Centre Hospitalier d'Arles Service d'Urgences

"Une équipe très sympathique et compétente ! Bravo aux médecins, infirmiers et à tout le personnel présent."

"Merci pour service médical"

"Salle d attente pleine de courant d air . Personnel aucune discrétion transmission dans les couloirs secret médical lol zero intimidé .... bref il faut supplier pour avoir un drap juste pour se couvrir. .. c vraiment triste ..........."

"A EVITER !"

"Inadmissible. Autant de la part de l'hôpital que de la part de Google qui ne publie pas mes avis pour de mauvaises raison. A l'image de la France. Hôpital médiocre et j'ai grandi à Lyon et à Marseille les gros hôpitaux on connais. Au CH Arles c'est catastrophique. Service médiocre. Personnel malpoli quand on fini par leur parler. Je passe les détails en espérant que Google laisse mon avis. Je déconseille fuyez cet hôpital et préféré les maison medicale d'Arles. Où bien CHU de Nîmes au plus près..."

"Je ne comprends pas du tout les avis négatifs .. j'y étais il y a quelques heures et tout est correct. Personnels cool et a l'écoute. Certains trouvent que l'on est mal accueilli et que le personnels ne respectent pas les accords de confidentialité ou bien même que les lieux sont sales... moi j'y suis entré pas bien et et j'en suis sortie au top, on ne peut pas demander mieux .. merci encore pour tout !"

"Gravement atteint du covid-19, hospitalisé à Centre hospitalier d’Arles, l'équipe soignante du service des urgences à 4:00 m'a sauvé et remis sur pied. Je suis touché par le professionnalisme, l'écoute,la disponibilité et le soutien de tout le personnel de ce service. Je tiens à les remercier du fond de mon cœur. Je suis d'autant plus serein dans l'avenir en pensant qu'il existera toujours du personnel qui place l'abnégation au cœur de leurs actions soignantes. MERCI mille fois encore mille fois MERCI P.S. Aussi je remercie les gens de Pompiers d’Arles qui sont-ils très supportés, merci encore et vous-mêmes"

"Urgent déplorable à éviter absolument ils nous ont fait attendre plus de six heures ils nous ont laissé repartir champ me dire les résultats de la prise de sang deux jours plus tard ma femme a eu beaucoup de fièvre car il y avait une infection Je les ai appelé pour qu’il me fournisse les résultats des analyses ils m’ont dit que c’était pas possible Service déplorable"

"Service horrible ils ont laissé ma belle fille souffrir 6 heure sans la soulager ont est ressorti sans traitement ils n’ont pas vue quelle Faisait une pilonefrite Du coup deux jours après obligé de retourner aux urgences les locaux sont sales le personnel n’est pas sympathique il est débordé il n’est pas à l’écoute des patients je recommande vraiment pas ce service"

"Urgence Covid très belle prise et en charge et très à l’écoute un grand merci"

"Hopital et personnel dangereux, mauvais diagnostic, infirmières audieuses, aucune considération pour les patients et encore moins pour les accompagnants. 12h d'attentes pour une simple prise de sang pour un risque d'occlusion. A fuir si vous voulez survivre !"

"Venue aux urgences car enceinte et ils m'ont fait une prise de sang et ont jamais voulu me donner les résultats me dit que c'est rien qu'il n'y a rien d'alarmant, allée à Nîmes et apprendre que je fais une fausse couche..... Franchement a fuir. Personnel pas accueillant du tout ni souriants changez de métier."

"Je met une étoile car je peut pas en mettre 0. Ils sont entrain de tourner la nouvelle saison de h? Franchement si j’ai un conseil à donner fuyez cette endroit comme la peste, le médecin m’a mis une attelle trop serrée le sang ne circuler plus donc je reviens et en plus de ça j’avais une infection au reins donc je demande à être prise en charge pour les deux , l’infirmière me demande de choisir entre les deux.je voulais qu’on me soigne les deux et finalement on m’a soigné que le pied. Dire que je paye des impôts pour avoir une mutuelle et être soigné. N’espérer pas être soigner dans les 6h qui viennent un travail long et bâcler revoyer le systeme de recrutement ."

"Déçu je vais la bas un samedi pour mon fils de 2 ans a 6h du matin on me dit mais y aura personne avant au moins 10h. Mais elle servent a quoi les urgences !!!"

"Les pompiers m'ont déposée aux urgences. J'ai été bien accueillie et prise en charge rapidement. Le service a fait tous les examens nécessaires dans la bonne humeur. Le personnel est agréable."

