Centre d'urgence médical

"Le Samu est un service respectable mais il y a parfois des erreurs comises qui sont inacceptables et lourdes de conséquences. Alors à qui faire confiance ??????"

"Que serais je sans toi ?????"

"Au telephone agreable. Mais le reste non... je suis au téléphone et on me sort C'est la procédure on peu pas faire autrement et alors que j'ai un amis qui etait a 2 doigts de faire un malaise et on nous orientes vers le service SOS medecin.... la seul solution qui leurs semble facile.... pas etonnant qu'ils sont mal vu après.. il faut changer les choses pour que cela ce passe bien et qu'ils ont pas a faire a des mauvaises critiques ou mauvaise oeil."

"Ma fille Juliette a contacté le SAMU de Toulouse en pleine rupture d'anévrisme et n'a pas été prise au sérieux. Heureusement qu'elle vit en coloc et à pu être transportée en taxi ! Merci le service public !"

" Zéro "

"Je dis un grand merci à ces gens qui sont à la fois très humains et très professionnels à chaque fois. Ils sont réactifs, et sont toujours là ce qui n'est pas souvent le cas des gens dans la vie !"

"Pauvre france vous êtes une honte. Même pas prendre la peine de ce déplacer ou d'envoyer un service adéquat pour une chute d'un enfant de 8 mois! Ça aurait était vôtre enfants là par contre vous auriez fait le nécessaire. Bande d'incompétent."

"Je tiens à remercier l’ équipe et la pédiatre du SAMU Toulouse pour la qualité de son accueil en pleine nuit.Elles ont su écouter à distance mes inquiétudes concernant les douleurs ressenties par mon petit-fils et me conseiller sur des premiers soins. Un grand-père rassuré"

"un pediatre qui ne fallait peut être pas emmerder un mardi 29/10 à 23h30, à la limite du désagréable, alors poto, si ça te fait chier ton job ! change de taf ! j'ai perdu 10 min de mon ptn de temps... Tu es sensé nous aider et nous rassurer !!! (rappelez vous de Naomi Musenga...) J'ai du me déplacer moi même aux urgences pour un enfant de moins de 3 mois qui avait du mal a respirer => Diagnostic Bronchiolite ! Alors messieurs et mesdames qui me lisaient, si vous le pouvez, déplacez vous direct aux urgences d'un hopital/clinique, par tel on perd son temps..."

"Affligeant, décidément, je suis de plus en plus écœurée et effrayée par le 15. Il y à environ 2 ans ma mère âgée de 86 ans, diabétique type 2, fait à minuit 20mn un coma diabétique, j'appelle le 15. Une régulatrice, je pense, me repond, qu'aucun médecin ne passaient après minuit, elle me fait lui injecter de l'insuline 5ml, ce qui a aggravé son hypoglycémie et me demande de rappeler à 6h du matin. Ma mère arrive donc aux urgences de Rangueil en coma profond. J'explique tout au Dr urgentiste qui a téléphoné à cette médecin du Samu pour lui expliquer que non seulement on n'injecte pas de l'insuline sans savoir si hypo ou hyper et qu'elle aurait dû envoyer une ambulance évidemment... Depuis ce coma ma mère à de lourds troubles cognitifs et je garantie qu'elle n'en avait pas avant !!!. Hier soir jeudi 26.12.19 ma mère, 88 ans malaise, Samu appelé vers 18h30, on me répond : rappellez à 20h00, 1h d'attente au téléphone , ligne saturée. Pas de médecin de garde venu mais 2 ambulanciers venus pour rien, je souhaitais juste la visite d'un Dr de garde mais impossible. Pas dans le bon secteur de Toulouse, on marche sur la tête, c'est honteux, pathétique et surtout très très inquiétant... Mme Gosset Descoubes"

"Et blablacar et blablacar arrêter de critiquer le samu ou le SMUR ul ya une différence entre le SAMU le SAMU et le service médicale ( le chu)"

