans un service de soins et donc qu’on doit traiter les gens avec respect et bienveillance. Honnêtement je préfère MOURRIR que d’y retourner un jour.

Je suis vraiment déçu hier, je me suis rendu aux urgences avec mon bébé de neuf mois car il avait 40. 5° de fièvre il n’a eu que du Doliprane aujourd’hui il est au plus mal. Je suis donc allé à SOS-Médecins mon fils est sous anti bio thérapie, de plus, il souffre d’une otite avec aggravation. Je suis vraiment déçu car identito-vigilance non respecter. Mon fils n’avait pas de bracelet à son nom. De plus, aucune constante n’a été prise.

Incompétents! Ma mère est restée des heures aux urgences suite à une chute en pleine rue . Elle avait du sang sur tout le visage et les mains. Elle est tombée sur le visage .on ne lui a même pas désinfecté les multiples plaies. Elle est répartie avec une lèvre fendue, un nez qu'on lui a dit sûrement cassé, des douleurs partout et surtout au poignet. Avec comme seul traitement : de la vaseline !!!!! Même pas d anti douleur ou de radio à faire Bravo la médecine Un service qui ne sert à rien !!!!

Prise en charge très rapidement. Je n’ai même pas eu « le temps » de m’asseoir dans la salle d’attente. J’ai été appelé des mon arrivée. Les infirmières / médecin étaient tous très agréable et à l’écoute.

1 prise de sang, 0 traitement On me répond après 5h d'attente pour examen médical faut prendre rdv avec votre médecin traitant. Bref j'ai perdu mon temps et de l'argent pour le parking

La politesse n’existe pas. M’étant rendu aux urgences pour des crises d’asthme à répétition, l’infirmière très peu polie m’a fait comprendre que je n’étais pas entrain de faire une crise d’asthme à ce moment même donc ça n’est pas une urgence. Le médecin arrive, pas un bonjour, elle ne s’adresse même pas à moi mais fait comprendre à l’infirmière que je dois rentrer chez moi. Je suppose donc que je dois attendre de faire une crise d’asthme pour me rendre aux urgences, ridicule.

Très bon service des Urgences. J'ai été admise aux urgences du CHU le 23 décembre 2022 pour des problèmes dans les reins, le Dr Mercier s'est occupé de moi ce jour et je le remercie énormément! Un Docteur à l'écoute qui a très bien su prendre en compte le niveau de douleur, qui ne nous laisse pas en plan malgré tous les patients qui attendait dans le service.. Grâce à ce médecin j'ai pu profiter des fêtes de fin d'année avec des douleurs atténuées. Les brancardier de ce 23 décembre était aussi très agréable! :)

Je souhaite presicer et j'aimerai être contacté par rapport à ceci je sui venu il ya 3semaine en urgence en gynécologie suite à des douleur au niveau des ovaire on m'a fai une échographie une analyse d'urine et une prise de sang on m'a di que je n'avez rien j'ai refai une échographie dan un autre hôpital on m'a trouvé un kyste au ovule sa peu être dangereux il ft3cm le gynécologue m'a di que sa fesai au moin 3semaine que je lavez je ne remercie pas du tout votre hôpital

Comment dire ....Le naufrage du Titanic.. Courage à tous..

Urgences pédiatriques : pour s'y rendre et être pris au sérieux votre enfant doit être mourrant . Plusieurs passages, 39 de fièvre somnolence : pas d'examens pour vérifier. La pédiatre qui le suit à fait le nécessaire, elle. Deuxième passage infection, la pharmacienne me signale qu'il y a une erreur le traitement prescrit n'est pas adapté, je vais ailleurs on me donne autre chose. Troisième passage 40 de fièvre, somnolence, vomissements, taches , une interne suggère au médecin de faire des tests pour écarter la meningite . Il ne le fait pas, examine à peine et ne sait pas ce qu'il a on me laisse repartir avec du doliprane. Sans parler de l'amabilité de certains membres du personnel qu'est ce que vous voulez que j'y fasse ?! . Tout le monde se plaind des Urgences pediatriques maintenant.

