CHU DIJON Service des Urgences

"Trop lent"

"Trop lent plus de 3h sur une chaise et personne s occupe de vous...."

"Une catastrophe prise en charge au urgence entre 6h et 48h"

"Je ne parlerai pas de l'attente car étant dans le milieu de la santé je sais que les urgences sont débordées. Par contre, voir le patient, ne pas désinfecter une plaie qui devra être recousue donc profonde, ne pas faire de radio ou scanner malgré de fortes douleurs et un choc violent à la tête... Une honte cette prise en charge."

"Ma fille étudiante en pharmacie, a fait cette nuit une violente allergie,eruption, malaise, difficultés à déglutir,à respirer, . Elle a appelé le 15 qui malgré son malaise, lui a dit de se rendre seule aux urgences avec son véhicule. Le médecin après une heure aux urgences , l a regardé dans un couloir à l accueil , lui a dit qu elle avait peut être la gale, qu elle avait du coucher avec quelqu'un de sale ... Allergique,ayant déjà des antécédents de grosses réactions , elle connaît les signes, lui a décrit, il l a malgré tout mise dehors avec une prise de sang à faire en ville et un médicament pour la gale. Paniquée en sortant, je lui ai dit d aller à Valmy, elle est aux urgences privées mise sous adrénaline, un médecin était à ses côtés d ,en attendant les prises de sang faites sur place et ils ont appelé son allergologue. Je suis Manipulatrice radiologie dans un hôpital et aujourd'hui j ai honte de ce que deviennent les urgences d un chu. Je suis très en colère après ce médecin des urgences , ma fille aurait pu faire un arrêt cardiaque à 23 ans en sortant du samu.... Si Valmy n était pas là, elle aurait fait quoi ???? Je précise que j ai rappelé le 15 pour le signaler, après un affrontement verbal difficile pour m expliquer, le médecin régulateur de ce soir a vérifié le dossier et m a rappelé pour s excuser, dire qu'il y avait eu effectivement de gros manquements dans la prise en charge et une grosse erreur de diagnostic. Espérons que le médecin de ce matin aux urgences sera fortement réprimandé. Et apparemment je ne suis pas seule dans ce cas, voir l autre avis mis ce matin.Ça devait être le même médecin !!!!"

"C honteux...!! !! ça fait 5 heures que j'attends et je ne suis toujours pas passée on vous dit le médecin arrive..!! . dans 5 minutes ..!!! Et on les voit passer avec le café et ça discute..!!! On se fou de notre gueule en restant poli !"

"un grand merci aux urgences, en effet ce matin j ai été tres bien accueilli . rapidement pris en charge , en même temps il n y avait pas grand monde , mais quand même. le sourrire et la gentillesse de l infirmier principal a été super sympa quand on arrive dans ce genre d endroit. en plus il assure au niveau seringue, je n ai rien senti. MERCI encore à toute l equipe de ce matin."

"Super service des urgences. Très bien accueillie du début à la fin ce jour. Personnel très gentils et très agréable envers le patient. Medecin et infirmières très à l'écoute du patient. Filliaire longue très bien fait et les infirmières et le médecin sont très gentil. Pareil pour l'acceuil. Hôpital très bien fait et très facile d'accès avec le bus Divia à proximité (B11). Continuer comment ça. Vous êtes les meilleurs."

"Temp d'attente assez rapide mais une fois pris en charge plus personne ne viens vous voir le médecin va passerok je comprends le manque de personnel mais juste un petit mot réconfortant de la part des infirmières ça serait sympa quand on viens aux urgences c'est jamais drôle mais on n'a l'impression d'être un numéro sur une étiquette"

"Je suis venu hier soir avec forte douleur abdo, l’attente était correct du moment que la douleur a était pris en charge correctement. Infirmiers/infirmières top, humaines, poli, agréable et rassurante. Je remercie l'équipe de leurs considération malgré la charge de travail, ainsi que l’interne qui m’a écouté et a su gérer cet douleurs. Je travail dans le médical et j’aimerais que les patients comprennent qu’ils ne sont pas seul, que c’est compliqué de prendre tous le monde en charge en même temps, il y a des cas prioritaires et des imprévus."

"Accueil déplorable, eux ils savent, et vous, vous êtes ignorants. Je comprend la charge de travail, le stress, et les responsabilités. Cependant je ne comprends pas, le manque d’empathie, de manque de bienveillance envers les patients. Pour faire simple... il ne faut pas être malade... Messieurs les médecins, et jeunes internes, redescendez sur terre, vous n’êtes pas supérieur aux autres!"

"Les dames de l'accueil sont sympathiques, mais quand on va voir le médecin à qui on explique la situation et nous envoi vers un autre médecin pour être examiné, celle-ci se permet d'envoyé chier pas mal de patients en leur disant clairement qu'ils n'ont rien à faire là. Si seulement sa s'arrêté ici, mais non ! Une fois qu'une personne vient nous chercher pour nous emmener vers une autre salle, j'ai pu constater que sa se fouter ouvertement de la gueule des patients Un homme hospitalisé que j'ai croisé dans le couloir était attaché à un lit en train de hurler demandant une infirmière pour aller faire ses besoins et a cela on lui répond que se ne va pas être possible celui-ci a précisé qu'il était juste hospitalisé et que s'etait contraire à la convention collective, mais rien à faire il n'a même pas eu le droit à un repas de la journée. Bref les patients sont vraiment pris pour de la merde et le il n'y a aucun coté humain. Pour un hôpital je trouve sa très grave et j'espère que l'homme que j'ai pu croisé ira porter plainte pour hospitalisation abusive voire même séquestration en milieu hospitalier."

