Centre Hospitalier de Lens Service des Urgences Urgences

Je n'ai jamais été aussi mal reçue dans un service d'urgences ! Infirmières côté pédiatrie qui sont carrément agressives, qui se permettent des jugements complètement déplacés et un médecin qui ne prend pas au sérieux ce qu'on lui dit. Quitte à devoir faire plus de route, j'irai ailleurs si besoin à l'avenir ! Changez de métier si vous n'êtes pas capable d'un peu d'humanité face à la détresse des patients.

Aceuille télephonique très désagréable.

J'ai été au urgence de Lens pour la première fois en fesant le 15 Pour un Gros hématome a ma jambe gauche prise en charge rapide les infirmières et aide soignante et médecin urgentiste très gentil j'ai fait un électrocardiogramme prise de sang et les brancardier très gentil le médecin urgentiste ma hospitalisée en uhcd pour la première fois la première fois le médecin urgentiste en uhcd très gentil infirmière et infirmiers et aide soignante très gentille j'ai fait ecg prise de sang et es radiographie de ma jambe gauche ou il a un gros hématome après Une échographie de ma jambe gauche pour voir hématome prise en charge très bien je recommande les urgences de Lens et le service uhcd

Honteux mon dieu honteux voilà où va nos impôts dans un service publique aussi honteux !! On vous a applaudi il y a quelque annee mais je me demande encore pk !! Honteux 5 h d'attente pour qu'on disent à ma compagne prise de sang dans 2 h les reultat , même les chien vont plus vite chez le veto ! Abandonner vos professions et parter ailleur ! Il embauche a amazon !! Deux soir de suite ou madame et malade urgence mater et urgence normal le lendemain en tout 13 h d'attente !! Pour abandonner et on repart par notre propre choix !!!

Arrivé en urgences la prise en charge a été rapide et tous les examens nécessaires ont été fait ! N'oublions pas celles et ceux que nous applaudissions il y a 2ans... MERCI A TOUT LE PERSONNEL SOIGNANT

À fuir totalement, limite faites 1h de route est allez en Belgique car lens est devenu insupportable, personne de 74 ans arrivée a 14h30 , diabétique, qui ne peut plus marcher, est restée toute la nuit dans son branquart, sans avoir a manger ni même une goutte d'eau, seule dans la salle des urgences, impossible de savoir si cette personne allait bien car bien-sûr la dame a l'accueil est agréable comme un gardien de prison. Revenue le lendemain sans rien avoir mangé, épuisée, honteux...

Fuiez ! Surtout ne vous engouffrez pas dans les urgences qui devraient changer de nom ! Clairement au bout de 8h sans prise en charge on ne peut pas parler d'urgence ! C'est une honte ! J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0 !

Vous êtes le meilleur. ❤️❤️

Urgence pediatrique à fuir surtout si vous voulez que votre bébé ne sois pas soigner je me suis présenté avec mon bébé au urgences on est sorti 5h00 après pour qu'on me dit que bebe a rien. On s'est rendu dans un autre hôpital pour les mêmes symptômes et la après examen bébé hospitalisé pour infection

Urgence 0 personnels 0 à fuir faite 30km de plus c conseillé

C’est parce que je ne peut pas mettre 0 étoiles sinon j’en aurais pas mit ! Centre des Urgences a fuir ! Nous avons patienté plus de 12 heures aux urgences. Certains Personnels de nuit comme de jour sont très désagréables je trouve ça honteux d’être pris en charge de la sorte ! Personnels qui vous prennent de haut et qui vous ignorent ! si vous demandez des renseignements pour la personne que vous accompagnez on vous répond froidement ou on vous envoie boulet !! Je trouve ça inadmissible ! si vous n’aimez pas votre métier changer de profession et ne le faites pas subir a vos patients !!!