Bonjour, Arrivée aux urgences à 12 h20 le 26/11/22. La personne qui se trouvait à l'accueil était très agréable. J'ai été appelé 15 minutes plus tard j'ai expliqué ma situation. à l'infirmière des urgences chute sur le dos Mercredi 23/11 très très grosse douleur à ma venue à l'hôpital impossible pour moi de faire mes lacets de me baisser. mon médecin m'avait quand même établi une ordonnance et m'avait conseillé d'aller aux urgences ce samedi 26 /11 mais l'infirmière ma fait comprendre qu'il y avait 5 heures d'attente et qu'il fallait que je prenne mon traitement et si besoin de revenir si la douleur était toujours présente. Je trouve dommage d'être sur place et de réagir comme ça auprès des patients. Tombé certainement sur la mauvaise personne qui parle devant tout le monde....aucune discrétion

Je tiens à remercier les soignants qui ont à chaque fois été là bienveillant et gentil avec mes enfants. Juste un point me chiffonne. On voit des tonnes d'affiches sur l'enfant, son bien être, le respect en tant qu'humain mais ça ne choque personne que dans un service POUR les enfants... il n'y a pas de toilettes enfants. S'ils ont besoin d'aller au wc ils doivent se tenir à l'aide de leur main sur des toilettes sales adultes sans même un réducteur. Honnêtement vu le prix d'un toilette enfant, cela ne fait pas très cher de rajouter un petit WC enfant pour respecter leur dignité et éviter qu'ils ne ressortent avec plus d'infections qu'à l'arrivée. Pensez y. Les affiches c'est bien mais la dignité et le respect d'un être humain passe aussi par le fait de pouvoir faire ses besoins dans un minimum de conditions d'hygiène et de manière accessible. Autrement merci pour votre aide dans ces moments difficiles.

J’ai était admise aux services des urgences ce jour suite à des douleurs aux coccyx (j’ai des fractures a ce dernier), l’infirmière d’accueil à contacter le médecin régulateur de flux qui as envoyé le Dr Simon Niam celui très désagréable me dit que mon cas n’est pas vraiment une urgence puisqu’il résulte d’une chute datant d’il y a deux semaines, résultat il me renvoie vers des spécialistes que j’ai consulté aujourd’hui également et qui m’ont dit que ça n’étais pas dans leurs compétences il m’a aussi dit et je cite « on ne récupère pas aux urgences les personnes dont les autres services ne veulent pas s’occuper » si ça va pas aller dans le privée… Merci docteur ça fais 2 semaines que je dors très peu la nuit et que malgré la prise d’antalgique de 2ème et 3ème catégorie rien ne me soulage… Alors que faire quand personne ne nous prends réellement au sérieux ?

Une prise en charge et un accueil rapide ce matin aux urgences, le médecin n'avait pas de doppler dans le service et ne souhaitait pas se déplacer pour en trouver donc 40 mn et un doliprane plus tard c'est à nous de revenir à nouveau selon l'évolution de la situation dans la journée on espère que ça bien se passer !

Incompétent mon conjoint attendu de 00hr30 a 6hr00 du matin pour une ergnies inguinal juste pour être palper sans aucune écho ou autre juste du doliprane pour 6hr d'attente 15 min de prise en charge et op dehors... pour au final aller en privé pour passer une écho médecin désagréable

Il est 23h10 aux urgences, j'attend depuis 19h des nouvelles de ma femme, je vais voir la fille a l'accueil, je dit bonsoir aucune réponse ni même me regarde, elle tape sur son clavier, je la regarde fixement et quelques minutes après me demande ce que je veut des nouvelles de ma femme aucun regard, elle est rivée sur son écran et me dit il faut attendre, lamentable cette jeune fille en sweat rose.