"Arrivée un dimanche a 18h30,ma fille s'etait ouvert le crâne, le docteur s'en est occupé tout de suite et a été vraiment super (ma fille a peur des docteurs en plus). Encore merci à lui !!"

"Arrivés aux urgences pour un trauma crânien, ne procèdent même pas à un scanner cérébral ni un I.R.M. mais à une radio bidon de l’épaule, scandaleux !"

"C'est grave, la moitié du personnel est à licencier. Une ambiance nauséabonde qui se retranscrit sur les patients."

"Aucune écoute de la part du médecin urgentiste qui se plante donc dans son diagnostic. Il renvoie mon mari totalement déshydraté au petit matin à la maison, sans soin, sans solution avec une ordonnance totalement inadaptée à sa pathologie. Expédition urgente urgente au CHU de Nîmes. Enfin entendue, mon époux a pu être sauvé. Manque crucial également de matériel. Quel honte! Sommes nous bien encore en France? Prise en charge très /trop longue. Lamentable. Un courrier va être adressé à la Direction de l'hôpital et au Ministre de la santé. A fuir..."

"Accueil déplorable à l'accueil arrivée à 9h et à 13h tjr pas passer hors des personnes arrivée après moi me passer devant et la personne qui ma pris ma tension et vraiment exécrable jusqu'à en remettre en cause se que j'avais je devais faire une prise de sang a jeun et même pas il mon lon fait rien dû tout si vous ete vraiment pas bien ny allee surtout pas par vos propre moyen autant venir avec les pompier urgence a fuir avec certaine personne du personnel pas du tout aimable"

"C’est le pire endroit du monde. Si vous amenez vos vieux parents pour un problème quelconque, vous risquez de mettre un point final à leurs problèmes. À éviter de toute urgence !!"

"Evitez - Fuyez - les urgences d'Arles et partez au CHU de Nimes. J'ai eu recours au service d'urgences de l'hôpital d'Arles fin juillet et me retrouve aujourd'hui avec une opération programmée et six semaines d'immobilisation pour un accident bénin non pris en compte par l'urgentiste d'Arles alors que j'ai passé 3 heures dans ce service !"

"Personnel antipathique, soins nuls, attente interminable. J'ai décidé de boycotter cet hôpital, je vous invite à en faire autant."

" Un fuirrrrrr "

"Ca fait + d’un mois maintenant que je demande un document a cette etablissement qu’ils ne m’ont pas donner alor qu’ils le devaient je ne peut pas me déplacer sur place j’avais fait un accident le 27/07/2022 j’ai toujours pas mes documents sur le coup j’etais tellement secoué que je n’est pas pensé a cela mais ca en fait trop j’habite a 3 heures de cette hopital on me dit a chaque fois qu’on va me l’envoyer par mail mais jamais je n’ai reçu"

"Je suis venue pour mon fils de 20 mois, et nous avons eu une prise en charge vraiment impressionnante de douceur et de professionnalisme. Merci à toute l’équipe des urgences qui s’est occupé de lui"

"Du grand n’importe koi cet hôpital ne mérite même pas 1 étoile. A l’accueil ça discute et rigole entre eux. Aucun respect pour les malades. Et une fois à l’intérieur avec le médecin c’est pire. Changer de métier si vous ne l’aimez pas.."

"Lamentable nous sommes la depuis plus de 2h pour des points et rien ne ce passe ont attends je déconseille fortement cette hôpital !!!! A par si vous êtes suicidaire !!!"

"Dernier jour de l’année, j’ai été pris en charge alors que les médias ne parlaient que d’hôpitaux fermés ailleurs… Merci à cet établissement d’exister près de chez nous et aux urgences 24/24 Que ferions nous sans eux ?"

"Passage chez eux pour une plaie, attente 5 min, prise en charge rapide, le docteur du poste du soir, très attentif, a la cool. Suivant le degré de votre problème, à vous de décider. Mais sinon, personnel au top."

"Nous avons eu un accident de moto et avons atterri aux urgences d Arles (un samedi soir, pendant la féria). Le personnel a été adorable, très empathique et très a l écoute. Malgré le travail considérable qu ils avaient, chaque personne a été là pour nous. Je n'ai vraiment qu un mot à dire , Merci pour votre professionnalisme et votre empathie. On est toujours à râler après les services d urgence mais lorsqu on voit le peu de personnel qui y travaille et qui font leur job avec tellement de foi, je ne peux qu être admirative de la patience de ces personnes face a des patients agressifs, impatients ou pire, méprisant. Mon mari et moi-même vous remercions sincèrement"

"Arrivé en début d'après midi. J'en suis ressorti à 21 heure. Pleins de personnes sont arrivées après moi et sont repartis avant moi. Comment sont gérés les urgences ? Qu'on ne me dise pas qu'il y a des urgences prioritaire. Sur quoi se basent ils tant qu'ils n'ont pas vu les gens. Ce serait bien aussi de mettre des tickets pour attendre son tour afin de s'enregistrer à l'accueil. Si on vient au urgence c'est que l'on n'est pas bien, alors attendre debout un temps interminable, c'est très pénible."