"Mon expérience au service pédiatrique est désastreuse. Ma fille de 13 ans est décédée le 15 mai 2017, sois disant d'une infection pulmonaire mais rien n'était sur. J'ai demander à pratiquer une autopsie, ce qu'ils ont fait mais depuis aucunes nouvelles. Ma fille était trisomique mais pleine de vie et aucun problème cardiaque. Malgres mes appels téléphoniques ils me disent juste que c'est long. J'ai peur d'apprendre un jour la vérité et qu'ils aient fait une erreur médicale. Je vais être obliger d'engager des poursuites je ne peux pas rester sans réponse, j'en ai besoin pour faire enfin mon deuil."

"Accueil rapide en même temps pour une Pielonephryte c est mieux prise en charge serieuse par une interne Prise de sang Ecbu Injection paracétamol puis finalement rocefine ok très bien et puis ensuite 6h30 je repars je décide de rentrer à Tours arrivée chez moi avec 39,5 par facile pour la suite L ECBU s est perdue oui oui perdue!!!!Je crois que c est le service public qu'on a perdu"

"Même si cela ne résoudra pas grand-chose au problème, voici mon expérience. Pour ma part, plus de 5h d'attente sans aucune personne pour me demander mon état alors que le personnel était bien pourtant suffisamment nombreux car, de fait, j'ai pu observer malgré-moi durant mon attente. Un exemple m'a marqué, une personne a demandé de l'eau au personnel qui ne lui a même pas répondu. De même, on voit bien les allées venues 'mains dans les poches', conséquence, une telle nonchalance et 'déconnexion' interpelle forcément... Les réponses du personnel fournies comme justificatifs ne sont pas satisfaisantes à la vue de leur façon de travailler. Mesdames, messieurs si vous aimez votre métier, réagissez par un peu plus d'humanité envers les patients. Pour finir sur mon cas, après plus de 5H, j'ai commencé à réfléchir à sortir de moi-même, exténué par cette désolante et interminable vision. Et couronnement final, personne ne m'a interpellé afin de discuter avec moi, c'est dire l'assiduité du personnel à l'accueil... Je me suis donc fait les soins moi-même, chez moi, après ce triste et amer constat. En conclusion, un service public à la dérive totale. Bien y réfléchir à deux fois avant d'y entrer à moins d'être à l'article de la mort, héla, sous peine d'y passer la journée sans la moindre attention et d'être laissé là, sur un brancard, comme une bête. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable, même dans d'autres grandes villes. La ville de Dijon ferait bien de réagir pour rétablir cette situation. Dijon, j'ai vraiment mal à mon CHU..."

"Personnel peu sympathique et plus de 5h d'attente alors que les soignants font des pauses toutes les heures et prennent tout leur temps."

"Je ne jugerai pas le personnels qui font comme ils peuvent avec les moyens qu'ils ont. Les urgences de Dijon est la preuve qu'il y a un gros problème avec notre système de santé. Une attente interminable juste pour voir un médecin (5h , 6h , 7h voir même plus ). Pour qu'au final on soit renvoyé chez nous si nous ne sommes pas à la limite de la mort ! Je trouve ça triste et dommage. Nous ne pouvons même plus appelé cela des urgences vue le temps d'attente. Puis certaines fois il faut le dire le personnels prend les gens de haut en leur disant que leur cas n'est pas une urgence , qu'ils viennent pour rien et qu'ils t'envoient ch*** comme jamais. Alors que tu as mal et que tu ne tiens plus sur tes deux jambes."

"A fuir si possible!!! Arrivé à 20h30 avec une plaie ouverte à la main, ressorti à 15h le lendemain sans avoir pu être opérer et en ayant droit à revenez demain ou aller aux urgences de la main à Valmy... merci du conseil au bout de 20h d attente!!!! Y aurait peut-être fallu commencer par là car je suis allé à Valmy en 3h j'étais sorti du bloc et personnel au top!!!"

"Très long ... + de 2 heures d’attente avant qu’un médecin ne regarde mon pied. Heureusement, j’ai eu finalement affaire à une Dr très agréable, Mme GAGNERET-CHAGUÉ, très douce et consciencieuse. Cela m’a changé du généraliste que j’avais eu en vidéo-consultation (ndr : il craignait que j’ai le Covid ... donc à annulé le RDV en présentiel) qui n’a même pas regardé mon pied."

"J ai téléphoner au 15 j explique mon cas on me dit on vous envoie les pompiers une heure plus tard toujours personne je Rapel le 15 on me répond ah ben on vous a pas envoyé quelqu un je le fais super on peut mourir 10fois avec eux pas grave ils diront que s est du covid"

"Pas facile pour ce garer en voiture. Prise en charge assez rapide selon l'heure. Distanciation respectée."

"Accueil excellent et rapide, personnel empathique, professionnel et efficace. Très humain. Un grand merci au service d’urgences du CHU de Dijon."