"Rien à dire... Service lamentable"

"Personnel réactif et à l'écoute, toujours disponible"

"J'ai appelé le SAMU pour la première et la dernière fois, j'ai attendu 45 minutes au fil pour que le médecin me dise que j'avais juste attraper un petit truc, sa faisait des jours que je dormais plus n'y ne manger plus, je vomissait tout le temps, avait mal à un point horrible, j'avais même fais un malaise, c'est pour sa que j'avais appelé le SAMU, 45 minutes d'attente au téléphone pour au final rien, n'étant pas du coin et vu que pour un rendez vous en urgence chez un médecin, fallait attendre plusieurs jours, après cet appel, je suis aller dans une pharmacie et eux au moins, m'ont donner des médicaments et m'ont pas diagnostiqué une gastro comme l'autre du SAMU"

"Le vendredi 15 octobre 2021 vers les 11h30 à SALLES sur GARONNE, je vous ai appelé (SAMU15) pour mon amie qui faisait un AVC, Après plusieurs tentatives d'appels au secours, vous ne vous êtes jamais déplacé, en me laissant croire qu'il s'agissait d'un malaise vagal. Mon amie a été transportée tard dans la soirée, par les pompiers au service en réanimation de l'hôpital Purpan. Par votre négligence et par manque de soins urgents, elle est décédée 6 jours plus tard, le 21 octobre 2021 à 19h40. oh mon Dieu, dans quel monde vivons nous."

"Vous allez prendre des procès à la pelle à l'avenir a force d'attitude irresponsable et négligente"

"Aujourd’hui 22/07/22 j’appelle le samu pour mon mari qui se tord de douleur à l’abdomen avec des antécédents de santé , j’explique tout ça au médecin de garde qui me suggère d’appeler uber car il n’a pas d’ambulance a m’envoyer , je suis sidéré et en colère de voir à quel point ils sont devenus inhumain les soi-disant médecins urgentistes , j’ai donc appelé un taxi et je l’ai emmené… je suis écœurée honte à vous"

"Appel aujourd'hui pour un malaise chaleur +angoisse. Une équipe de 5 du samu plus 2 pompiers. Super gentils rassurants efficaces rapides pros Un grand merci pour tout😊😊😊😊"

"Échange pas du tout agréable!!"

"On me met en relation avec un médecin pour avoir un avis sur mon problème de santé, ce docteur qui me laisse même pas le temps de lui expliquer la situation ni qu’elle est ma douleur, ni me rassure, qui me donne pas d’avis médical vous êtes au service samu des urgences madame et là c’est pas une urgence"

"La c'est sur je vais pas vous loupé Je viens d'appeler je suis cardiaque et diabétiques, je vous dit que je peux pas bouger de cher moi non il fait qu'il m'envoie chez un docteur trouvé l'erreur"

"Réactif comme à chaque fois, par contre parfois il y a de l'attente malheureusement, résultat de l'état déplorable de nos services de soins. Il ne doit pas être agréable pour eux de travailler en sous effectif et avec des appels pour de la bobologie."

"Une honte! J'appelle aujourd'hui vers 14h30 car depuis plus de 3h j'essaie d'avoir sos médecin au téléphone mais personne ne me répond. Je vomis depuis plus de 3h, je suis incapable de tenir debout, je ne peux plus m'alimenter ni m'hydrater et je vis seule. J'ai un médecin du SAMU au téléphone qui me dit d'aller à la pharmacie, j'insiste en lui disant que je ne peux me déplacer et il m'envoie clairement balader. Je rappelle vers 17h40 car je suis toujours dans le même état et on m'explique qu'aucun médecin ne peut se déplacer la journée et qu'il l faut que j'attende 20h pour avoir un médecin de garde. Je leur demande donc à eux de se déplacer car là c'est une urgence mais la personne au téléphone ne me prends absolument pas au sérieux et m'envoi de nouveau balader. C'est une honte, je n'arrive même pas à y croire honnêtement !"