"Je remercie le personnel hospitalier des urgences d’Arles .pour leur professionalisme leur bienveillance et l’encadrement de la prise en charge. Dans cet environnement difficile, bravo à ces femmes et ces hommes qui restent malgré tout à l’écoute des patients . Encore merci et bon courage Visite 27 avril 2023 de 9h à 14h"

"Remerciements à toute l'équipe. Le 30 avril, je me suis fait une fracture du bras avec déplacement. J'ai été prise très rapidement, soulagée de la douleur qui devenait insupportable, la fracture a été réduite et plâtrée. Les radios de contrôle montrent que le travail a été bien fait malgré mon grand âge(70 ans) Une équipe bienveillante et efficace. Merci au Doc.BENHAMIDA pour sa compétence et sa gentillesse et encore pardon à l'infirmière à qui j'ai arraché le bras quand on m'a remis l'os en place !"

"Aucune compassion ou empathie. Infirmières antipathiques/aigries qui se permettent de rire de la détresse des malades. Venue pour nausées, vertiges et vomissements, probablement en lien avec mon endométriose, j’ai été accueillie avec un assurez vous de pas vomir par terre, j’ai pas envie de nettoyer derrière de la part d’une vieille infirmière et toutes les autres pouffantes de rire. J’ai vraiment peine pour vous et votre vie qui doit être bien triste pour vous en prendre aux gens comme ça. Je ne vous parle même pas des examens et soins tout juste inexistants. À fuir."

"Pas possible ce service surtout pour les enfants"

"A éviter aller à Nîmes si vs pouvez ou votre propre médecin. Ils St désagréables et des médecins incompétent où tu es obligé de retourner voir ton médecin qui lui t'arrête plus d1 semaine avec examin à faire"

"Personnel aimable,font très bien leur travail continuez comme ça 👍"

" Ma fille s'est coincée le doigt sur une porte de l'hôtel alors que nous faisions une escale entre l'Italie et l'Espagne. Nous sommes arrivés à l'hôpital d'Arles avant 8h00, nous avons été immédiatement accueillis et la partie bureaucratique a été effectuée et puis... plus rien. Des infirmières qui ne connaissaient pas l'anglais, qui bavardaient et riaient pendant que les patients appelaient. Le Dr a finalement pris les choses en main. Ferid, que nous remercions beaucoup, qui en quelques minutes a fait radiographier, suturer et suturer notre fille et lui a prescrit des médicaments. Un désordre déconcertant régnait partout et les infirmières étaient plus occupées à consulter leur téléphone portable qu'à soigner les malades. "

"Une HONTE ! J'arrive avec les pompiers pour un trauma suite à une chute en moto. Au passage je remercie les pompiers d'Arles qui ont été au top 👏. D'une gentillesse et d'un professionnalisme à toute épreuve. Les pompiers me déposent aux urgences à 16h20. On me prend en charge et me met dans un box. Là deux hommes arrivent me déshabillent (ils ont dû bien se rincer l'œil : c'était limite....). Ensuite, ils me déposent mon dossier sur mon ventre. A savoir que je ne pouvait pas bouger car minerve et très mal aux côtés et épaule gauche. L'un d'entre eux me donne la sonnette et s'en va 🤔🤔🤔. Je reste comme ça allongée sur le dos sans pouvoir bouger avec des douleurs horribles pendant des heures. Dans le couloirs j' entendais les infirmiers, aides soignants etc rigoler, se raconter leur vie etc... l'ambiance est sympa aux urgences 🥳🥳🥳. A plusieurs reprises j'entends : lui c'est un cycle court et lui aussi... et on s'en occupe tout de suite ! Au bout de plusieurs heures sans soins, avec des plaies que l'on a même pas désinfectées ! J'entends que c'est le changement d'équipe. Je n'en pouvais plus je voulais fuir ce cauchemar même si j'avais extrêmement mal. C'est à 20h00 qu' enfin un médecin est venu me voir. Sachant que j'étais un trauma, c'est pas un peu tard ? J'aurais pu avoir une hémorragie interne, personne ne l'aurait vu 🙈 🙈 🙈. Je dis au médecin que je veux partir car on se fout de moi littéralement ! Et là comme par magie on s'occupe de moi on me met une perf de paracetamol et enfin on m'envoie au scanner. Deux heures plus tard, résultats du scanner : RAS. Bizarre à la vue de mes douleurs. On me donne une ordonnance et on me met dehors. Quelques jours plus tard, je fais une radio car mon état se dégradait de jour en jour. Résultats : 3 côtes cassées dont une avec déplacement ! Comment est-il possible de ne pas le voir au scanner ? ! Comment peut-on me laisser sortir dans cet état ? ! OK le métier est difficile et les moyens sont manquants, ça je peux le comprendre. Mais dans mon cas, il y a faute professionnelle grave ! Donc si vous pouvez aller ailleurs qu'aux urgences d'Arles quand vous avez un trauma n'hésitez pas ! Pour les petits bobos ils s'occupent bien de vous 😊"