"Accueil parfait le reste lamentable à éviter"

"Je me suis coupé au doigt 7 point de suture, je suis allé à montceau les mines et les incapables de montceaullien m'ont envoyer à Dijon au service des urgences super bien accueillie et pris rapidement en soin et il mon dirigée vers la chirurgie très vite je recommande c'est pas a montceau qui aurait fait ça"

"Le service des urgences pédiatriques est toujours aussi a déploré !! Les soignants pas aimables, ne rassurent pas les parents, attente beaucoup trop longue sans voir personne pour des infos !! Les parents sont angoissés et les soignant(e)s sont très désagréables voir méchant(e)s pour certain(e)s"

"C'est honteux, à fuir si possible !. Médiocrité totale, pas plus de commentaires !!"

"Soignants très gentil en pédiatrie très serviables prennnes bien soin de moi"

"Triste réalité de l'état de notre service hospitalier. Manque de personnel , personnel à cran , du coup manque cruel d'humanité parfois et gestion inquiétante des urgences. Mon père atteint d'alzheimer, en crise ,déposé par le samu s'est enfui et son dossier médical a été égaré. Donnez leur les moyens de travailler décemment !"

"J'ai visité les urgences de DIJON sur recommandation du site AMELI car au matin j'avais fait une consultation sur internet pour gastro entérite mais jai commencé à avoir de la fièvre et des troubles de l'équilibre. L'accueil s'est clairement moqué de moi, on ne critique pas les patients dans leur manière d'expliquer les faits quand on connait rien a la médecine! Ensuite vient le RDV avec l'infirmière énervée de pas avoir le detail de ma prescription du matin alors que je ne l'avais pas lu. Une perte de temps... Heureusement le medecin était pro malgré sa fatigue. Le lendemain c'était une pyélonéphrite mais les médocs ont fait leur effet plus tard et heureusement car j'avais déjà décidé de plus JAMAIS y mettre les pieds !!!! J'entends souvent des personnes y travaillant parler de la hiérarchie: RENTABILITÉ RENTABILITÉ RENTABILITÉ. Ben si vous voulez être rentable commencez par miser sur les RH."

"Je remercie fortement les 3 dentistes des urgences dentaires qui ont été d une patience remarquable merci à vous."

"Incompétent , inexistant , désagréable, vraiment il ne faut pas que nos enfants soient malades,"

"Une honte ! Personne pour venir voir les enfants, des familles attendaient depuis 4h sans avoir croisé un médecin, pourtant loin d'être débordé à le voir déambuler dans le couloir ! 3 familles, 4h d'attente. Personnel désagréable, aucune réponse ni prise prise charge. Nous repartons sans avoir vu personne à 6h du matin en attendant un rdv à sos 21 !"

"Luxation de l'épaule, accueil excellent prise en charge très rapide car douleur intense, personnel très compétent et très sympathique médecin et infirmière à l'écoute je remercie toutes ses personnes qui donnent énormément de leur temps merci a tous"

"Plusieurs fois de passage aux urgences pédiatriques toujours une attente interminable alors qu il y avait peu de monde!! Certaines personnes désagréables En plus mon fils à le covid (soit disant l accueil pédiatriques ma prévenu qu il serait isolé )Ce qui n est pas le cas assis par terre dans des couloirs.au milieu des autres patients. Une honte!!!"

"Ayant une rage de dent depuis la veille au soir, une dame sympathique m'informe au téléphone de me déplacer aux urgences dentaires le lendemain à partir de 9h. Je fais donc le déplacement et une fois sur place, une femme derrière le guichet m'informe qu'il n'y a pas de place et de contacter mon médecin traitant (qui est bien sur absent ce vendredi 31 décembre) et qui n'est pas dentiste. Mais le pire c'est le ton employé par cette Dame au guichet 10...incroyable ne dit pas bonjour ne regarde même pas dans les yeux, et n'a aucune empathie. Je ne souhaite à personne un mal de dent a Dijon lorsqu'il n'y a que les urgences"

"Un scandal!! !! !! On à renvoyer mon oncle des urgences hier qui se plaignait niveau respiratoire , soit disant ce n'était pas un cas urgent et que tout allait bien, au final nous avons été aujourd'hui à Valmy et il s'avère que ses poumons sont dans un sale état et que ça peut être une infection voir un cancer du poumon, une honte!Meme Valmy outré qu'ils à été renvoyé du Chu et pas pris en charge"

"Un grand MERCI aux pompiers et à l’équipe des urgences qui exerçaient la nuit du vendredi 04/02 et la journée du samedi 05/02 pour leur gentillesse et leur bienveillance, mais aussi leur patience dans ce moment difficile"

"Arrivée à 12h00 le jeudi 10 février avec un courrier de mon médecin traitant pour une prise en charge urgente de la douleur liée à l'arrêt de mon neurostimulateur médullaire (posé par le service de neurochirurgien du Chu), on m'a installé dans une pièce pendant 4 heures avec un verre d'eau sans aucune prise en charge de ma douleur intense. J'ai précisé être à 8 sur 10 sur une échelle de souffrance.. Heureusement que j'avais sur moi mon traitement de morphine. J'ai, de moi même quitté le service à 16h00. Entendre pendant 4 heures les rires et les histoires des week-ends de l'infirmière et de l'infirmier m'ont convaincu qu'on se moquait des patients. À fuir, manque de sérieux, de respect des patients"

"Une honte cet hôpital, ma grand mère est arriver en urgence à 15h pour être prise en charge à minuit et lui dire qu’elle a juste une baisse de tension"

"Une catastrophe, je suis venu pour une énorme douleur abdominale et on m'a dit de prendre des dolipranne avant de venir au urgence... en gros cette jeune infirmière gracieuse comme une porte de prison devrait plutôt être caissière gaf au urgence de Dijon..."