"Je viens de téléphoner au samu (15) , de toulouse . Je suis réveillé par des palpitations inquiétantes , j’ai eu besoin d’un avis médical. J’ai eu une opératrice au téléphone très professionnelle et très gentille qui a su me rassurer et m’a dirigé vers un médecin régulateur qui a pris également le soin de m’écouter et de prendre en charge ma pathologie. Merci à toute l’équipe. Bon courage pour votre vacation."

"Service déplorable. Appelez plutôt SOS Médecins Toulouse parce qu’au samu 31 les médecins sont irrespectueux parlent mal à la limite de l’agression verbale passent plus de temps à nous hurler dessus et à nous interrompre qu’à écouter nos symptômes (graves pour certains). En l’espace de 4 mois, j’ai appelé une fois pour venir en aide à ma voisine et une fois car je suspectais une angine de poitrine. J’ai eu 2 médecins différents (une femme et un homme) les deux n’ont clairement pas leur place dans ce genre de métier car aucune compétences en matière de relations interpersonnelles ni en gestion de leur(s) stress/émotions visiblement. Pour ce qui est du diagnostique, après avoir lister en détails tous les symptômes de l’angine de poitrine (qui est un problème cardiaque) le médecin répond en soupirant « ffff je sais pas, ça m’évoque rien de cardiaque, ca fait mal quand vous vous penchez en avant ? » Jamais fais face à ça en ayant habité dans la moitié des villes de France et d’Europe."

"Ils ne se sont pas déplacés, estimant que ce n’était pas grave. Retrouvé hospitalisé en urgence le soir même. Vous devez avoir que ça à faire de régler des histoires devant la justice."

"Bonne année 2023 a tout ces médecins et aussi au secrétariat bravo d'être disponible pour tout les patients que vous recevez de votre temps et votre écoute dans des temps difficiles je veux vous encourager et vous remercier de tout mon cœur 💓💓💓💓💓💓 je suis fière de tout ces médecins"

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 🌟 ! Je vous est appelé un dimanche matin, pour mon mari, avec des problèmes cardiaques et 19 de tension arterielle ! Je me fait insulté par une personne, qui me demande de fermer ma bouche ! Honteux ! Je suis choquer ! Une plainte à l'ordre des médecins sera déposée !"

"Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme et votre bonne humeur !!! 😍😁 Ils m'ont aider sur un accouchement à domicile. Un grand merci pour vos belles qualités humaines ❤️"

"Un grand merci au service du samu 31 sur qui aujourd'hui Grâce à eux j'ai pu avoir un dentiste à Saint gaudens Merci à vous pour tout ce que vous faite pour notre Santee avec rapidité"

"Un adolescents de 17ans est décédé vendredi sa mère à appeler plusieurs fois le samu il nous pas voulu se déplacer pendant 4jour la. Mère a donc vue un docteur généraliste qui a statuer sur une grippe la mère toujour alarmer de l'état de son fils rappel le samu en encore un refus d'intervenir elle décide finalement de se rendre à la pharmacie car elle ne crois pas qu'on son fils à une simple grippe la pharmacienne alarmer de l'état de l'adolescent décide d'appeler les pompiers l'enfant est décédé devant la. Pharmacie le samu a enlever la vie de cette enfant et détruit la vie de la mere"

"Chauffeurroutiet problème cardiaque appeler à 10h30 10h50 samu pompier sur place merci merci je suis en vie"

"Appelé hier soir pour une personne inconsciente qui ne réagit pas... La personne qui a téléphone s'est faite engueuler alors que contrairement à eux elle n'est pas médecin mais au final à se poser des questions. Pompiers appeler en parallèle en voyant la lenteur et le fait de rester en attente. Eux sont arrivés immédiatement. Quand est ce qu'il y a urgence pour vous ????? Quand la personne est décédée et que c'est trop tard ???? Diagnostic ici est une rupture d'anévrisme vous le considérez comment ? Quand aux personnes qui répondent à refaire une FORMATION HUMAINE car ce n'est pas la première fois qu'ils engueulent les gens qui ne s'y connaissent pas...... Au vu de tous les commentaires vous réagissez quand ?"