"Prise en charge rapide et efficace. Merci pour tout"

"J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, mais je n'ai jamais vu un service d'urgences aussi nullissime. C'est une catastrophe. Fuyez et allez plutôt à Nîmes ou Avignon... La gentillesse du personnel n'efface pas l'incompétence professionnelle énormissime..."

"Attente de plus de 8 H pour une chute d'une personne agée Une infirmière en particulier une grosse con......... On ne nous fait pas rentrer avec la personne agee mais on fait rentrer tous les gitans d'arles... ah oui on a peur donc ...je ne recommande pas"

"Je tiens à remercier l équipe des urgences 9 novembre de 15 à 18h30. Gentillesse, professionnalisme, grande disponibilité pour un enfant de 6 ans, Christian. Mille mercis à l infirmière et son gaz hilarant 😆. Vous honorez votre profession. Salutations à tous"

"Je pense que la prochaine fois je me laisse mourir plutôt que de retourner dans ce service."

" Horrible hôpital. Ça doit être le pire en France. Impoli, peu professionnel. Et impossible de payer la facture par téléphone - j'ai attendu 1 heure au téléphone puis j'ai prévenu ligne occupée. Pathétique "

"Par où commencer… Accueil aux urgences du soir lamentable. La dame à l’accueil aimable comme une porte de prison, ma conjointe faisait une crise d’asthme et on nous annonce 5 heures d’attente. Le temps de mourir 3 fois. Une fois prise en charge, une nouvelle salle d’attente, très sale, avec d’autres personnes aigries qui se baladent et rigolent, prennent je ne sais combien de pauses, au lieu de s’occuper des patients. Quand on s’engage à faire ce métier c’est pour aider les gens et les soigner, pas leur parler comme des m…. Hopital à éviter !"

"Une étoile car il y’a pas 0 Arrivée au urgence avec une forte douleur toraxique et une gêne respiratoire. Prise en charge 3 heures après ( je peu comprendre qu il y ai des urgences) Un médecin me prend en charge me passe une écho je repart avec de la codéine ( Dr Armand Serge) un je m en foutisme énorme déjà a l entré dans la salle… 2 jours plus tard toujours cette gêne je vais en maison médical pour finir au urgence de Nîmes pour un pneumothorax complet… comment ne pas le voir avec une écho!!! Si vous êtes plus motivé à sauver des vies ou même à effectuer votre travail en usine il recherche… Il y auras une plainte de déposer contre ce médecin."

"5 étoile pour la chirurgienne Margaux qui est génial mais l’attente vraiment pas agréable j’ai attendu 7h pour me faire faire 3 points de suture"

"Un grand merci à l'équipe de nuit du 13 février 2024. Urgence pour mon fils de 2 ans et demi. Accueil très bien et prise en charge irréprochable. Médecin très gentille et compétente qui a été très bien avec nous. Accueil, diagnostic et soin en 2h chrono. Rien à redire ! Ma propre prise en charge il y a plusieurs années pour une appendicite avait été du même ressort. Merci."

"Venu avec le pompier car je pouvais plus marcher je suis restée dans le couloir pendant toute l'après midi on fait un prise de sang interne a fait un diagnostic sommaire Il mon fait perfusion anti douleur et a19 h00 on fait comprendre de partir on croix dans un pays du tiers-monde"

"1000 merci à l'équipe de jour et nuit du 15 mars 2024 pour la prise en charge de mon fils de 6 ans, sa était long car beaucoup de monde mais une fois pris en charge une équipe formidable et tellement bienveillante ce qui deviens rare de nos jours ! Merci à tous"

"Merci a l équipes de nuit du 18/03 Un très bon accueil et en plus avec le sourire sa fait plaisir .Et bien sûr une très bonne prise en charge pour ma maman de 82ans"