Patients imbuvables, irrespectueux, agressifs ... J'ai vu des infirmières se faire agresser et se faire traiter de racistes parceque la personne ne passait pas avant les autres, des insultes à gogo et l'agressivité ambiante, mon dieu ... Le système des urgences d'Amiens est nickel, le personnel est au top, il n'y a rien à redire là dessus. Ce n'est pas aux urgences de changer mais aux gens, à cause de qui le personnel fuit justement ... C'est là qu'on voit qui est responsable de la pénurie de soignants : vous les gens ! Quand on vient aux urgences et qu'on est capable de repartir soit même au bout de 10 minutes parceque trop d'attente, c'est que vous n'aviez clairement rien à faire ici ! Essayez SOS Médecins la prochaine fois ! Les Urgences d'Amiens ... Vous êtes au top !

Passage aux urgences catastrophique, l'équipe soignante au départ était dans la bienveillance pour ensuite se permettre de juger et donner leur avis sur le soucis que j'ai pu rencontrer pour ma fille.le médecin a été plus que désagréable et absolument pas à l'écoute..Alors que ma fille était en grande difficulté...l'écoute et la bienveillance est à revoir . Menace du personnel soignant à deux reprises d'attacher ma fille et de la sedater si elle embêtait le monde...alors qu'elle était absolument calme juste en panique. Ma fille était terrorisée par ces propos absolument pas adaptés à la situation de détresse qu'elle rencontrait . J'ai du me fâcher pour essayer d'être écoutée, réponse.. j empêche les soins il aurait peut-être fallu me le dire ..moi j'attendais justement la prise en charge de ma fille. Je peux comprendre que être aux urgences ce n'est pas simple...mais avoir un peu humanité et humilité dans le soin c'est un minimum la base des soins. Nous avons été traité comme une famille chiante les mots du médecin il a même refusé de parler au papa au téléphone qui était à s'inquiéter. Je mets une étoile pour pouvoir mettre un avis.. A bannir

Passage aux urgences catastrophique! On m’a laisser dans un brancard pendant 5h sans même venir me voir ni même vérifier mon état qui été pourtant assez grave. Résultat, je suis parti sans même qu’on m’ai fait un examen en me riant au nez car soit disant je n’avait qu’une gastro pour apprendre le sur lendemain que j’avais le Covid ! Une honte service peu humain

Urgences pédiatriques : j'ai accompagné ma fille pour des douleurs lombaires. Elle évalue sa douleur à 8/10. Nous sommes restées 5 heures dans un box des urgences et à aucun moment ma fille n'a eu d'antalgiques.(sachant qu'elle n'en avait pas pris depuis la veille ) Moi même infirmière je suis effarée par la prise en charge inexistante de la douleur !

Catastrophique ! Passage aux Urgences qui a duré 6 heures (on ne peut pas dire que le service été débordé) pour finalement une simple radio de la clavicule, qui a pris en tout que 2 minutes. De plus, la radio de l'épaule a été oublié et je suis partie en boitant, sans attelle, sans anti-douleurs, sans avoir vu un médecin, mais avec une ordonnance pour une échographie de la cheville à faire ailleurs... Inadmissible !!! 3 jours après, je vais en fin faire ma radio d'épaule dans un centre de radiologie privée, ainsi que l'échographie de ma cheville. Attente avant radio : 3 heures / Attente après radio également 3 heures. J'ai pu sortir à 4 heures du matin, mais uniquement par ce que j'ai fait des signes au personnel soignant pour qu'on vienne me voir dans mon coin, en leur demandant s'il y avait quelque chose de cassé...

Équipe professionnelle, à l'écoute. A 900km, nous avons pu contacter le service régulièrement pour avoir des nouvelles de notre fils. Merci à l'équipe de votre patience.

très efficace compréhensible rassurent

Heureusement qu’ils sont là pour nous soigner.