"Honteux, ne se deplace pas car c'est une personne sdf! Cest un être humain avant tout! Cette personne était inconsciente sur le trottoir. Je suis choquée et en colère!"

"Grâce à votre vitesse de prise en charge ,le 17 février 2022 je me retrouve avec une nécrose cardiaque.Merci!!!!!!!!!!!!!Payvre France 2 heures à vous attendre alors que le diagnostic est posé 30 min après les symptômes de mon infarctus .On aurai pu être dans les temps mais non grâce à vous!!!!!"

"Je ne compte pas « noter » le SAMU31 et encore moins donner cette sombre étoile mais je voudrais partager mon expérience en tant que patiente, face à une médecin du SAMU31 qui devrait ne plus exercer. J’ai fait un AVC il y a quelques mois avec énormément de symptômes, mon amie a appelé car on a compris tout de suite. La médecin a dit que je faisais une migraine avec aura et que je devais prendre un ibuprofene. « Madame je suis médecin » « Bah c’est pas compliqué de demander à un voisin un ibuprofene » « Vous dites bonsoir vous auriez un ibuprofene » et j’en passe. L’erreur est humaine bien que j’aie eu des symptômes fort évocateurs, mais la condescendance et le manque d’empathie de cette personne ne montrent qu’une chose : Madame changez de métier. Il aurait fallu que je meure pour que vous daigniez m’envoyer une ambulance ? J’ai voulu vous croire car comme vous le disiez, vous étiez la medecin. Le lendemain matin je n’allais toujours pas bien, un ami médecin m’a hurlé dessus pour que je me rende aux urgences mais je disais ne pas vouloir prendre la place de quelqu’un d’autre. Il s’est avéré à la suite de cela que j’avais bien fait un AVC ce soir là et le fait que je me sois crue m’a sauvé la vie car cet AVC a révélé d’autres problemes au niveau du cœur. Mais à cause de vous j’ai des neurones morts à vie car on ne m’a jamais prise en charge à temps alors que je savais que je faisais un AVC. J’ai 24 ans et des séquelles à vie. Cela fait des mois et je suis encore tellement énervée et triste, car je croyais pouvoir faire confiance à ce corps médical et cette personne m’a fait perdre toute foi. Les autres personnes auxquelles j’ai déjà été confrontées, les régulateurs et régulatrices, ont été tellement gentils, eux. Mais vous Madame. Je ne comprends pas que vous soyiez toujours en emploi. Je suis tellement triste. Je ne souhaite à personne d’avoir un problème grave et de tomber sur vous."

"Faux numéro ouuuuuuu? La personne au bout du fil, n'est pas médecin mais juste aigri. A appeler en cas de non urgence confirmé. Cependant il nous a conseillé 3966. merci"

"Ma fille handicapée a appelé le 15 à la suite d’un faux mouvement qu’elle a fait et elle s’est bloquée le dos. Tout un côté était paralysé et sa douleur était insupportable.Le médecin urgentiste lui a dit au téléphone qu’elle devait arrêter de faire des CAPRICES et ne voulait pas lui envoyer une ambulance. Il a fallut que son compagnon et moi même le rappelions. C’est inacceptable de mettre à ce poste des médecins qui ne sont capables d’aucune empathie. Déjà ils sont censés avoir prêtés serment donc doublement inacceptable. On peut comprendre que des gens les appellent quelquefois pour rien mais c’est à eux de faire la différence. Une personne handicapée ne peut pas être reçu de cette manière et à eux d’apprendre à être patients sinon ils restent chez eux. Là je ne me souviens pas du jour exact car c’était il y a environ un mois mais je peux la donner car l’hôpital l’a mise sous morphine pendant une semaine cela ne s’oublie pas."