"5 étoiles pour le docteur Jérôme Guyomarch’ qui m a suivie tout au long de cette terrible journée du 10 février. Merci à lui pour sa patience, sa gentillesse et sa bienveillance et bien sur pour avoir trouvé l origine des souffrances qui avaient provoqué ma venue. 0 pour les infirmiers et infirmières auxquels j ai eu affaire, je n aurais reçu de leur part qu indifférence et négligence pour ne pas dire méchanceté Alors oui leurs conditions de travail sont difficiles mais on ne débarque pas aux urgences à 7h du matin par choix Je leur souhaite la même chose que ce que j ai subi : la souffrance et la peur Applaudir les soignants ???"

"Ma mere est arrivée suite a une chute a 12 h en souffrance 20 h toujours sans soins dans un box meme pas un calmant ^pour la douleur.... ok manque de personnel mais vous etes la pour aider et soulager...... je ne vais pas laisser ceci sans rien faire"

"16 heures aux urgences avant de faire passer ma mère qui avait fait un AIT et qui passe après toute les personnes ayant faits des pauvres entorse. Honteux."

"Service pitoyable,accueil irrespectueux,aucune bienveillance,encore moins de compassion. Ce CHU est à fuir,je dirais même si il y à des compétences dans cette usine à clients."

"Arrivé 8h30 aujourd’hui , Inadmissible le CHU !! Mon mari y va car il n’arrive casiment plus à respirer à cause d’un problème d’amygdales, ni à manger, même boire c’est très difficile, il tient à peine debout… on le prend en consultation même pas 3 min, prend sa tension et on lui dit: on ne va pas déranger un ORL dimanche pour ça ! C’est une blague !!!!! Changer de métier!!! Vraiment ! C’est incroyable de laisser les gens traîner leurs douleurs comme ça.. . Honteux."

"Comme toujours que ce soit urgences pédiatriques, maternité ou adultes professionalisme, sourire et empathie malgré les difficultés du service public ! Merci à vous !"

"Félicitations à toute l'équipe des urgences du CHU de Dijon. Toute l'équipe a été tres sympathique, au petit soin et d'un grand professionnalisme."

"Aucune prise en charge malgré un courrier du médecin traitant demandant de faire un examen en urgence après avis du neurologue d'astreinte de l'hôpital! Vu par une infirmière qui m'informe que je vais voir un médecin. Attendre 2h30 avant d'être vu par un médecin qui vous voit 1mn dans le couloir et vous informe qu'il ne peut s'occuper de vous. Aucun écrit indiquant le refus. J'ai dû repartir chez moi sans être rassurée. Rien d'humain"

"L'accueil a été agréable, le 1er temps d'attente , avant de passer vers les infirmières pour exposer mon problème, prendre les constantes , a été de 45 minutes, ce qui est raisonnable. Une des infirmières m'a orienté VERS LA MAISON MEDICALE DE GARDE qui est à côté, dans laquelle un médecin de ville vous prend sans RV, attente de 10 minutes au lieu d'au moins 3h-4h si j'étais restée au urgences pour voir un médecin. Alors même s'il s'est révélé pour moi une pathologie, le médecin de garde m'a très bien pris en charge, celle-ci ne nécessitait pas forcément les urgences, donc SVP ARRETER D'ENGORGER LE SERVICE URGENTISTE, ALLEZ À CETTE MAISON MEDICALE QUE JE NE CONNAISSAIS PAS IL EST VRAI ET LAISSER LES URGENCES AUX VRAIS URGENCES et pas aux mots de gorge, et autres petits bobos."

"Tu appelles le service d'urgence dentaire pour prendre rdv en urgence pour une dent casse, il te dise qu'il peuve pas l'arrache qu'il c'est a ton dentiste de le faire. À part de données une ordonnance pour des anti douleur il font que sa"

"Une horreur une patiente fais un malaise dans la salle d'attente on va les prévenir personne n'en n'a rien à faire personne ne veut s'en occuper c'est la patiente à personne.... Résultat la personne est remis sur une chaise et c'est tout."

" Très gentils, ils méritent mille mercis pour leur attention. "

"Je suis allée aux urgences, j'ai été témoin direct, une scène abominable. 6 salariés s'acharnent sur une personne sans défense et l'attachent dans un lit pendant des heures. EXÉCRABLE !!! MALTRAITANCE +++ ce n'est pas parce qu'il y a une pénurie de personnel qu'il faut s'en prendre à des innocents"

"En quelques mot : Le temps d’attente rapide, pour un service des urgences c’est le top 👍 Les secrétaires sont courtoise et on très bien accueilli mon conjoint Les infirmières/infirmiers sont très aimables Et pour finir, les médecins proche de leur patients.. Le tout fait de se service un CHU bien et au besoin nous y retournerons !"