A fuir ! L’hôpital en lui même n’est pas propre à première vu, et la prise en charge au niveau pédiatrique est à mon sens violente. Je n’ai pas attendu de voir le médecin pour prendre mes affaires et fuir l’établissement.

Service bien organisé, efficace compétent et sympa comme on aimerait le voir dans tous les services d'urgence.

Suite à une chute de mon échelle dans ma cage d'escalier, vendredi dernier (03/11/2022), je me suis rendu aux urgences du CH de Lens. Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel qui m'ont pris en charge. La douleurs était si intense dans mon épaule, qu'ils m'ont pris rapidement et administré une perfusion d'anti-douleur. Le personnel a été rassurant, d'une gentillesse exemplaire. J'ai assez rapidement passé radio et scanner pour diagnostiquer une fracture de l'omoplate. Grand merci à tous.

Des incompétents ! Mon conjoint s’y rend au matin car maux de gorge depuis une semaine et depuis 2jours plus possible pour lui d’avaler, de parler donc il ne s’alimente plus et ne s’hydrate plus. L’accueil qui se permet de lui dire « on ne vient pas aux urgences pour un simple mal de gorge Monsieur » et le laisse donc repartir avec seulement du doliprane et du tramadol (sans examiner évidemment). On décide donc de prendre rdv en urgence chez un médecin généraliste car il n’est pas possible pour mon conjoint de rester comme ça et dans cet état. Après avoir vu le médecin, on apprends qu’il a un abcès amygdalien avec œdème qui descend jusqu’en bas de la gorge et décide donc de nous envoyer en urgence ++ chez le labo et la maison d’imagerie pour un scanner. (Si les choses n’était pas prise à temps, risque de cancer de la gorge!!) Arrêtez votre boulot si vous n’êtes pas capable de vous occuper correctement de vos patients !

Ayant une maladie rare que peu connaissent, je tiens à remercier l'équipe des urgences pour la prise en charge. Même si les douleurs étaient toujours présentes, les intentions étaient là. Ce n'est pas facile de traiter cette pathologie mais la bienveillance des médecins m'ont réchauffer le cœur. De très bon conseil et une très bonne écoute. Encore merci à vous.

Personne pour accueillir aux urgences 20h30 .... En gros on a le temps de crevé Inadmissible

A déploré pour notre santé merci

Petit tour aux urgences un samedi après midi suite à une chute de mon fils avec poignet déformé. Même si le personnel est dans l'ensemble accueillant, il apparait réellement un manque d organisation et de médecin pour gérer le flux des urgences. Résultat: plus de cinq heures a patienter sans aucune prise en charge de mon fils qui souffrait de sa chute. Lorsque j'ai interpellé un médecin, cette dernière ma gentiment répondu si cela ne vous convient pas, vous pouvez partir cela nous fera un patient en moins !, chose que j'ai faite illico presto !! Conclusion : a fuir ...et en cas de trauma de la main ou du pieds pensez à SOS mains a Lille le top 👍

Trop bien 😁😁un hospital????moi je me suis cru au club med ...merci pour votre soutien

Une étoile ! C'est dix mille fois trop ! Urgences à Lens, une HONTE

Le seul point fort ? La gentillesse des médecins. J'explique dans la soirée d'hier je me rend à la maison médicale de garde de ma ville car j'ai des vertiges, des pertes de mémoires, des moments d'absence, je suis essouflé pour un rien, je suis extrêmement fatigué au point que j'en dors debout, etc... Bref, le médecin soupçonne un problème neurologique. Je suis refuser dans une clinique ne traitant pas des cas de mon genre (pas de leur fautes) donc je vais à Lens. J'arrive, on se présente, incapable de parler car je suis confuse et n'arrive pas à alligner deux mots, le médecins très gentils me ramène un brancard. Arriver aux urgences, on s'occupe immédiatement de moi, prise de sang, électrocardiogramme puis on me remet dans le couloir. J'attend presque 3 heures pour qu'on me ramène les résultats de la prise de sang et de l'électrocardiogramme en me disant vous sortez on ne m'explique rien. Pour eux, je n'ai pas de vertiges, rien, je ne comprend pas les résultats de la prise de sang et mon médecin est en vacance. Je suis donc dans le flou car d'après Lens je n'ai rien pourtant un médecin de garde m'a mis un arrêt de 4 jours et je ne saurais même pas quoi dire de ce que mon dit les urgences à mes patrons... Merci beaucoup, vous êtes d'un sérieux incroyable et écouter vos patients quand ils vous parlent, je vous félicite.