"Consternant, navrant, écœurant, inutile et pire honteux. Je ne sais plus quel mot employer pour ne pas aider une dame de 80 ans atteinte d'une tumeur au cerveau et qui a fait une chute. Même pas un soin ou une radio. Mais je ne compte pas en rester là car il y a non assidtance en personne en danger. De plus et il la lecture des différents avis, il serait judicieux de créer un collectif car ces gens sont indignes d'exercer la médecine."

"En fait je crois que tous les commentaires montrent que les gens veulent tout et tout de suite… Vous pensez que c est urgent mais NON. Vous engorgez la régulation du SAMU pour bobo ou autre problème datant depuis plusieurs jours… Rappelez vous quand même que SAMU ou urgences à une signification (URGENT !!!!!!) Si t a un problème au pied tu vas voir l’ophtalmo ? NON Si t a u problème digestif tu vas voir le cardiologue ? NON Les urgences ne sont pas un centre de médecine ouvert H24 mais pour les URGENCES !!"

"Merci pour vos bons soins auprès de ma maman âgée de 87ans en pleine détresse respiratoire à minuit à balma"

"Aujourd'hui à 21h30 le médecin appelle le samu pour un monsieur de 91 ans, la régulation donne l'adresse du domicile alors que le patient est à la clinique des cèdres. pour prendre Les ambulances appele la fille pour lui dire qu'il sont au domicile, donc 30 mn de perdu. Le medecin rappelle la régulation il envoi une ambulance en priorité, 1 heure se passe toujours pas d ambulances.???? 23h35 toujours rien??????"

"D'un soi-disant état grippale que cet aimable médecin du samu a pu diagnostiquer par téléphone, sans même prendre la peine d'écouter et en nous fesant la leçon, en disant à ma femme que prendre un doliprane dans une boîte était pas quand même pas si compliqué pour aller mieux pour éviter de déranger ce brave incompétent imbus de sa personne, alors que la personne juste avant que l'on a eu au téléphone trouvé les symptômes de ma femme inquiétant et que si il nous avait pris en charge comme il ce doit . On aurait sûrement éviter le pire que la situation dans le quelle nous somme, de voir ma femme en soins intensif sous assistance respiratoire pour une pneumopathie bactérienne aggravé par une infection énorme du à l'incompétence de ce brave incapable qui lui tardé sûrement de rentrer chez lui pour aller s'enfoncer des suppos de toutes les couleurs, au lieu de faire son travail correctement et de respecter son serment d'hippocrate et heureusement pour certains que ce serment n'a aucune forme et valeur juridique, c'est bien dommage."

"Pour un personne seule comme moi c'est la meilleure des solutions entre l'écoute, la qualité des soins et la prise en charge. Bravo pour cette mise en place dans les quartiers. Une parfaite réponse de soins pour la population."

"Vous êtes extraordinaires, ma fille a failli assassiner sa mère et vous-même dites quen l'absence de preuve avérée vous ne pouvez intervenir. Bravo les internes qui font des piges."

"Hier une personne âgée de 83 ans, antécédents 2 AVC, diabétique, se réveille sans pouvoir bouger avec 23 de tension, troubles de la parole et de la mémoire, on nous envoie 1h après une ambulance privée, qui suite à l'appel au médecin du samu place le malade dans un fauteuil roulant pour le transporter aux urgences, puis 2 mn plus tard, chose inouïe, jamais vue, le remet dans son lit, son état ne nécessite pas d'hospitalisation.... Nous sommes certains que des soins rapides étaient nécessaires, il a toujours des troubles persistants, la tension n'est que faiblement descendue, 18, et son œil gauche est tout injecté de sang. Cette non prise en charge a et aura des conséquences, c'est évident. Nous étions tous choqués, y compris l'IDE présente à ce moment là. Jamais je n'aurais imaginé que dans mon pays soi disant développé, on en vienne à laisser sur le carreau des personnes en détresse. Honteux."