" Si cet endroit était une clinique vétérinaire, elle serait fermée pour traitement inhumain des animaux. Les travailleurs estiment qu’ils ont le droit de crier après les gens. Y compris les personnes âgées. D'énormes files d'attente et temps d'attente. "

"Infirmière brutale ! Était impoli en nettoyant le nez de mon enfant de 15 mois, quand elle a retiré la potion du nez de mon enfant, du sang est sorti du nez de mon enfant, elle a souri et a dit c'est normal !"

"Urgences pédiatrique une catastrophe ! Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro , j'y suis allé Mardi 1er Novembre 2022 . Certe c'était un jour férié il y avait du monde .... Je suis venue pour ma fille 10mois , bronchiolite, détresse respiratoire. Ont a attendu 7h !!! Pour qu'on me dise il faut juste faire des lavages de nez , je demande si ont peut essayer la ventoline car elle sifflait ainsi que des corticoïdes, faisant de l'asthme il y a déjà de la pathologie. Ont me répond que non , ça sert à rien ... Ont me laisse repartir comme ça , sans rien , rdv pédiatre 2jours plus tard , sous ventoline et corticoïdes en une nuit elle respirait beaucoup mieux . Incompétence, pas a l'écoute du patient et revoir l'ordre de priorité de passage !!!"

"N import quoi vraiment J arrive aux urgences pédiatriques ce vendredi 18 novembre 2022 vers 15h avec le courrier du médecin car mon fils avait presque 40 de fièvre et en détresse respiratoire donc ils fallait certains examens . 1re passage des externes attente 2e passage des internes. Et puis l interne qui vient me dire «  euh votre fils va cliniquement très bien rentré chez vous et faites les lavages de nez >> zéro passage du médecin. Résultat mon fils est hospitalisé 2 jours après car trop fatigué parce qu’il se battait pour respirer . Une catastrophe l urgence pédiatrique aller franchement ailleurs si vous avez possibilité"

"très bien pris en charge aux urgences pédiatriques pour mon fils. attentionné avec les enfants. et dire que quelque heure plus tôt j’étais à langres et rien d’inquiétant, j’ai bien fais de venir chez eux mon fils a très bien été pris en charge. sans hésité c’est là que je reviens la prochaine fois si besoin"

"Arriver au urgence 12h45 blinder les personnels soignant a crans, manque de lit, manque de matériel, ils se démunissent comme ils peuvent avec le matériel qu’ils ont à disposition. Je suis tomber sur des infirmières et infirmiers très bien très très très et j’insiste sur très patient face au personne désagréable. Néanmoins une dame blonde (la cadre de nuit) vient vérifier les places dans toutes les salles et se permet des réflexions en insistant bien en passant plusieurs fois en me faisant bien comprendre que je n’avais rien à faire dans ce lit elle est repasser 2 fois en insistant sur ce point. Mise à part cette dame en manque total de professionnalisme je félicite tout le personnel qui se donne à 100000% pour faire et aider au maximum les patients."

"Rien à dire sur les professionnels de santé, cependant les secrétaires sont réellement désagréables. il serait grand temps de changer de métier si celui-ci ne convient pas."

"Ils ont renvoyé mon père à son domicile alors qu’il faisait un avc… il a été aux urgences un soir sorti le lendemain matin… il a fini son avc à son domicile résultat paralysé bravooo plusieurs semaines en centre de rééducation pour tout réapprendre même avaler son repas… nous les avons rappelé dans la nuit de son avc ils nous ont raccroché au nez et n’ont pas accepté de le re-hospitalisé honte à eux !!!!!"

"Inadmissible ma mère est tombé on lui dit on vous envoie une ambulance 2h après toujours rien j'habite pas a côté Ma question qu'est ce qu'on appelle urgence ?"

"Un grand merci au service des urgences, une belle équipe, médecins et infirmières à l,écoute, merci à tous et toutes de vous être si bien occupé de maman qui venait de l,ehpad."

"1er passage aux urgences : arrivée avec le samu on m'interdit de boire. Je finirais déshydratée. 2eme passage aux urgences arrivée à 20h30 je serais prise en charge à 4h. On me feras ressortir à 6h45 avec une ordonnance pour refaire le même examen je n'ai pas compétence pour faire un diagnostic ce sont ses mots. Plus un traitement non adapté. Certains examens demander par mon médecin ne seront pas fait. Je serais renvoyer chez moi avec la même souffrance qu'as l'arrivée. 1 mois plus tard je finirais aux urgences du Kremlin-Bicêtre ou la m'as prise en charges seras exemplaire et ou je serais soigner avec savoir et respect. Mes complication médicale que j'ai fait sont du à la mauvaise prise en charges au CHU de Dijon et aux traitement non adapté à ma pathologies Je vous remercie énormément pour ce que vous m'avez fais vivre. Je tiens à préciser que mon chien était chez le vétérinaire aux urgences et qu'il a était bien mieux traiter que moi dans votre hôpital. Une honte"

"Arrivé aux urgences pédiatriques après avoir été orienté par le médecin du centre 15. Un samedi soir... Vu par une interne 3 minutes, reviens une heure après, vous êtes sortant c'est une simple gastro.. pas d'examens complémentaires rien.. Nôtre médecin traitant a 700kms nous prescrit un dimanche un ecbu.. Résultats tombent donc le jeudi.. pyélonéphrite.. le traitement doit être réalisé en milieu hospitalier.. Merci pour cette belle perte de temps.."