A fuir les urgences a tout prix, ma conjointe s'en va au urgences pour douleurs dans les bras et épaules ainsi qu'au coeur, 1h30 d'attente, le médecin la prend en charge et lui palpe le bras et lui dit juste c'est musculaire, même pas d'examens pour le coeur etc... Honteux. Si vous devez aller au urgences n'allez surtout pas a celui de Lens. Je vous le conseille.

Le personnel du service des urgences est adorable et d’un grand professionnalisme

Une étoile et si je pouvais j'en mettrais pas .. une honte laisser quelqu un en fin de vie sans visite de la famille sous prétexte du COVID en 2023 d'ailleurs il aurait même pas du rester aux urgences mais aller en réa on l'a laissé seul sans surveillance sans proches une honte vous nous avez voler nos derniers moments .. je précise que mon père est arrivé tôt le matin et a était laisse la toute la journée et la soirée jusqu a ce qu il s'éteint .. changer de métier si vous n'avez pas d'humanité ..

Ma mère a été très bien prise en charge par toutes les catégories de personnel qui essaient au maximum de réconforter le patient , le soigner au mieux et rapidement malgré un nombre important de malades parfois au comportement compliqué à gérer. Merci à eux

Je trouve cela inadmissible en ayant un ophtalmologue d’astreinte. Font le choix eux même de ne pas l’appeler pour une limaille de fer dans l’œil que c’est rien de grave à fuire

Quand vous arrivé à l'hôpital avec une cheville triple et qu'on vous dit que c'est une entorse bénigne alors qu'on explique dûment que l'on a des antécédents et des séquelles graves . Qu'il ne consulte pas le dossier ramené et qu'ils ne sont pas capable d'écouter malheureusement le plaignant. De ce fait je vais voir à un autre hôpital et on m'apprend quoi ? Ligament rompus. Forcément on ne fait pas passer qu'une radio dans certain hôpitaux en urgence .. Lens c'est devenu malheureusement au niveau des urgences non recommandable.

Désolé meme pas 1 etoile Pas de mot dégoûté Je ne reviendrai plus jamais Honteux

Très bonne prise en charge, personnel agréable que ça soit médecin infirmière aide soignant tout le monde est gentil et compréhensif, ils soignent la douleur immédiatement, je n'y suis restée que 3h (un lundi de 20h a 23h) donc rapide comparé aux autres urgences de la région.

J’ai dû me rendre aux urgences sur la demande de mon médecin. Je voulais juste saluer la gentillesse et la bienveillance dont a fait preuve l’équipe qui m’a accueilli ce jour là ! De la prise en charge à la radio, en passant par la prise de sang et autres je n’ai eu que des personnes attentionnées et qui ont fait un super travail !

Très bonne prise en charge au service Urgences du CHLens, je venais d'aller à Riaumont où je n'ai pas été écoutée, et où le médecin m'a même rit au nez, alors qu'à Lens la doctoresse a bien pris le temps de m'expliquer et me rassurer. Pour tout dire elle a même été abasourdie par le traitement que m'a mis le médecin. Bref je suis ressortie avec un autre traitement, soulagée et rassurée. L'attente est un peu longue (3h30), mais mon expérience dans ces urgences est très positive et fait oublier ce tout petit point négatif Merci à vous pour votre professionnalisme et votre empathie