"Bonjour/Bonsoir, si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais. Pour commencer depuis quand il faut appeler le 15 avant de pouvoir accéder au urgence (urgence = grave) pas le temps d’appeler mais bon on respecte donc on fait, un infirmier dont je ne citerais pas le nom vous dis par appel vous venez un dimanche soir a 3h30 pour sa ? Alors oui on vient pas au urgence pour rien donc oui on vient pour ……. c’est très clairement irrespectueux, arriver dans la salle d’attente personne sauf nous, 15min pour être pris en charge par un infirmier jusque-là rien d’étonnant, 2h pour être déplacer dans une salle (heureusement que nous somme pas entre la vie et la mort) et 1h30 après pris en charge par je sais qui mais ce n’est toujours pas un médecin, 1h après enfin pris en charge par un medecin. Bref si vous avez du temps a perdre et que vous êtes entre le vie et la mort venez pas au CHU URGENCE de Dijon. Déçu et déprimant.."

"Catastrophique, arrivez à 16h et pas être prit en charge avant 1h du matin..."

"Aucun professionnalisme. Je suis venue le 09/02/2023 et on m’a refusé soit disant que c’était pas une urgence. Quand on est plié en 2 de douleur c’est pas assez urgent pour eux. Le personnel d’accueil n’est vraiment pas courtois ni respectueux. A fuir !"

"Urgence dentaire prise en charge rapide et efficace, 2 dame très aimable se sont occupée de moi... Et mon fais passer ma peur du dentiste. Félicitations à c'est personne qui travail dur pour nous."

"Une honte laisser des patients 10 a 12 h sur un brancard en ne voyant à peine une infirmière juste scandaleux refusé de donner à boire à des personnes âgées qui sont là depuis plus de 10 h inhumain… ok il a peut-être un manque de personnel mais je pense qu il y a surtout une perte de temps à cause d un protocole de travail qui n edt pas adapté… bref on a pas le choix juste de la fermer"

"Des incompétents qui n’ont rien à faire au urgence ma mère est resté de 8 h du matin jusqu’à 20 h le soir un vendredi du week-end de pentecôte pour qu’une médecin lui disent oui on connaît votre pathologie des Reims mais ne prends pas en considération que ma mère est tombé par terre le matin car malaise et mal dans la tête à avoir des éclairs avec de la tension. Voilà que ce médecin lui dit en fin journée avec aucun examen de fait aucune prise de sang aucun scanner aucune examen alors que ma mère ne peu rester debout «de rentré chez elle aller voir votre médecin traitant il faut bien qu’il travaille un peu plus on peu rien faire ? C’est quoi ce délire on marche sur la tête, c’est quoi cette hôpital. j’appelle ma mère j entend des inf chanter rigoler ont laisse les gens dans leur souffrance dans couloir sans rien faire, je rester impuissante sans pouvoir rien faire aussi car ma mère depuis qu’elle est rentré fait des crises comme si elle bascule c’est week-end je suis démunie à attendre le mardi pour appeler son médecin. Je suis très en colère je vous dis après ce service je comprends pas on se croirait au pays du tiers-monde. Si il se passe quelque chose de grave vous entendrez parler moi je vous le dit."

"Temps d'attente dans la moyenne pour les urgences Française, mais les infirmières sont très compatissantes et rassurantes ! 😊"

"Secrétaires très désagréables ainsi qu’une attente de 5 heures!!! Inadmissible"

"Service d'urgence d'odontologie au top ! Rapide, efficace et compétent. Merci à la jeune médecin qui m'a pris en charge ce jour pour un abcès dentaire !"

"Ma mère âgée de 83 ans et atteinte d'un cancer du foie a été admise vers 12h30 parce qu'elle ne tenait plus sur ses jambes. On l'a ramené chez elle a 1 heure 30 du matin sans rien de plus et sans rien manger de la journée malgré ses réclamations auprès d'une infirmière qui n'est jamais réapparue. Honteux !"

"Ma mère a été au urgence a 23h cause de vomissements toute la journée et gros mal de ventre. A été prise en charge a 5h du matin elle souffrait le m'attire. Scanner a 9h pour conclure a une occlusion intestinale elle a du être opéré en urgence. Je ne comprend pas quand les gens souffre le m'attire qu'il ne soit pas prit en charge de suite. Elle aurait pu mourir se jour là a cause de ses heures d'attentes. Vraiment en colère."

"J'ai été envoyé vers l'annexe des urgences Cabinet Courtois un dimanche sur rdv Au top Ponctuel Bienveillant Bravo au médecin Et bravo à l'équipe"

"Heureusement que ce service existe !"

"Bonjour j'appelle pour avoir des nouvelles de mon fils et ont me raccroche au nez. Je sais que vous êtes débordés mais ce n'est pas correct d'un grand hôpital comme le votre.."

"j’appelle pour avoir un dossier de ma venu pour mon travail et sa fais actuellement 1h que j’essaie de joindre le CHU et on m’envoie au service d’urgence là où j’ai été admis se matin là et forcément il est fermer car j’ai attendu 1 HEURE pour les avoir au téléphone ou est le service téléphonique je me le demande je suis venu dimanche matin après m’être battu actuellement 3j après j’ai une perte de tenue musculaire et un excessif mal de crâne et ils m’ont fais un très léger examen pourtant j’ai l’oreille toute noire et tout bref si vous voulez être soigner aller à Valmy"

"Scandaleux, on a beau avoir potentiellement une fracture de la cheville les urgences et les cabinets de radiologie se renvoient la responsabilité. Moi qui pensait que les médecins avaient pour vocation d’aider les gens, j’ai l’impression qu’ils ont plutôt un don pour nous embêter"

"Passage aux urgences pédiatriques pour une arcade ouverte. Rapide, efficace, pro et empathique, un enfant réparé et rassuré."

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.. Heureux de vivre en France !!! ❤️❤️❤️❤️"

"8 heures d'attentes annoncées a l'arrivée. Je suis reparti au bout de 3 heures sans n'avoir vu personne. Le manque de personnel est criant ... Autant s'economiser le voyage et des heures interminables d'attentes pour rien : privilegier SOS medecins !"

"Plus de 11h d’attentes et toujours pas vu de médecin !! Le Samu (le 15) au téléphone a dit à mon beau-père d’aller se présenter de suite aux urgences suites à ses symptômes. Résultats : nous sommes arrivés à 17h aux urgences, il est maintenant 4h du matin et il n’a été vu que 2 fois par l’infirmière en 11h d’attentes !! Il n’a toujours vu aucun médecin alors que le SAMU lui a indiqué de venir se présenter de suite à 17h… cela devient catastrophique"

"Juste lamentable. J'ai une douleur de plus en plus insupportable dans le bras gauche. J'ai été refusée à l'accès des urgences car pas assez grave pour eux."

"URGENCES PÉDIATRIQUE Vendredi 08 Décembre 2023. Et encore 1 étoile est de trop. Pneumopathie pour mon fils, arrivée à 14H40, secrétaire aimable, 1ère infirmière qui me dis que 41 de fièvre n'est pas possible (ma médecin les as vu aussi), 19H56, toujours aucune chambre, mon fils se réveille toute les 10 minutes car la salle des urgences est collée à la salle des infirmièrs et qu'ils parlent (cris) tellement que je connais le nom et les cas des autres patients!, mon fils a de nouveau un pic de température (40,3), 5h au moins que le Doliprane à été donné mais nous laissons mon fils comme ça, 2 médecins/infirmiers me précises que l'on peu administrer du doliprane toute les QUATRE à SIX heures, résultats mon fils à des hallucinations et vomi dans son masque à oxygène, je demande le Doliprane, résultats, 30 minutes après, 37,8 de température. Alors je sais je ne suis pas médecin GRANDE MADAME (lunettes, cheveux mi-long frisés et grisonnant) qui est d'ailleurs juste apparue pour se montrer mais vous ne l'êtes pas non plus ou alors une très mauvaise, et d'ailleurs vous ne devez pas être maman non plus vu vos dire et cet air affreux que vous vous donnez. J'attends toujours de savoir si la pneumopathie de mon fils se redonne où non car j'ai un bébé de 7 mois à la maison, 5 heures après toujours pas de réponse. Nous devons passez la nuit ici, très bien, une chambre? Ah non aucunes sorties n'ai prévue, ok ok mais du coup mon fils se tape une nuit blanche dans cette foutue salle??? Avec le bruit de votre salle et les énormes néons au dessus de sa tête ?! Aaah et le meilleur de tous: VOUS cher Monsieur (tout petit monsieur d'ailleurs autant dans votre métier que dans votre manque d'humanité), avec votre serre tête de Noël sur la tête, vos lunettes sur le nez et votre manchette tatouée sur votre bras droit, dites-moi est-il normal de me rire au nez lorsque je viens vous dire que la perfusion de mon fils lui fait très mal? Et surtout de ne pas aller verifier?! Alors sachez Monsieur l'interne en médecine que vous n'êtes pas fait pour ça et que la perfusion de mon fils était effectivement tellement mal posée qu'elle ressortait et bougeait et à finir par fuire partout une fois mon fils en chambre (fort heureusement des professionnels COMPÉTENTS on tout de suite remarquer et ÉCOUTÉ la douleur de mon fils, lui on remis sa perf et MIRACLE plus aucunes douleurs. Ce service est tout simplement à vomir, et vraiment ne me répondez pas qu'ils sont surmené, la salle d'attente l'étais, mais eux non, ils se sont retrouvés une bonne partis du temps tous ensemble dans la salle commune durant des quarts d'heures entier d'affiler sans parler de quoi que se soit d'autre que de leur vacances. Un gros merci au médecin qui l'a recu à son arrivée en revanche, un homme professionnel, qui explique bien les choses et surtout qui vient à la rencontre de ses patients toutes les 20 minutes."

"Mon mari s'est présenté ce jour pour une urgence dentaire, la dame peu accueillante présente entre 11h et 12h a mal relayé le problème, mon mari n'a pas pu être pris en charge"

"Mon père,76 ans,arrivé aux urgences hier 12h car retrouvé par terre chez lui incohérent,parlant acec la bouche de travers,passé aujourd'hui à 19h!!!!!! à vomir!!!! Un seul médecin pour toutes les urgences!!!Alors soit fallait pas déranger les autres pseudos docs entre leurs foie-gras et les huitres soient ya un manque réel de personnels!!!!!J'ai juste envie de vomir!!!!"