J'ai.... pas par plaisir du me rendre au urgence le mardi 18 octobre pour mon grand...pris en charge rapidement et une équipe de soignants à l'écoute et d'une extrême gentillesse.. Je sais que l'attente et longue et pas confortable mais les quand ont voit ce qu'elles vivent toutes la nuit je dit Bravo

A FUIR ! J’y suis allé 2fois et 2fois on m’a traité comme une moins que rien… j’avais une bactérie mais selon eux : « rien à traiter, ça va peut-être venir plus tard ». Un médecin interne m’a littéralement jeté les anti-douleurs à terre et attente interminable alors que je me plier de douleur. HORRIBLE !

Urgence Pédiatre À fuir...!! Arrivé après avis du médecin traitant avec une enfant de 1 an 1/2 complètement amorphe, somnolente, température qui ne fait que gémir et dire bobo, ma fille n'arriver même pas à marcher... On lui pose un urinocol au bout de 4 h pas d'urine le médecin qui nous dit je vais pas attendre toute la nuit vous allez sortir si elle est toujours somnolente revenait dans quelques heures... et on lui arrache d'un coup sec l'urinocol en salle d'attente devant tout le monde...Finalement, nous avons été dans un autre centre hospitalier le lendemain, ma fille a été directement prise en charge pour infection pulmonaire... Elle y est restée plusieurs jours...

Urgences de l'hôpital de Lens : à fuir ! HORRIBLE. 7h sur un fauteuil cassé pour avoir une radio et un plâtre sans même me donner un anti douleur, on m'oublie ensuite dans les toilettes et pour finir on parie sur mon état de santé en rigolant avec sa collègue et on me refuse catégoriquement de me donner mes radios pour aller consulter ailleurs. Aucune organisation, le bâtiment est sale vieux et cassé. La seule personne agréable que j'ai croisé à été le monsieur qui m'a fait le plâtre.

C'est lamentable, un service d'urgence vraiment nul et sans organisation, merci aux soignants d'être aussi nul

Obligée de mettre une étoile mais absolument pas mérité! Une catastrophe

2h d’attente et toujours vu aucun médecin je déplore le mode de fonctionnement concernant cette hôpital des patients qui s’agglutinent dans les couloirs et des soignants en pause clopes !!!!! Chercher l’erreur

Urgence pediatrique catastrophique L'interne Maakel kenz n'a pas du tout sa place pour travailler dans un hôpital. Nous avons été très mal reçu. Conclusion médicale il me dit les urgences c'est pour les urgences, la prochaine évitait de nous déranger pour rien C'est inadmissible

C’est des urgences ? Je pense pas… rien ne va

Le service des urgences est à vomir,. Vraiment honteux de voir cela. Arriver à 18h30 il est 2H00 au matin pas vue une personne à part du personnel se balader. Une HONTE !!!

Inadmissible. Arriver à 22h il est 3h26 une seul radio faite vers 1h30 toujours pas de résultat rien. Sa avance pas du tout. Par contre il ont le temps d aller boire un coup 45 minute à 3 avec des potes derrière les Urgences. Abuser quand même. A fuire !

Centre entie douleur complexe à trouver ,stationnement, enexisten, Ronde police trop présent par moment, pas de zone d attente bleu. A revoir peut fair mieux courage la france après le covid la vie continue ...........

Obligation de mettre une étoile qui n est largement pas méritée

Arrivé à 04h30 il est 11h ça fait 1h que les résultats de prise de sang sont arrivés et on a tjs pas revu le médecin. La prise de sang a été faite lorsque on a vu le médecin à 08h30... A notre arrivée il n'y avait personne en salle d attente. Soit pas assez de personnel soit je ne sais pas...

Au tent les autres services ca va, mais alors les urgences pire services !!! 1 patient par heure !!! Plus jamais !

Certes il y a de l'attente mais niveau médical rien à redire

A fuir !!! Lamentable

Pire hôpital du pas de calais à fuir