"Accueil excellent, soins rapide et de grande qualité aux urgences dentaires. Un grand merci à tout le personnel"

"J'ai déposé mon mari aux urgences à 16h ils ont refusé de le laisser entrer car soi disant pas du secteur alors qu'ils sont les plus près de chez nous(30 min) ils nous renvoyer a Dole (45min) ou Vesoul (1h) car on est en haute Saône limitrophe de 3km avec la côte d'or c'est du grand n'importe quoi sa donne pas envie d'être touriste si il refuse ceux qui sont trop loin tu peux mourir la bouche ouverte ... Ils nous accepte en consultation de jour a l'hosto ou aux urgences enfants mais pas adulte ou est la logique si quelqu'un là je veux bien écouter car la moi je ne. Comprend pas"

"Bfm en boucle Annonce 4h d'attente J'attends depuis 6h... Je m'en vais Merci pour tout"

"Je comprend pas comment on peu passer minimum 3h d'attente au chu avec un bébé, la seule différence avec le nouvelle immeuble c'est que nous attendons en chambre et plus en salle d'attente enfin c'est incroyable se manque de considération vous devriez prendre exemple sur valmy qui eu sont à leur maximum de 45min d'attente radio comprise très déçu du chu !!!"

"nous avons emmené ma petite fille de 5 ans lundi soir à minuit pour des maux de ventre et des vomissements accompagnés de forte fièvre . aucun examen fait à part nous dire que ce n'est pas l'appendicite mais probablement un virus . 4 heures passé dans le service pour rien même pas une simple analyse d'urine ou une prise de sang . nous sommes jeudi la petite toujours très mal donc analyse d'urine faite hier dans un labo sur ordo du médecin traitant et les résultats samedi . Quel perte de temps ! et des risques pour l'enfant . Mise sous antibio par précaution en attendant les résultats . Toujours + de 40° de fièvre ."

"Mon père 94ans diabétique mal de tête suite chute, très affaibli et désorienté a été emmené par ambulance ce jour 13 février à 13h et ce soir 23h30 toujours en attente de visite du médecin, en chambre commune sur un brancard ! LAMENTABLE 🤬 va t il mourir sur le brancard 🤬 🤬!?!!!"

"Ma fille de 2 ans cest fait mordre par un chien et avais plusieurs grosses plaie profonde. Apres 2h00 de route nous arrivons vers 23h00 aux urgence de dijon pediatrique. Personne ne nois as adresser la parole jusqua 5h00 du matin. Pas de verre d’eau, ny rien a manger pour notre fille. RIEN. Ensuite quelqu’un voie ma fille et me dise quil faut la recoudre et passer dabord au masque pour quelle ce calme avans de pouvoir recoudre. Sans meme prevenir il lui appuis le masque sur la tete et la regarde en se tapant un fou rire OUI UN FOU RIRE psq elle resiste en se debat. Ils se rendent compte que le masque ne marche pas et decide dabandonner. Ma fille de deux 2 ans complement traumatise. Il me disent quil faudras loperer le lendemain completement endormis et que lont doie passer le reste de la nuit labas psk pas de medecin. Je lui dis daccord mais ils nous disent quils nont aucune chambre pour nous. Je navais plus de batterie dans mon telephone rien as manger ny as boir et jai du me retaper 2 heures de route psq jai refuser de rester labas. Bande dincompetent et personels inhumain. Ma fille est jusqua aujourdhui encors traumatiser des medecins a cause de vous alors que certain sont tres competent et ont pu heuresement nous aidez avec cette situation tout en etant respecteux en patient avec un enfant de 2 ans. Jespere que vos enfants subissent les meme consequences et vous allez voir ce que ca fais. Eviter cette hopitale et chercher un hopital prive si possible…"

"Pas d’étoile ,c’est scandaleux Ma mère âgée de 84 ans sur un brancard de 14 h a 3 h du matin , envoyée par son généraliste avec lettre de recommandation tout ça pour l’envoyer à champmaillot en gériatrie avec une seule prise de sang faite aux urgences C’est honteux, pitoyable, ignoble Traumatisant, le système de santé est foutu en France. Je ne plaint même plus le personnel , il cautionne le dysfonctionnement , il est incompétent et inhumain Allez à Valmy, oubliez le chu c’est la mort certaine …."

"Mon mari est arrivé à 15h Envoyé par sos medecin pour une suspicion d appendicite. 21h30 il n a vu personne et annonce encore 1h30 d attente si il n y a pas d'urgence entre temps. Je comprends qu'il y ait des urgences plus grave mais ça c est inadmissible"

"Urgence ophtalmique pour mon fils de 5 ans. Le personnel est sympathique et accueillant, de l'hôtesse d'accueil au médecin en passant par les infirmières. Prise en charge super rapide."

"Merci Mr Macron pour votre incompétence cela se retrouve pour nos soins... il ne faut pas blâmer les soignants mais la capacité qu'on leur donne pour effectuer leur travail..."

"Je me suis rendu au urgences dentaire vraiment une très bonne équipe merci aux médecins dentaire insique aux personnes de l'accueil"